互联网保险角逐“下沉市场”

据国家统计局公布的数据显示,除去一二线城市的3.9亿人,三线以下城市、县镇与农村的人口规模将近10亿。如此巨大的人口基数,彰显着下沉市场所蕴含的巨大潜力。所以,当前下沉市场不仅是新一轮消费升级的主战场,也是保险业角逐的新战场。

下沉市场存在巨大红利

下沉市场是指三线以下城市、县镇与农村地区的市场,其基本特征在于范围广而散、服务成本更高。随着经济发展和城镇化进程不断推进,下沉城市的基础设施、商业配套日益完善,下沉市场用户规模庞大,存在巨大红利。同时,随着互联网覆盖率的提高和移动互联网的持续下沉,向下渗透成为互联网企业扩大用户增量、拓展市场机会的重要方向。

当流量见顶成为一种趋势的时候,下沉市场无疑是一片丰沛的流量沃土。正因为如此,我们才会看到有如此多的人开始积极拥抱下沉市场。在一二线城市的发展红利已见顶的时刻,通过拥抱下沉市场的方式的确可以暂时缓解发展压力,但是,如果只是把下沉市场看成是一个概念,无法找到切入下沉市场的方式和方法,所谓的拥抱下沉市场或许就是一个概念而已。

纵观下沉市场,这个新的掘金之地,其人群的消费特征主要包括:

对同质化产品,他们期待极致的性价比。收入水平的高低直接决定了用户的消费力,三四线及以下城市的居民收入相对较低,因此,下沉用户收入水平普遍低于非下沉用户,从而导致他们对于现金奖励和价格优惠等都非常敏感,“物美价廉”更符合他们真实的生活状态。因此,高性价比商品更容易被下沉人群所接受(如9块9包邮、拼团、一元购等)。

鉴于下沉市场人群的消费特征,我们看到保险业并未真正在下沉市场生根发芽,有的仅仅只是浅尝辄止的加入而已。但是可喜的是,自2013年以来,互联网保险的快速发展已经提升了保险掘金下沉市场的能力。

互联网保险与下沉市场

消费特征契合

传统保险业务依赖于对分销渠道的经营,业务线上化深度不足。除了销售渠道对线下分支机构和代理渠道的依赖以外,保全、定损、核赔和赔付等职能也大量下沉,这部分的业务线上化和用户自助化的程度较低,导致用户体验远低于其他行业所培育的预期,甚至会逐步迁移至更为快捷的互联网创新渠道。

互联网保险这几年正在悄悄地改变我们所认知的传统保险业,并提升了保险掘金下沉市场的能力。

首先,提高了消费者保险意识。保险意识薄弱的普遍性意味着大量的潜在刚性需求等待被唤醒,互联网保险以其低成本优势已经成为大众保险教育的新入口,同时也衍生出多种类型的普及工具,如内容平台。

其次,深挖了用户需求。随着互联网保险的兴起,大量保险公司聚焦产品创新,虽然有时不乏“奇葩险”,但是大多数互联网保险产品具备碎片化和小额两大特征,这正是我们所谓的长尾市场。

再次,降低了保险成本。互联网具备边际成本趋近于零的特征,这意味着互联网保险的服务成本仍然具备极大的压缩空间,其前提是庞大的用户基础、较高的交互频次和去人工化服务,互联网保险的成本优势已经开始显现。

最后,连接了保险数据。对保险业来说,大数据技术的应用是提高风险管理效率的最大武器,对降低成本、提高效率具备难以估量的价值。针对优质用户提供定制化保险方案,降低人工服务成本,提高边际收益,是大量保险机构的美好想象,但这建立在大量的用户数据积累之上,互联网保险在数据的获取和积累上已经取得了实质性突破。

综上,互联网保险所带来的变化,正好契合了下沉市场人群的消费特征:极致的性价比和品质的消费观。

如何从概念走向落地

随着互联网覆盖率的提高和移动互联网的持续下沉,向下渗透成为互联网保险以及保险业扩大用户增量、拓展市场机会的重要方向。但是如果用一二线城市的模式生搬硬套到下沉市场,非但无法奏效,可能还会“败走麦城”。

下沉市场人群“极致的性价比和品质的消费观”特征决定了其习惯于线下传统模式,看重短期效果,产品不好会立刻放弃,并且会“一传十、十传百”,信赖专家或其他具有权威性的介绍,针对这样的特性,保险公司需要从以下几个方面着手。

操作层面。足够简单、足够新颖,相较于好看复杂的页面设置,下沉市场消费者更愿意看最直接的内容。

产品层面。足够简单、足够直接,相较于复杂的、综合性的产品,下沉市场消费者更愿意看简单的产品。

内容层面。给出清楚的结果预判,比如投保就能获得某项保障,并能预防某种风险,或就能获得某项服务。

价格层面。低价、补贴、打赏、礼物等方式都会为下沉市场消费者带来一定的刺激和兴奋点,同时也是带来流量的重要方式。

专业层面。专家和推介层面要优秀但更要接地气,符合下沉市场消费者的认知,能否获取消费者的好感是成功关键

推进层面。要基于“先测试再下沉”的策略,拓展下沉市场,并要抓住下沉市场的核心特征。下沉市场是一个非常宽泛的概念,三线城市的下沉和六线乡镇的下沉拥有质的区别。

下沉市场,能否成为保险的盛宴,关键是从概念走向落地,关键是从操作、产品、内容、价格、专业、推进等六个层面深入下沉市场,进而挖掘下沉市场消费者的思维方式、认知习惯、消费爱好,再映射到各种场景里,去寻找保险掘金的机会。

THE END
1.概念动态新致软件新增“互联网保险”概念2024年9月29日,新致软件新增“互联网保险”概念。 据同花顺数据显示,入选理由是:公司主营业务:向保险公司、银行等金融机构和其他行业终端客户提供IT解决方案、IT运维服务,以及向一级软件承包商提供软件项目分包服务。 该公司常规概念还有:新能源汽车、机器人概念、融资融券、百度概念、区块链、人工智能、华为鲲鹏、跨境...http://news.10jqka.com.cn/20240929/c662079161.shtml
2.网络保险网络保险的概念网络保险投保事项网络保险的概念 网络保险,也称网上保险或者网销保险,是新兴的一种以计算机互联网为媒介的保险营销模式,有别于传统的保险代理人营销模式。网络保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理活动的经济行为。网络保险主要有两种大模式:一种是保险公司自建渠道,或成立网上保险商城...http://cmbchina.cignacmb.com/node/8265.html
1.互联网保险概念股有哪些?互联网保险板块龙头股及上市公司最新消息...想知道互联网保险概念股、互联网保险板块龙头股及相关上市公司有哪些吗?互联网保险概念一览提供最全最新的互联网保险概念相关新闻,以及互联网保险概念的市场关注度走势,可以帮你从众多互联网保险概念上市公司中挖掘出哪只才是互联网保险概念的龙头股以及预测互联网保险概http://www.yuncaijing.com/story/details/id_1115.html
2.2022互联网保险概念股一览表,互联网保险股票龙头股有哪些?互联网保险是最近比较热门的概念板块,但很多股友不知道互联网保险概念股有哪些,今天和讯股票频道整理出2022互联网保险概念龙头股一览表供大家参考。 东方财富(300059)(300059) 东方财富信息股份有限公司主营业务是证券业务、金融电子商务服务业务、金融数据服务业务等。公司通过以“东方财富网”为核心,集互联网财经门户平...https://stock.hexun.com/2022-09-08/206731329.html
3.财联社保险早会(1月20日)界面新闻银保监会批复泰康保险集团总经理刘挺军任职资格 新华保险:2019年全年累计原保险保费收入1381.3亿 中国人寿填补体育保险空白 另推海外保险新产品 徐春俊:2023年底进入中国财险行业前10名 刘卫平离职华贵人寿 天安财险、百年人寿信用评级遭下调 对理赔影响几何 27只互联网保险概念股近一年股价平均涨幅40.4% ...https://m.jiemian.com/article/3893344_qq.html
4.“相互保”:保险新衣下的网络互助前一部分的介绍已经使大家对“相互保”的主要运作模式有所认识,但要想对“相互保”产品进行深入分析,首先要明确其产品定位,这就需要透过晦涩的保险概念和复杂的架构外观分析“相互保”的产品本质。根据《蚂蚁相互保成员规则》的介绍:相互保由蚂蚁会员(北京)网络技术服务有限公司(后简称“蚂蚁网服”)作为投保人发起,...https://www.finlaw.pku.edu.cn/flyxjr/gk_hljryfl_20181025180041616718/2018_jrfy_20181029112449438403/d35q1y/492991.htm
5.金融科技视点(二十六):保险销售新规公开征求意见,互联网保险销售...2019年12月,网传版本的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》中取消了《互联网保险业务监管暂行办法》中使用的“第三方网络平台”这一概念,取而代之的是提供营销宣传服务的“营销宣传合作机构”、提供技术支持服务的“技术支持机构”和提供客户服务的“客户服务机构”。据此,第三方互联网平台作为导流方,应当归入营销...https://www.hankunlaw.com/portal/article/index/cid/8/id/9467.html
6.论文提纲范例大全2. 保险基本原理和目前趋势 2.1主要寿险产品分类 2.2主要财险产品分类 2.3寿险主要销售渠道 2.4财险主要销售渠道 2.5目前保险公司正积极探索新渠道 2.6总结 3. 互联网保险概述 3.1互联网保险的概念 3.2互联网保险的分类 3.2.1传统网络 3.2.2手机微信 3.3互联网保险的特点及优缺点 ...https://www.wenshubang.com/lunwenfanwen/444300.html
7.什么是互联网保险互联网保险,指实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、交费、核保、承保、保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔和给付等保险全过程的网络化。网络保险无论从概念、市场还是到经营范围,都有广阔的空间以待发展了。 互联网保险是新兴的一种以计算机互联网为媒介的保险营销模式,有别于传统的保险代理人营销模式。互联...https://www.66law.cn/laws/397392.aspx
8.财联社保险早会(1月16日)据记者统计,近一年(2019年1月14日至2020年1月14日),27只互联网保险概念股平均涨幅为40.4%。中科软、银之杰、金证股份这3只个股近一年股价涨幅分别为351.5%、118.8%、105.6%,位列涨幅第一梯队;焦点科技、中国人寿、卫宁健康、京天利这4只个股涨幅分别为92.7%、72.5%、54.8%、54.8%,位列第二梯队。(证券日报)...https://m.cls.cn/detail/429770
9.如何搭建用户画像系统?以保险行业为例保险行业客户标签用户画像系统其实是大数据实践较为通用的底层系统,在互联网行业其实已经非常成熟,对于很多电商、视频、社交平台早已经实现,很多实现千人千面的推荐系统也是基于用户画像的标签数据。 但是这并不意味着在互联网保险行业做用户画像系统就只需要生搬硬套。如何与保险行业结合、为企业降本增效、为用户提供更好的服务和产品才是...https://blog.csdn.net/z136370204/article/details/115342164
10.美国网络安全保险市场发展报告解读随着"元宇宙"概念的日益火热,网络空间与物理世界的融合逐渐加深,网络安全问题愈加复杂且全面泛化。作为能有效转移、分散网络安全风险的工具,网络安全保险近年来在全球迅速发展。 据有关机构测算,2020年全球网络安全保险市场规模达78亿美元,并将在未来5年以大于20%的增速发展。在通讯互联网技术占国际领先地位的我国,网络...https://www.51cto.com/article/693616.html
11.前海人寿整改不达标万能险新业务被叫停保监会表示,2016年以来,对中短存续期业务超标的两家公司下发监管函,采取了停止银保渠道趸交业务的监管措施。同时,针对互联网保险领域万能险产品存在销售误导、结算利率恶性竞争等问题,保监会先后叫停了前海人寿、恒大人寿等6家公司的互联网渠道保险业务。 值得注意的是,证监会主席刘士余针对“野蛮人”的言论引起热议。新...https://www.jfdaily.com/news/detail.do?id=38461