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昨天是一年一度的“双十一”购物狂欢。随着购物潮的结束，就会出现大批的购物后遗症。有的人买到了假货、有的店不给退货、有人付款后店家表示已售罄等问题。

法条链接：

答：付款后遭遇缺货，可以主张违约赔偿。商家在网络平台上发布商品销售信息和交易价格，即构成合同法上的要约。买家一旦拍下该商品即构成合同法上的承诺，此时双方已经订立了买卖协议。

通常情况下，只要买家已履行付款义务，商家亦应履行交货义务。商家以缺货理由拒绝发货，就构成了违约，应承担违约赔偿责任。因此，在买方遭遇卖家“断货”导致合同根本目的不能实现时，不仅可以要求商家退还货款，还有权主张商家就违约行为赔偿损失。

答：最高院明确，消费者网购的货物在交付过程中被他人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售者承担赔偿责任。

如果确实由于快递员在送货时没有认真验看对方身份，造成快递被冒领的，快递公司理应承担责任。只不过消费者不应该向快递公司提出赔偿主张，因为对消费者承担交货责任的是销售者。销售者在对消费者作出赔偿以后，可以向快递公司提出赔偿主张。