公众责任险（商场公众责任） 1.什么是公众责任险公众责任险主要承担被保险人在经营的地域范围内从事生产经营或者其他活动时，因发生意外事故，而造成他人... 

公众责任险主要承担被保险人在经营的地域范围内从事生产、经营或者其他活动时，因发生意外事故，而造成他人（第三者）人身伤亡和财产损失、依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任。该责任由保险公司（保险人）按照保单约定进行赔付。

2.为什么要投保公众责任险

（1）转移经营活动中的风险；

（2）市场存在空白，风险点客观存在；

（3）企业正常经营过程中的必然要求；等

案例12010年12月26日，刘女士带着女儿逛商场，二人从二楼走下一楼时，刘女士不慎在楼梯处跌到。事故发生后，刘女士被迅速送往医院，但还是因重度颅脑损伤身亡。事故发生后，家属将事发商场告上法庭，要求经营者赔偿死者赔偿金、精神抚慰金等共计41万元。由于商场购买了公众责任险，最终按照合约约定，保险公司承担了相应的赔偿责任。

免除责任注意事项除条款明确免除责任外（故意行为、战争等一般性免责情况），容易对于保险责任理解存在一定误区：公众责任险只保障因为经营者过失引发对于第三方的损失，但是对于第三方人员自己引发导致对于自身或其他第三方人员的损失，不在保障范围之内。例如，如投保人为健身房公司，对于在场地内健身的人员，由于自身运动过量、或不小心导致自己受伤、或不注意损坏他人物品等情况，本身不属于经营者过失范围内，无法通过公众责任险进行赔付。

3.公众责任险方案构成

（商场公众责任险固定报价范本参考）

4.公众责任险适合的投保对象

（商场公众责任险保险单范本参考）

5.公众责任险询价所需材料

6.如何定损？

一般公共经营场所，发生人身或财产损失事故，大体上可分为两种情况：由于经营者经营不善或其雇员操作不当导致产生的事故或由于第三方人员自身主观因素导致对于自己或其他第三方人身财产造成损失。对于具体责任的界定，通过实际情况，保险公司会予以一定的判断，能够协商处理的，三方洽谈，进行解决；对于无法协商达成一致的，一般会采取诉讼的方式，由司法机关对于事件责任进行判定。根据司法机关的责任判断、赔偿比例确定，保险公司按照司法机关的定论，进行赔付。