因为这是一个普及度并不高的险种，加之出险时往往事发突然，又牵扯到第三方，很多人并不了解家庭成员责任险在使用上有哪些需要注意的事项，我自己也有个别客户在过去，出险后家人不知道这个保险能用，或者慌乱中随意给对方承诺，可能导致最终理赔时发生困难的情况发生。
因此我们给大家做出以下一些经验和提示：
（供同行业朋友以及广大家庭成员责任险投保客户了解参考）
（1）日常多向家人宣传普及责任险知识，提高家人保险意识，起码知道在发生引起第三方索赔的意外事故时，可以用到这个保险，进而才会及时报案、提高证据留存意识。
（3）小事故可以私了，大事故及时报案。任何事故不要担心，也不要急于承认是自己的全责，或者承诺给对方赔偿，不要轻易给对方垫付，但是可以向对方表示，是我们的责任，我们一定会负责到底，因为有时候可能是讹诈，不是我们的全责之类，垫付的太多，最后保司不会给我们赔偿不属于责任范畴内的金额。
（4）及时留下对方的信息。包括姓名、身份证号、手机号等，如果允许，尽量也留存对方的证件照片等资料，方便后期理赔时给保险公司提供。避免过早赔偿，后期对方不配合提供资料的尴尬。也避免因为不知道留存对方信息，未来发生争议时，即便诉诸法律也没有明确被告导致无法立案的情况。
（5）很多情况下需要及时报警。如果有第三方证据需要及时留存，比如视频监控、证人等等，报警的话，需要警方出具出警记录之类，描述一下事件情况。
（6）驾驶机动车（包括摩托车）发生事故，并非本保险的责任范围。应该由车险中的第三者责任保险进行赔偿。骑车、走路、跑步过程中的事故，属于家庭责任险的责任范围。
（7）人身伤害0免赔额。也就是把别人损伤了，就医时，花多少钱报多少钱（在属于我方责任范围内）；财产损失是有500元免赔额，电子设备有20%免赔率也就是太小的财产损失就不要报案了，比如不小心把别人杯子打碎了，这种损失不够保司勘查的成本，而且很容易发生欺诈故意损坏的行为。
（8）当您联系我们和保司后，保司会指导您怎么做，必要时会和对方协商，这样能将您从事件漩涡中脱离出来。如果协商难以达成一个赔偿协议，则保司会建议对方走司法途径，保司会协助我们积极应诉，我们只需要配合保险公司即可。最终，法院判决我们应该承担多少比例和金额的赔偿，保司会在我们的责任范围内合理赔偿。
上述是我们这些年工作中，应对不同案件实际积累的各种经验。买保险并不能降低这些分歧的发生，但可以将我们从这类事件中脱离出去，投保人只需要配合保险公司落实好案件情况说明、证据提供等协助即可，具体的谈判或诉讼，保险公司因为此时和客户是在同一条战线，会协助客户主动给应对，积极应诉，尽量降低自身的经济损失。我想，除了经济赔偿之外，这种让自己脱身的协助服务，也是家庭责任险/个人责任险另一个价值所在。
（1）自己走路/骑自行车/电动车撞到其他车辆或行人；
（2）自己就餐时不慎将汤汁弄他人衣服上，或烫伤他人；
（3）自己外出不慎碰倒他人高价值单车造成高额维修费；
（4）熊孩子在幼儿园/学校/游乐场/公园/小区闯祸；
（5）自己不慎摔坏了他人手机/电脑等；
（6）放风筝时风筝线导致他人面部受伤；
（7）逛商场不慎导致扶梯/门玻璃损坏；
（8）旅游不慎导致酒店物品尤其是展品损坏；
（9）逛超市弄翻了促销柜上的酒水；
（10）自己家/不知道谁家高空坠物自己需要赔偿；
（11）火灾/漏水导致邻居受损；
（12）自己家狗狗出门吓到孕妇，狗绳绊倒他人。
保费根据不同套餐每年300-500元不等，保额100万全家共享。除了给自己家庭考虑，务必给父母家庭也应该考虑。今年我自己就有客户的母亲，因为骑车导致和他人相撞，最终对方不幸身故，而自己家庭需要赔偿70万的惨痛案例！所以父母家庭的风险，其实并不比年轻人低，保险应该做到应保尽保！
家庭责任险/法律责任险，是让人更勇于承担责任的正能量保险，人非圣贤孰能无过。日常生活中，因为一些自己无法预期的情况导致自己要承担不小的赔偿责任，投保家庭责任险/法律责任险可以让我们更有赔偿的经济实力。
我非常乐于给周围人推荐这款保险，它给了每个人积极承担责任的勇气，有了责任险起码我们更敢于助人为乐，不再担心因为自己的过失导致给他人带来巨大损失进而背上莫名的债务负担。
家庭责任险/法律责任险，也是一个出险后沟通谈判有一定专业要求的保险。因此，单独投保还是远远不够的，需要积极和自己的保险经纪做好沟通，一旦发生风险事故时，专业指导对于提高保险的服务体验，有着至关重要的作用！