[单选题]1.鉴于国内寿险市场的激烈竞争，很多保险公司开始转变成立之初一味“求大求全”的策略，开始试图寻找适合自己发展的经营道路，并且希望能够形（江南博哥）成自己鲜明的市场特点，某保险公司将高端人群作为自己的重点经营对象，提出“面向高端人群，走个性化的特色经营”的策略。该保险公司的竞争战略是()。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.目标集中战略
D.效率管理战略
[单选题]2.劳合社作为国际保险市场上久负盛名的保险机构，就其组织形式上讲属于()。
A.合营保险组织
B.国营保险组织
C.合作保险组织
D.行业自保组织
[单选题]3.为了建立市场竞争地位，很多中小保险公司一方面不敢轻易和市场上强大的竞争对手正面为敌，另一方面又想在市场上占有一席之地，那么他们宜采用的目标市场定位策略是()。
A.抢先定位策略
B.抗争定位策略
C.避强定位策略
D.选择定位策略
[单选题]4.保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是()。
A.帮助顾客识别人身风险
B.帮助顾客了解其人身保险需求
C.为顾客提供购买咨询服务
D.帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
[单选题]5.由于人身保险服务的非实体性和人身保险产品生产和消费的不同步性，使得保险服务质量与有形产品的服务质量在内涵上有很大差异。一般情况下，可以从多个方面理解保险服务质量。顾客从服务中所得到的东西，即保险服务产出是指()。
A.职能质量
B.体验质量
C.项目质量
D.预期质量
[单选题]6.无论从理论研究还是各国实践出发，人口因素都是影响人身保险业发展的重要因素，构成保险公司市场营销活动的人口环境因素包括()。①人口规模和增长速度②人口结构③人口的地理分布④人口的流动⑤人口性别特征
A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
[单选题]7.总成本领先战略要求保险公司千方百计降低成本以降低产品价格，主要实现途径有()：①扩大业务规模；②开发新产品；③改善内部管理效率；④获取政策支持。
A.①③
B.②④
C.①②④
D.②③④
[单选题]8.同一营销渠道层次的两个或两个以上中介人之间发生摩擦而产生的冲突是()。
A.横向冲突
B.纵向冲突
C.前向冲突
D.后向冲突
[单选题]9.当保险公司为其开发的保险产品定价时，需要实现的目标包括()：①生存导向型目标；②成本导向型目标；③利润导向型目标；④销售导向型目标。
A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①③④
[单选题]10.下列关于相互保险公司的说法，错误的是()。
A.相互保险公司的投保人具有双重身份
B.相互保险公司没有资本金
C.相互保险公司容易募集到新的资金
D.寿险公司可以采取相互保险公司的形式
[单选题]11.直接营销渠道是指包括()在内的，保险公司与客户直接交易的渠道。
A.营销员渠道
B.柜台营销渠道
C.保险经纪人渠道
D.银行邮政渠道
[单选题]12.某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。这种调研方法属于()。
A.访谈法
B.询问调查法
C.观察法
D.实验法
[单选题]13.随着市场发育的逐渐成熟、保险公司社会形象的提升、消费者保险意识的提高，保险购买决策方式将出现分化：首次购买人身保险时可能因为不熟悉而表现出的、在随后的消费中可能表现出的购买决策类型分别是()。
A.扩展型解决问题行为或常规反应行为；限制型解决问题行为或常规反应行为
B.限制型解决问题行为或常规反应行为；扩展型解决问题行为或限制型解决问题行为
C.扩展型解决问题行为或限制型解决问题行为；限制型解决问题行为或常规反应行为
D.扩展型解决问题行为或常规反应行为；扩展型解决问题行为或常规反应行为
[单选题]14.我国处于保险业发展的初级阶段，在市场不成熟、消费者保险意识不高等因素的共同作用下，消费者购买决策类型更多的表现为()。
A.常规型购买决策
B.限制型购买决策
C.扩展型购买决策
D.滞后型购买决策
[单选题]15.保险经纪公司基于()的利益，提供保险中介服务并收取佣金。
A.保险公司
B.投保人
C.被保险人
D.受益人
[单选题]16.《保险法》、《保险营销员管理规定》等对个人保险代理人的资格条件、业务管理和行为规范等都有明确的规定，农村地区个人保险代理人能够销售投资连结和万能保险需要的从业资格至少包括()。①《保险代理从业人员资格证书》②《农村保险营销员资格证书》③《保险营销员展业证》④《农村保险营销员展业证》