紫金保险基于以下三方面背景，推出了“人伤无忧”特色理赔服务：
最后，紫金保险在医疗费用垫付上具有一定的核心优势。紫金保险作为首家江苏法人保险公司，拥有丰富的资源，且作为江苏省道路救助基金唯一指定管理人，通过既往几年的救助基金管理经验，以及与交管部门、医疗机构的良好沟通合作,积累了丰富的医疗费用垫付经验，培养了一大批专业医疗理赔人才，相应的风险管控机制日趋成熟完善。
鉴于人伤理赔的上述背景，为使人伤事故中的伤者能够得到及时救治、避免其身心受到二次伤害，积极缓和人伤事故中各类矛盾，紫金保险充分发挥自身优势，打破传统理赔模式，变被动的理赔为主动垫付，推出“人伤无忧”特色理赔服务。
南京市金融创新奖颁奖现场
主要特色
2.专家在线，全程提供指导帮助：紫金保险提供7×24小时人伤专家在线服务,为广大客户提供人伤咨询、理赔指导、法律在线援助等服务。紫金保险客户可拨打客服专线4008280018进行咨询和求助。
3.贴心探视：紫金保险向交通事故中因伤住院的客户提供医疗机构推荐、病房探视、医生交流、指导参与合理治疗、医疗康复等服务，努力缓解当事双方矛盾。
4.和谐调解：紫金保险全程指导、陪同客户与伤者进行三方调解，指导签订调解协议，通过快速赔付伤者，积极维护客户合法利益促进事故双方的矛盾能够快速解决，维护社会和谐。
典型案例
紫金财险工作人员在医院探望伤者
“人伤无忧”抢救费的成功垫付，再次体现了此项服务的人性化关爱。此项服务的推广，很快在当地交警队和医院得到了认可，成为业内一张耀眼的名片，极大地提升了公司业务品牌竞争力。
通过一系列“紫金保险、人伤无忧”抢救费的成功垫付，公司再次明确了这项工作的积极意义，“人命大于天，抢救刻不容缓”，不能让受伤的人因付不起医疗费而酿成遗憾，不能让客户在最需要我们的时候得不到帮助。
公司荐语
紫金保险“人伤无忧”特色服务的推出，有以下三方面的积极意义：一是从客户角度来说，不必为抢救费用而担忧，可以立即投入到事故的善后处理中，同时伤者可以得到及时的救治，有效缓解事故双方的矛盾和对立情绪；二是从保险公司角度来说，大大缩短结案周期、减少后续因纠纷而产生的进一步费用，同时能够迅速获得事故当时双方的认可和信任，提高人伤调解成功率，进而节省医疗资源及法律诉讼资源；三是从社会角度来说，由于保险人及时全额垫付治疗费用，治疗费用不再成为矛盾焦点，不仅快速缓解了客户筹集资金的压力，维持当事双方稳定生活，而且有效缓解了医患关系，在后期处理时，事故双方能够高度配合交警及保险公司处理，节约了社会成本，维护了社会的和谐稳定，对于保险业树立正面形象及宣扬社会责任感具有重大意义。
截至2015年底，公司累计垫出526万元救命钱，取得了公司被保险人及伤者的极大拥护，广受社会各界好评，获得“扬子晚报”等社会主流媒体的争相报道，并于2015年12月22日荣获南京市人民政府颁发的“2015年度南京市金融创新奖”。
专家点评
陈冬梅：教授、复旦大学经济学院保险系常务副系主任、上海市保险发展规划项目研究室副主任、上海市财政局保险项目评审专家。