立足国民需求,回归保险本源,常州分公司为彰显保险的理赔价值和太保服务的“责任、智慧、温度”,在中国共产党建党一百周年和太保司庆30周年之际,面向全体保险代理人开展了一场“我为太保服务代言”主题PK赛。比赛自4月启动以来,得到了常州分公司各机构的积极响应,经过海选、初赛、复赛层层选拔,累计有百名选手报名参赛,最终有10位选手登上了总决赛的舞台。透过一个个鲜活的理赔故事,让大家感受到保险的能量和温暖,切实传递保险的“爱与责任”。
当天,十位选手向大家讲述了发生在自己身边的真实理赔故事和服务故事,他们的讲述扣人心弦,每一个故事都感动着、温暖着现场的观众。演讲者们娓娓道来的不仅仅是服务故事,更是太保人的专业、责任和担当。
一等奖:蒋花玲
二等奖:施常红、李宁、贾明艳
三等奖:王守臣、陈颖、恽亚峰、唐玉娟、岳红梅、高英
下面让我们一起听听这几位选手的故事
服务故事案例一
米女士治疗十分顺利,本次治疗费用共计18746元(其中社保报销10952元)。出院后,在她提交申请理赔的一周之内,公司便把理赔款207815元打到其账户。这样一次顺利的太保蓝本服务就医体验让客户感受到了中国太保高效的理赔速度,优质的服务和贴心的关怀。
服务故事案例二
收到理赔款后的陈先生激动不已,他感激贾明艳坚持不懈的理念沟通让他获得了有效的保险保障,同时感慨到保险是每个人、每个家庭的必需品。
服务故事案例三
由于孩子年纪小,肿瘤生长位置比较特殊,无法进行手术切除,医院只能采取保守治疗,费用也十分高昂。此时的许先生想起为孩子购买了充足的健康保险,他回家迅速整理了保单,发现可以获得至少85万的理赔款,让孩子接受较好的治疗。2020年2月,许先生在公司同事的帮助下办理了理赔手续,最终86万元的理赔款解决了他的燃眉之急。
许先生庆幸自己加入了中国太保,并为女儿购买了充足的健康保险。正是这份及时的理赔款,让整个家庭有了坚持下去的信心。
服务故事案例四
通过此次事件,X先生儿子庆幸当初父亲坚持留下了这份保单,也切实感受到了保险的重要性。同时,太保暖心的服务、高效的理赔速度和主动的关怀让他感到惊叹。