合规研学安全旅行:解析火热研学风潮背后的法律合规要求

早在2013年2月2日,国务院办公厅关于印发《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》中就已提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。

2014年8月9日发布的《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔2014〕31号)中首次明确了“研学旅行”要纳入中小学生日常教育范畴。

2015年8月4日发布的《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》进一步支持研学旅行发展,支持建设一批研学旅行基地,建立健全研学旅行安全保障机制。加强国际研学旅行交流,规范和引导中小学生赴境外开展研学旅行活动。

2016年1月8日发布的《国家旅游局关于公布首批“中国研学旅游目的地”和“全国研学旅游示范基地”的通知》(旅发〔2016〕8号)授予10个城市“中国研学旅游目的地”的称号,授予20家单位“全国研学旅游示范基地”的称号。

2016年12月19日,国家旅游局发布《研学旅行服务规范》(LB/T054-2016),这是我国首个有关研学旅行服务的行业标准,也是首个有关研学旅行的具体规范,其中明确了研学服务的主办方、承办方和供应方的基本要求,对合规开展研学服务具有重要指导作用。

2016年11月30日,教育部等十一部门印发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》(教基—〔2016〕8号,以下简称“《研学旅行意见》”)对研学旅行组织管理和建立安全责任体系提出了进一步的规范意见。

2017年9月25日,教育部印发的《中小学综合实践活动课程指导纲要》(教材〔2017〕4号)进一步明确了综合实践活动课程的性质、基本理念、课程目标、课程内容、活动方式、课程规划和实施等具体内容和要求。

二、开展研学旅行服务的合规要点

(一)服务提供方的资质、条件

研学旅行服务的服务提供方包含主办方(即活动组织方)、承办方(即提供教育旅游服务的旅行社)和供应方(提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构)。根据《研学旅行服务规范》,上述服务提供方的基本要求和人员配置要求如下:

1.主办方

(1)应具备法人资质

(2)应对研学旅行服务项目提出明确要求

(3)应由明确的安全防控措施、教育培训计划

(4)应与承办方签订委托合同,按照合同约定履行义务

(5)应至少派出一人作为主办方代表,负责督导研学旅行活动按计划开展

(6)每20位学生宜配置一名带队老师,带队老师全程带领学生参与研学旅行各项活动

2.承办方

(1)应为依法注册的旅行社,取得《旅行社业务经营许可证》

(2)符合LB/T004和LB/T008的要求,宜具有AA及以上等级,并符合GB/T31380的要求

(3)连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故

(4)应设立研学旅行的部门或专职人员,宜有承接100人以上中小学生旅游团队的经验

(5)应与供应方签订旅游服务合同,按照合同约定履行义务

(6)应为研学旅行活动配置一名项目组长,项目组长全程随团活动,负责统筹协调研学旅行各项工作

(7)应至少为每个研学旅行团队配置一名安全员,安全员在研学旅行过程中随团开展安全教育和防控工作

(8)应至少为每个研学旅行团队配置一名研学导师,研学导师负责制定研学旅行教育工作计划,在带队老师、导游员等工作人员的配合下提供研学旅行教育服务

3.供应方

(2)应具备相应经营资质和服务能力

(3)应与承办方签订旅游服务合同,按照合同约定履行义务

(二)服务要求

1.制作产品说明书

根据《研学旅行服务规范》的要求,承办方应制作并提供研学旅行产品说明书,产品说明书除应符合《中华人民共和国旅游法》和LB/T008中有关规定外,还应包括以下内容:(1)研学旅行安全防控措施;(2)研学旅行教育服务项目及评价方法;(3)未成年人监护办法。

2.制定教育服务计划并进行备案

3.告知家长活动信息并签订安全责任书、协议书

4.制定安全管理制度,开展安全教育

根据《研学旅行服务规范》的要求,主办方、承办方及供应方应针对研学旅行活动,分别制定安全管理制度,制度内容包括:(1)研学旅行安全管理工作方案;(2)研学旅行应急预案及操作手册;(3)研学旅行产品安全评估制度;(4)研学旅行安全教育培训制度。此外,还应制定安全教育和安全培训专项工作计划,定期对参与研学旅行活动的工作人员进行培训,培训内容包括:安全管理工作制度、工作职责与要求、应急处置规范与流程等。应对参加研学旅行活动的学生进行多种形式的安全教育,召开行前说明会,对学生进行行前安全教育。

5.购买保险

根据《研学旅行意见》和《旅游法》的规定,主办方和承办方都有责任确认出行师生投保人身意外伤害保险,此外,主办方学校必须投保校方责任险,承办方旅行社必须投保旅行社责任保险。如果旅行社未投保旅行社责任保险的,根据《旅游法》九十七条的规定,旅行社存在被责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款等风险。

三、建议

(1)如学校委托旅行社开展研学活动的,应审查旅行社是否具备上文提及的承办方所需的资质和条件,特别是核查承办方是否已取得合法有效的《旅行社业务经营许可证》;

(3)学校应针对研学活动制定安全管理制度,并且对参与研学活动的工作人员进行培训,在行前对参与研学活动的学生开展安全教育,并定期开展应急方案的演练。学校应保留上述制度文本,以及开展培训、安全教育和应急方案演练活动的现场照片等,以证明学校已履行上述安全管理责任,降低法律风险;

(4)学校应在开展研学活动前,确保每位参与研学活动的学生都已经投保人身意外伤害保险,并且学校已经针对研学活动投保校方责任险。

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