保险公司能查到体检记录？20年前小县城医院的医疗记录也能查到？保险公司的理赔调查真的这么牛吗？
基于以上疑问，今天晓弈就和大家曝光这一调查过程！
01就医记录是个人隐私，保险公司怎么能没经同意就调查？
此外，从去年4月1号开始，国家实行了电子病历管理暂行规范，要求门诊病历最少保留15年，住院病历最少保留30年，而且以后医生写电子病历，都得按照标准模板来。加上国家推行的保险实名登记，保险公司想调查一个人，不要太轻松！
其中，保险公司会结合每个案子的具体情况展开调查，包括：
02真实案例带你还原全过程
赵女士，今年40岁。她买了一份保额为10万元的重疾险，健康告知无异常，均为否，等待期为3个月。4个月后，赵女士出险，向保险公司申请理赔。
提供资料：“（左）乳腺浸润性导管癌”的病理报告
保险公司调查：
1.查确诊医院：4个月（等待期后），病历记载赵女士半年前发现左乳有肿块，上个月在同市另一家医院检查，B超显示左乳占位，拒绝住院，后至现在的医院就诊。
2.查同市初检查医院：不到3个月（等待期内），B超记录左乳占位，未见投保前记录。
3.走访客户：赵女士自述洗澡发现乳房肿块，并在4个月后直接到确诊医院门诊检查，否认在其它医院就诊。
4.排查附近医院：居住地工作地附近其他医院，未见异常。
5.走访客户单位：公司称赵女士未体检过。
6.走访村卫生服务站：查赵女士的健康档案，无检查资料。
7.走访居住地附近卫生院防保科：查镇年度的妇女体检登记，未见有赵女士检查记录。
8.走访计生所：告知不保存妇女普检资料。
9.走访村妇女主任：经查看赵女士的计生手册，只有查环记录，未发现有乳房检查信息。
摘重点：赵女士先在等待期内检查身体，后拖延不确诊，直到超过等待期才去另一家医院确诊。
保险公司调查结论：
赵女士是等待期内出险，应当予以拒赔。
保险公司处理结果：
拒赔并全额退还保费，并结案。
这个案件就是典型的刚过等待期就申请理赔的案件，保险公司在调查时就会多渠道核实投保前的就医情况，更容易发现“带病投保”的事实。
但因为本案中保险公司未规范与赵女士解除合同并拒赔，双方各有不占理之处，这个案子几经波折最后予以了通融赔付。
03弈赔小感慨
做好如实告知还是很重要的！我们购买保险，就是为了在关键时刻提供保障。如果因为自己的操作失误造成保险少赔或不赔，白白损失近万元，我想大家都接受不了这种结果。
当然，未做好如实告知的，也不意味着必然的保险拒赔。评估一个案件能否得到全额赔付，需要考量的不仅是保户端，更是保险公司端及中间的业务员。就如赵女士这个案子，再明显不过的“带病投保”，没想最后因保险公司的不规范操作而获得了赔付。