1、查医保卡使用记录，保险公司可以通过查询医保卡使用记录，找到医院就诊情况、如果是药店购药的话也会有相应的记录，根据情况，保险公司可以查到病史。
2、社保或新农合的报销记录，一般发生住院，会用到医保或新农合的报销，保险公司可以根据报销记录查询到客户的病史。
4、同业信息交流，保险公司的理赔人员都是有自己的圈子，保险公司直接会互相共享一些理赔、拒赔的情况，可以了解到客户是否有在别的公司申请过理赔，因什么情况申请的，这样也可以查到客户的病史。
5、面谈走访，保险公司会约被保人及其亲属、朋友面谈，当面了解情况。另外，还会到周围去走访，如问周围的朋友，亲戚，邻居，同事，甚至会去家附近楼下药店，来调查平时的身体情况和购药情况等。
6、委托第三方专业调查公司，保险公司还会委托第三方进行病史调查，因为第三方的机构往往渠道会比较多，查询病史也相对容易。
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