光大银行“创新实验室”：科技助推金融服务陕西频道

“科技创新实验室”的成立，从机制上彻底改变了银行业传统的工作流程，并在全行范围内形成“人人有为，人人可为”的科技创新氛围，真正让创新成为了企业的一种常态。光大银行科技创新实验室的孵化成果还包括电子银行领域的“中石油网上充值项目”，公司业务领域的“合肥分行招标易”项目、“股权托管”项目，零售业务领域的“宁波分行苹果皮”项目等。

光大银行“创新实验室”：科技促进金融服务

目前，我国银行业的竞争日益加剧，随着第三方支付机构的迅速兴起，跨界融合的层出不穷，以及信息技术的广泛应用，各大商业银行在压力之下，都将“创新”视为制胜法宝，并提升到战略层面。但是从实践的角度来看，当前银行业创新的广度和深度仍处于起步阶段，照搬复制式的“创新”占据着主流，而这也正是银行业产品和服务同质化的根源所在。

从创意到市场闭环运转的创新实体

在通过科技创新推动业务创新和服务创新的思路指引下，光大银行于2011年底在总行信息科技部成立了科技创新实验室。

据了解，科技创新实验室承担创新概念的前期实验室验证工作，主要是对创新产品功能、适用范围和易用程度进行试用，为后续规模化推广提供依据。

科技创新实验室的工作流程主要包括7个步骤，从最初的创意到真正进入市场，形成了一个闭环运转的创新实体。

显而易见，这种创新机制充分利用总行的组织力量和资源，能够帮助业务一线与分行形成错位的竞争优势，同时还有一个重大突破，就是改变了以前的层层审批、研发周期长的工作流程，为科技创新活动的高效开展提供了保障。

从一线到实验室颠覆性的直通模式

据了解，在目前的银行业，很多科技创新都是来自于一线业务人员，他们根据市场反馈提出最初的创意需求，但是在需求的提报流程上却相对复杂，首先要汇报至总行业务归口部门，再由该部门进行调研，并从法规、风险、技术、费用等各方面考虑可行性，然后才进行系统开发下发全行，这种流程往往周期很长，导致企业创新行为相对滞后，无法准确迅速地满足一线需求。

业内专家认为，光大银行科技创新实验室所创造的“直通模式”，突破了银行业原有的创新机制，有效解决了创新的深度和广度问题。同时，“直通模式”能够保证科技创新与时俱进，更加贴近客户、贴近市场，并最终形成光大银行差异化的竞争优势。

从想法到效益科技创意的孵化器

在光大银行总行的政策和资源支持下，科技创新实验室与业务一线展开紧密的合作，积极开展技术与业务的创新应用研究，并适时推向市场，正逐步成为光大银行科技创意的“孵化器”。

目前，先后已有18个科技创新项目进入实验室孵化实施，其中多个项目已经进入项目推广阶段，且有着不俗的市场表现。

去年7月份，光大银行推出国内首张储蓄卡、信用卡与高速通行卡功能多重合一的IC卡，具有安全、方便、快捷、简单等特点。

据了解，该卡正是科技创新实验室的“孵化”成果，首先由石家庄分行一线人员提出创意，通过总行科技创新工作小组集中评审立项，由石家庄分行和总行信息科技、信用卡、零售等部门，在短短2个月内便完成金融IC卡、综合前置等系统改造，推出高度整合的光大银行存贷合一卡、金融IC卡、河北高速ETC应用，为光大银行带来大量零售高端优质客户，5个月发卡2万多张，新增客户1.2万，新增存款6.7亿，创新效益十分突出。

光大银行统计数据显示，2012年全年光大银行由科技创新成果带动客户新增近5万户，带来26.8亿元的净收入。