在保险领域日趋白热化的竞争格局下，一个有温度的承保体验成为客户选择保险公司的关键因素之一。近年来，平安保险在金融科技数字化工程建设上持续发力，不断探索人工智能技术与保险业务的深度融合，特别是在核保流程的优化与效率提升方面取得了成效。平安保险核保工作的持续创新，实现了承保前中后全流程的智能化监测，为客户带来了便捷体验。
科技赋能核保服务，实现智能化飞跃
传统的核保流程繁琐且耗时，往往成为客户投保过程中的痛点。为此，平安保险引入文字/图像识别、自然语言处理、智能决策以及大语言模型等先进技术，对平安保险核保工作进行了革新。这些技术创新加持之下，平安保险实现了投保即核保的快速响应机制。
智能服务贯穿整个投保流程
平安保险核保的优势体现在速度上，亦体现在准确性。智能核保系统包含前置资料上传、空中契调、在线核保等多个功能，贯穿了整个投保流程，确保了信息的准确性和完整性。客户只需通过简单的线上操作，即可完成原本需要线下奔波的复杂手续。此外，平安智能视频核保的推出，解决了保险代理人在展业过程中遇到的各种问题。代理人可以通过视频方式与客户进行实时沟通，指导客户完成核保流程，提高了工作效率和客户满意度。
核保服务不断创新，快速承保道路上从未止步
在助力客户快速承保的道路上，平安保险从未停止前进的脚步。除了智能核保，平安保险还加强与客户的沟通互动，收集客户反馈，不断优化服务流程，牵引保险行业的智能化发展潮流，为客户创造更多价值。
为了进一步提升速度和投保时效，平安保险将持续探索更多先进技术的应用，如区块链、大数据等，以实现平安保险核保流程的进一步优化和智能化升级。
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