公司始终遵循“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，经过多年发展，形成了多方面雄厚的经营管理优势。中国人民财产保险股份有限公司是由中国人保控股公司发起设立的目前中国内地最大的非寿险公司，并继承了原中国人民保险公司商业业务的全部资产、负债以及分支机构，经营除人身保险以外的一切保险业务。
中国人民保险公司成立于1949年，是国内最大的商业财产保险公司。半个多世纪的风雨历程，中国人保伴随着共和国一起成长，并在今天的市场经济中获得重生。2003年7月18日中国人民保险公司更名为中国人民财产保险股份有限公司。作为其分支机构人保财险河南省分公司，经营着机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、货物运输保险、船舶保险、建筑安装工程保险、投资（政治）风险保险和各类责任、保证保险，并于今年初重返人身险市场，开始经营人身意外险和短期健康险，亦可根据客户需求提供特约保险，构成了含有200多个险种的完善的保险体系。占国内财产保险市场最大份额的人保财险，在全国设立了4000多个分支机构，在世界各主要港口、商埠延聘有100多家代理人，形成了全国统一、全球贯通的保险服务网络，让客户感受到人保财险服务无处不在的品质。
人保财险改革发展的成功实践有赖于自己不断深化的“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。目前正向国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司的战略目标迈进。
2005年6593645万元2006年7129937万元2007年8859180万元2008年10165607万元2009年11946412万元2010年15393002万元2011年17337227万元2012年19301796万元
PICC品牌具有五十六年历史，在国内享有显著声誉，在国际上具有一定影响。人保财险是全球各大船东协会在中国的保赔通讯代理，在国际保险市场享有良好声誉。特别是公司在海外上市后，PICC进一步成为国内、国际保险市场和资本市场的知名品牌。[1]
人保财险是中国最大的非寿险公司，在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。
多年来，人保财险培养了大批优秀骨干人才，拥有一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链每个环节的技术人才，拥有一支掌握非寿险业核心技能且爱岗敬业、团结奋进的员工队伍。
截至2004年底，人保财险共开发保险条款1246个，其中主险567个，附加险679个；全国性险种725个，区域性险种521个。目前，公司平均每天开发推广1个新产品。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司,可以为客户提供全方位、高质量且科学定价的保险保障服务。同时，公司积累了海量经营数据，具有坚实的决策分析基础，对中国非寿险市场发展规律有着较好的把握和认识。
人保财险在国内非寿险业承保、理赔、产品开发和再保险等核心技能方面拥有比较全面和成熟的经验，还拥有比较成熟的信息技术平台，为业务发展提供强有力的技术支持。公司是中国民航联合保险机队保险的首席保险人，也是国内非机队航空险和商业航空险市场上主承保项目最多的保险人，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域，具有国内领先的技术优势。
人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括324个地、市级承保、理赔、财务“三个中心”，4500多个分支机构，拥有多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和服务网络，足以支撑全国范围的“通保通赔”与"异地出险、就地理赔"等保险增值服务。
公司拥有国内非寿险市场最大规模的客户群，建立了广泛、稳定的客户关系，具有强大的适应市场变化、满足客户需求的产品开发和客户服务能力。
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
人保财险改革发展的成功实践有赖于公司不断深化“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。目前，公司正向国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司的战略目标迈进。
2002年10月16日，中国人民保险公司电子商务平台正式对外运行。
中国人保财险拥有南昌保险学校等教育机构，负责培训教育等任务，为保险行业发展提供丰富的人力支持，在行业教育方面处于领先地位。
机动车辆保险交通意外保险人身意外保险旅游保险家庭财产保险
企业保险产品
e-Cargo货运险电子商务国内货运险投保进出口货运险投保e-Travel旅行社责任险建筑工程质量保险火灾责任保险企业财产险员工保障计划责任保险
人保财险的营销人，自豪的营销人，担四海风险，保九州平安保九州平安。访千家万户，送幸福吉祥，人保财险心中的太阳，我们相聚在这里，手挽手肩并肩。谱写人生豪迈篇章。人保财险的营销人，拼搏的营销人，展信念翅膀，登精英殿堂登精英殿堂。博市场风云，为人生理想，人保财险心中的太阳，我们相聚在这里，手挽手肩并肩。谱写人生豪迈篇章。
飞扬的心人保财险，理想的天堂，水火无情，我送去保障，当微笑映在你脸庞，这就是对我最高的奖赏。承受千百次拒绝，实现千百次超越，飞扬的心去追逐梦想，飞扬的心豪情万丈，豪情万丈。人保财险，精英的舞台，雨雪风霜，我带来吉祥，当幸福谱成祥和的歌，我的心飞翔，无比荣光无比荣光，付出千百次努力，换来千万家安康。飞扬的心去追逐梦想，飞扬的心豪情万丈，豪情万丈。
1、95518专线网络
目前，95518主要向客户提供6项基本服务内容：即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时，结合地方优势和产品特色，一些分公司还推出了手机短信服务；客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。为了保障95518专线的管理和服务水平不断提高，2002年和2003年，公司又在95518专线上推出了开展ISO9000质量管理体系认证和百城服务竞赛的两大服务举措，建立了由规范服务管理、数字化指标管理、系统负荷管理、排班管理和人员绩效管理等现代化管理手段组成的服务质量控制体系，并有7家分公司的95518专线通过了ISO9000质量管理体系认证。
2、电子商务平台
2002年，中国人民财产保险股份有限公司电子商务平台正式对外运行，目前已覆盖全国97个中心城市。从此，客户不仅可以通过e-PICC购买意外险、车险、家财险和e系列等保险产品，还可以享受网上支付、电子保单、保险卡注册、保单验真、客户咨询等多项服务。它是人保公司继95518之后开通的又一条销售、服务渠道，它标志了人保公司开始向多渠道营销、多样化服务的方向迈进。
3、完善健全的客户投诉管理机制
2005年7月，公司制定了《客户投诉处理管理规定（试行）》，规范了客户投诉处理流程，为高效、有序的客户投诉管理奠定了制度基础。对于客户投诉，实行“归口管理、分工负责、逐级传递、就近解决”的原则。在总公司和各级分公司，建立了投诉档案管理、专家委员会综合评议、统计分析报告和定期通报、个案通报、服务改进建议书和投诉处理质询函7项投诉管理制度，初步形成了客户投诉管理工作机制，对各级公司做好客户投诉处理工作起到了很好的促进作用。
4、遍布全国的服务网络
人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括324个地、市级承保、理赔、财务“三个中心”，4500多个分支机构，客户无论身处何地，都能享受到及时、便捷的查勘定损、事故救援、医疗绿色通道等服务。精心挑选的3400多家资质良好、技术先进的修理协作厂组成覆盖全国的修理协作网络，为客户提供优质、快速的车辆维修服务。
5、专业先进的服务设施
推出了涵盖众多车型的PEDS系统（事故车辆定损系统），配备了数以千计的查勘定损车，统一为查勘定损人员装备数码相机和打印机，为公司提供快捷、标准的理赔服务提供了有力的支持。多家分公司还建立了基于GPS（全球卫星定位系统）、GIS（全球地理信息系统）技术的24小时查勘指挥调度中心，使查勘服务更快捷、更专业。
6、专业温情的增值服务
与公安交管部门联合印制交通安全警示宣传画、制作宣传册，提高驾驶人员安全驾驶意识以及在紧急情况下采取合理措施保护车内人员安全的能力。在部分分公司，联合不同行业、不同业务领域的合作伙伴，建立起了承载保险、金融、通讯、汽车、医疗、旅游、家政等多项服务内容的综合化客户服务平台，以客户俱乐部、会员积分等形式为客户提供多元化、专业化的全方位周到服务。
7、全面推出“金牌服务工程”
2006年3月，公司推出了以打造并始终保持业内第一服务品牌为目标的“金牌服务工程”，并结合该工程，在全国范围开展了“理赔无忧