平安保险e行销已于2010年11月18日正式上线运营。平安公司为了业务员和保户、潜在保户的桥梁。目前“E行销”模式正在平安公司内部快速推广,该模式的核心是:代理人运用电脑和互联网作为有效的工具进行品销售、客户服务和流程管理。
随着国内保险市场竞争的日趋激烈和保险市场的逐渐成熟,保险公司的竞争已从以往产品的竞争、价格的竞争转化为服务的竞争和人才的竞争,客户对高品质、高技能、高服务的保险营销员的需求日益强烈。为适应市场的变化,平安在开发E行销软件系统、在营销队伍中提高笔记本电脑拥有率、推广E化行销作出了重要尝试。
业内人士认为,以笔记本电脑为展业工具、专业化的“金领保险软件系统”为技术支持的新型模式,将避免由于营销人员专业技能的差参不齐给客户投保决策带来偏差,可实现保险服务的标准化、规范化和科学化。
移动展业模式优点:
移动展业模式另一个特点就是“省”。该模式融入低碳、环保、无纸化的设计理念,践行着平安集团“绿色平安、低碳100”的绿色承诺,传统保险销售模式下,整个承保过程共需耗费纸张40余张,而移动展业模式下整个流程纸张耗费降至4张,40张和4张,节省的不仅是纸张,更重要的是还了大自然一片绿色森林,还了我们一个绿色家园。
投保过程中如果选择电子保单这种新型的契约形式,承保客户就能现场收到电子保单,电子保单经过加密和第三方认证,真正变成了一款让客户放心、安心的保单;电子化的保单,可供客户随时随地上网查阅,不用担心保单的保存、遗失、破损。在办理电子保单的保全、理赔业务时,客户只需提供证件即可办理,尽享优质客户服务体验。电子保单的选择,尽显客户低碳环保的社会责任意识。
据了解,中国平安还将通过移动展业的模式,在一个平台上支持综合金融战略下多类产品、多种业务的销售,真正实现“一个客户、一个帐户、多个产品、一站式服务”为广大客户提供更加全方位高效的综合金融服务。
平安保险e行销网将本着诚信、协作、创新、敬业的态度和共享、共建、合作、发展的精神,积极为广大客户和平安业务员服务,努力打造自己的独特品牌,为保险业走向网络化行销,做出应有的贡献。