当他询问客服的时候却被告知当初投的是基础版，但投完保没有多久就进行了保障计划变更，所以保费上涨。
值得注意的是，众安此举既是损害消费者权益，也是在违规的边缘试探。2023年11月6日，监管部门发布了《关于短期健康保险产品有关风险的提示》，在销售短期健康保险时应对产品的免赔额、免赔责任、赔付比例、退保约定、保费缴纳方式等重要内容，向消费者进行清晰告知和提示。不应使用“保费低至（最低）X元”“每月X元起”“保障高至（最高）X万”等词汇进行不当宣传。
讽刺的是，10月10日，紫牛新闻报道称，近期众安保险配合上海市公安局长宁分局、上海反诈中心破获短信诈骗案件。那么众安保险的“魔方业务”算不算是另外一种意义上的“诈骗”呢？
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