平安车险客户提供免费“7*24小时百公里”道路救援服务，每周7天，每天24小时，全年365天*24小时服务。
服务包括紧急加水、紧急送油、现场接电、现场抢修、吊装救援、免费拖车（100公里内免费，超过100公里的部分收费）。
承保平安车险商业车险的9座以下非营运客车，商业车险保单中载明附加机动车增值服务特约条款的车辆可享受免费道路救援服务权益，免费服务次数以保单载明的赠送次数为准。
平安车险24小时非事故道路救援内容有接电、紧急加水、紧急送油、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车、紧急脱困等。
接电是指车辆电瓶亏电无法启动，救援中心协助提供蓄电池搭电服务。
更换轮胎时，客户需自备完好足气的备胎。
加水是为缺水车辆提供应急送水。
送油是协助赶赴加油站打散油并配送至救援申请点，无法打散油就通过拖车到就近加油站，油费需车主承担。
故障拖车负责将车辆拖到就近维修场所，单程拖车公里数不超过50公里，拖车起点不能为维修场所，终点须为维修场所。
紧急脱困是协助车辆摆脱困境。
投保平安车险中的车辆损失险会免费附赠7*24小时免费道路救援服务，包括免费搭电，不限次数，保单有效期内均可使用。
平安道路救援每天可享一次，全年不限天数。
平安信用卡用户30公里以内免费救援，超过30公里部分需个人支付账单。
但要注意，平安保险只在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域进行救援，不包括交通特殊管制地段，例如高速、高架、隧道、封闭式道路等地方。
紧急送油只提供送油服务，油费需车主承担。
更换轮胎需车主自己准备轮胎，若让保险公司购买，费用由车主承担。
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