报行合一

2023年8月,国家金融监督管理总局下发《关于规范银行代理渠道保险产品的通知》,规范银行代理渠道业务,要求完善银保渠道的佣金费用假设及结构,并强调银保渠道的佣金费用要做到“报行合一”。

2024年1月19日,国家金融监督管理总局向多家人身险公司下发《关于规范人身保险公司银行代理渠道业务有关事项的通知》,对银保渠道“报行合一”提出更明确更严格的要求。

2024年5月9日,国家金融监督管理总局发布《关于商业银行代理保险业务有关事项的通知》(以下简称《通知》)。相较于此前的监管要求,《通知》最大的调整就是取消了银行网点与保险公司合作的数量限制。

“报行合一”主要是针对保险产品的销售费用这一因素来做要求的,因为整个保险行业在过去经营比较激进的年代,都采用了一种“产品定价的费用假设和实际费用支出情况大幅偏离”的方式,来提高自身产品的竞争力。

举个简单的例子来帮助大家理解:客户购买保险产品,交给保险公司100元保费,扣除掉5元的费用成本,剩下的95元才会按照约定的预定利率去累积投资收益。

如果一个产品在定价的时候,100元保费只需要花2元的成本,那么就可以用98元来给客户累积投资收益,那么这个产品给客户的现金价值、保险利益就会明显提升——这些数据,是保险公司给监管备案时所使用的数据。

但现实情况是,假如一家保险公司只给销售渠道支付2元的费用成本,这个产品是卖不出去的,一方面是因为销售费用太低不足以激励销售队伍,另一方面则是因为渠道竞争很激烈,只给2元的肯定比不过给10元的。

所以,过去那些比较激进的保险公司,通常采用的方式就是,给监管报备一个只需要2元费用成本的产品,给客户的产品利益也是按照98元来算的,但在实际销售过程当中还是给渠道支付5元甚至是10元的销售费用,这就是监管部门所谓的“报行不一”。

“报行不一”带来的后果就是,保险公司要自掏腰包去补贴这额外的销售费用,这就是“费差损”。但如果保险公司长期在经营费用方面持续亏损,那么就有可能会给行业带去巨大的潜在风险。

一、《关于规范银行代理渠道保险产品的通知》

2023年8月22日,金融监管总局人身险部向各人身险公司下发《关于规范银行代理渠道保险产品的通知》(以下简称《通知》),要求银保渠道严格执行“报行合一”政策。此次监管力推“报行合一”,要求险企严控负债成本,给人身险企面向银行业重新谈判乃至降低手续费率都提供了前所未有的机遇。

《通知》的核心内容有五大要点,关系到银行代理渠道的费用问题。首先,《通知》要求各公司通过银行代理销售的产品,应审慎合理确定费用假设,结合公司实际,根据发展水平、盈利状况、管理能力等,细化完善费用结构;

第二,《通知》要求各公司通过银行代理销售的产品,在产品备案时,应在产品精算报告中明确说明费用假设、费用结构,并列示佣金上限;

第三,银保渠道佣金费用“报行合一”的要求被强调。《通知》要求各公司应据实列支向银行支付的佣金费用,佣金等实际费用应与备案材料保持一致;

第四,《通知》要求各公司对产品开发和使用负有主体责任,应当加强对分支机构产品使用行为的管控,防范不正当竞争;

最后,《通知》要求各公司已备案的银保产品,应于2023年8月31日前补充报送费用结构和佣金上限等内容。

二、《关于银保产品管理有关事宜的通知》

2023年10月,监管部门在产品备案系统发布《关于银保产品管理有关事宜的通知》,要求保险公司备案的银保渠道产品预定附加费用率,与后续单独报备的银保渠道总费用要一致,否则监管部门会按照“报行不一”,依法依规严肃处理。该文件发布后,保险公司纷纷重新对银保渠道产品进行了备案,同时与银行重新签约,银保渠道手续费率得以回归合理水平,“报行合一”真正成为了行业行动准则。

三、《关于规范人身保险公司银行代理渠道有关事项的通知》》

2024年1月19日,金融监管总局发布《关于规范人身保险公司银行代理渠道有关事项的通知》》(以下简称《通知》),这是首个关于银保渠道强化“报行合一”的监管文件,围绕银保渠道实施“报行合一”中的常见问题进行了全面的规范,同时对于保险公司、监管部门、行业协会的职责进行了明确。

一、《通知》进一步予以明确,银行代理渠道销售的产品在备案时,应当在精算报告中明确列示各交费期附加费用率和附加费用率结构,规定“附加费用率即可用的总费用水平”,包含向银行支付的佣金率、银保专员的薪酬激励、培训及客户服务费、分摊的固定费用等,其中佣金率应列明上限。而不是险企理解的实际总费用水平,可以超过备案产品时所注明的附加费用率。

二、保险公司应当按照经备案的产品精算报告执行费用政策,向银行代理渠道支付的佣金不得超过列示的佣金率上限,不得直接或间接以出单费、信息费等名义向银行代理渠道支付佣金以外的任何费用。

三、总公司应当建立健全银行代理渠道的业务、财务、内控及预算考核机制,确保下属分支机构有效落实“报行合一”要求。分支机构应当按总公司要求严格落实“报行合一”工作。

四、《关于商业银行代理保险业务有关事项的通知》

《通知》主要有以下内容:

《通知》的实施,有利于更好发挥商业银行和保险公司的优势,促进双方长期深度合作,探索转型发展新路径;有利于拓宽商业银行和保险公司的合作范围,提升银行代理保险业务价值和消费者满意度;有利于丰富银行保险产品和服务,更好满足消费者多元化、多层次保障需求,切实维护消费者权益。

一、对保险公司的影响

未来,保险产品未来是保险业务单一的载体。“保险+”已经是目前的趋势。保险公司需要更加细分的市场定位,在服务方面找特色。例如,保险+养老社区,无论是自建或者是合作模式,部分保险公司已逐渐走出一套自己的经营模式。

二、对销售渠道的影响

监管要求“报行合一”全渠道一视同仁,但不同渠道的发展阶段和业务模式不同,短期和长期的影响会有所不同。

1、银保渠道

监管在2023年三季度的银行业保险业数据信息新闻发布会提到,银保的手续费预计平均下降30%。总对总、分对分协议的销售费用水平下降,“小账”管得更加严格。

2、经代中介渠道

对于中介渠道,预计“报行合一”下整体佣金水平将大幅下降,甚至有人预测将减半。

未来能够长期发展的经代机构,一定是运营效率高的,尤其是大中型经代机构。在整体佣金减少的情况下,分摊固定成本的能力愈发重要,内勤成本、销售支持、IT系统费用、职场成本等对整体盈利性提升具备一定空间。利用科技赋能是方向。

而销售人员直佣调整的水平可能会少一些。基本法利益也许会重新回顾并调整。

类似保险公司,保险+服务也会是未来发展的趋势。这对于中介渠道,可能意味着,拓宽产品销售品类,例如有些经纪公司已经具备基金销售资质,或者往保险金信托发展等。抑或者部分保险中介机构形成MGA模式,即囊括更多保险产业服务链条,包括产品开发、定价、理赔等传统上属于保险公司的业务范畴,而这一切的基础仍是建立在运营效率的提升上。

3、个人代理人渠道

代理人渠道有别于其他中介渠道,一定程度上可以认为是保险公司自营的,至少保险公司对其费用水平更有掌控力。

执行“报行合一”,整体渠道利益会下降,长远的影响和中介渠道类似,运营效率的提升非常重要。可能基本法利益调整的动力更大一点,毕竟代理人渠道的营销金字塔结构更加显著。

独立代理人也是潜在的发展方向,或者是聚焦高客,在佣金比例下调的情况下,增大业绩基数。

三、对消费者的影响

短期,定价激进的产品可能会停售、更新。如果应用简单的微观经济学理论,当供需曲线发生变化时,市场会重新找到一个均衡价格。整体价格在这样的情况下预计会有一定上涨。不会仅仅是渠道让利,消费者也需要承担一部分价格上涨的影响。

长期来看,如果保险公司有更加稳健的经营基础,在产品选购时常见的对保险公司安全性的质疑,可能也会少一些。而摩擦成本下降、保险公司的经营效率提升,长期还是能为消费者带来更有性价比的产品。

1.明确报行合一的目标和意义:首先,要明确报行合一的目标和意义,即通过实现银保渠道业务信息的透明化、标准化和规范化,提高信息共享效率,提升客户体验,增强银保合作渠道的竞争力。

2.建立报行合一的信息共享机制:银行和保险公司应建立报行合一的信息共享机制,实现银保渠道业务信息的及时传递和共享。通过建立统一的数据标准、数据交换平台等手段,确保信息的一致性和准确性。

3.强化内部管理,提升信息质量:银行和保险公司应加强内部管理,确保报行合一信息的真实性和准确性。同时,要加强对信息质量的监控和评估,及时发现和纠正信息错误,确保信息的准确性和可靠性。

5.提升客户服务水平:通过落实报行合一要求,银行和保险公司可以更好地了解客户需求,提供更个性化的服务。同时,通过提升客户服务水平,可以增强客户对银保渠道业务的信任度和满意度。

THE END
1.电销车险与直销车险的区别相比之下,电话销售的车险理赔则需要车主自行联系保险公司,这可能会延长理赔周期,对车主时间造成一定影响。 服务形式: 直销车险提供的是面对面的服务,车主可以亲身了解保险条款和保障细节,而电话销售则以便捷和灵活性见长,车主可以随时与客服人员沟通,无需预约,省去了繁琐的步骤。 综上所述,电话销售车险以其优惠价格和...https://www.autohome.com.cn/ask/9929023.html
1.如何卖保险保险销售技巧和话术→MAIGOO知识营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?! 营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议? https://www.maigoo.com/goomai/230108.html
2.怎么销售保险产品销售保险产品是一个需要专业知识和技巧的过程。以下是一些关键步骤,可以帮助您成功销售保险产品。首先,了解您所销售的保险产品。了解产品的特点、优势和覆盖范围,以便能够向潜在客户提供准确的信息和建议。其次,确定您的目标客户群体。不同的保险产品适用于不同的人群,因此您需要了解您的目标客户的需求和偏好。例如,一些...https://www.xyz.cn/toptag/zenmexiaoshoubaoxianchanpin-318595.html
3.保险公司销售管理制度范文导语:如何才能写好一篇保险公司销售管理制度,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。 篇1 综上所述,寿险业以业绩为导向、委托营销体制下粗放型的发展方式和考核机制,容易将保险公司和销售人员绑定形成利益同盟,造成保险公司和销售人员两方受益、消费者一方受损的利益格局。不...https://www.gwyoo.com/haowen/170718.html
4.关于中小财产保险公司如何应对销售内卷化的研究面对恶劣的市场竞争环境,中小财险公司保险销售要突破内卷化首先要明确公司战略定位,走特色化、差异化发展的道路。根据自身资源禀赋及市场环境,找准公司的主要目标客户群体,挖掘蓝海市场,开发下级市场,做好客户细分、渠道细分、产品细分,抢占细分市场,闯出一条有别于其他市场主体的差异化竞争发展路线,有效应对保险销售内卷化...http://www.cisf.cn/fxjc/bxyztyj/3409.jsp
5.中意人寿分红型保险是不是骗人的?中意人寿保险如何购买?除了保险代理人,如果中意人寿保险公司的官方网站上有显示心仪保险产品,也可以在上面购买。 3、第三方保险销售平台: 比如奶爸保平台,不仅可以提供中意人寿的保险购买服务,也能提供专业的保险规划服务和理赔流程支持。 以奶爸保官网为例,如果想要购买中意人寿一生中意分红型保险,只需要查找【一生中意】,找到详情页,并点击...https://www.naibabao.com/cms/show-40429.html
6.人身保险产品基础知识问答手册6.4保险公司直销 7谁可以为未成年人投保人身保险?为什么对未成年人死亡给付保险金额有限制? 8购买人身保险新型产品应注意哪些事项? 8.1购买分红保险产品应注意哪些事项? 8.2购买万能保险产品应注意哪些事项? 8.3购买投资连结保险产品应注意哪些事项? 9人身保险合同一般包括哪些材料? https://www.cbirc.gov.cn/branch/fujian/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=441989&itemId=1107
7.中国东方航空保险购买成功与否,以保险公司实际生成保单为准! 一、合作产品及服务电话 1、合作产品 1)条款名称、产品批复文号、备案编号或者报备文件编号: 二、服务信息 1.销售主体:本保险产品的销售服务方为航联保险销售有限公司,网址为www.ehanglian.com。 2.承保公司:中国太平洋财产保险股份有限公司 ...https://global.ceair.com/global/static/Announcement/ScheduledGuidelines/OtherDetails/insurance/Taibaoguojituipiaoxian/
8.承保服务人身保险投保提示您应当详细了解万能保险的费用扣除情况,包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等。您应当要求销售人员将万能保险账户价值的详细计算方法对您进行解释。万能保险产品的投资回报具有不确定性,您要承担部分投资风险。保险公司每月公布的结算利率只能代表一个月的投资情况,不能理解为对全年的预期,结算...https://www.95549.cn/pages/service/cbfw01.shtml
9.公司应该如何开展保险业交叉销售业务?第三,交叉销售增加了销售人员的收入,在增加客户粘性的同时,降低销售人员的流失,进而降低公司的运营成本。 ▎如何开展:符合监管要求且自上而下 ■从监管角度 自2015年10月保监会发布的《中国保监会关于严格规范非保险金融产品销售的通知》以来,保监会逐步在收紧保险公司和代理公司交叉销售的业务,尤其是销售非保险的金融...http://www.360doc.com/content/17/0916/11/22712168_687597126.shtml
10.保险产品话术(通用10篇)5、推销员介绍产品时要充满自信心,有诚实可信感。 6、推销员介绍产品时要语气和蔼,语言生动。 篇2:保险产品话术 2、推销员:什么是分红保险?分红保险就是你作为客户你就是保险公司的股东,享受保险公司的经营成果,年年分红,岁岁派息,直到终身,同时它又能给你提供风险保障的一个工具,这就是分红保险。 https://www.360wenmi.com/f/filesb3iyrgb.html
11.最近去银行,为啥客户经理爱给你推销保险?“增额终身寿险未来的所谓灵活支取,其实就是现金价值的退保,可以根据个人情况来领取,但要注意只有一部分保险公司的旧产品没有限额,现在新发的产品基本都有20%限额。”一位保险经纪人告诉中新经纬,大部分公司规定每年只能减保一次,金额不超过合同约定的基本保险金额的20%。 https://www.jfdaily.com/news/detail?id=527308
12.保险高端客户如何经营管理△好生意产品截图 销售前期需求调研 了解高端客户的需求和意愿是保险公司成功经营高端客户的第一步。通过调研,可以深入了解高端客户的保险需求,包括保险类型、保额、保障期限等信息,从而有针对性地推出相应的保险产品,提高销售的精准度和成功率。 建立个性化的服务体系 ...https://h.chanjet.com/ask/c0031ed736424.html
13.销售工作计划(精选15篇)保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在x年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署...https://www.cnfla.com/gongzuojihua/3573084.html
14.利率下行对保险公司经营影响几何?在利率下行初期,新增固收、非标类资产收益率显著下降,从而拉低整体投资收益率,但由于保险公司产品的预定利率受到竞争状况及最低保证利率的限制,因此具有一定的刚 性,很难伴随利率下行而快速调整,因此投资收益率的下降将直接压缩利差空间,甚至在严重情况下可能产生利差损。而在利率下行阶段的末期,通常随着预定利率的调整,...https://wallstreetcn.com/articles/3714597