元保集团创始人兼CEO方锐：人工智能赋能保险服务，构建民生兜底保障网保险行业

党的二十届三中全会提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。必须坚持尽力而为、量力而行，完善基本公共服务制度体系，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。

元保集团创始人兼CEO方锐对《华夏时报》记者表示，全会强调的深化改革、推进中国式现代化，特别是关于普惠金融、民生保障的重要论述，为保险行业指明了方向。

方锐认为，对保险行业来说，理赔体验是客户信任与满意的基石，要通过科技赋能智能化理赔，确保理赔有速度也有温度。保险业应深化供给侧结构性改革，推出更多老百姓买得到、买得起、赔得满意的保险产品和服务，让保险科技惠及更多老百姓。

他表示，以大模型、AIGC为代表的人工智能技术，为保险行业打开了智能化的新大门。必须敏锐地把握时代脉搏，将经济、人口、科技三大势能转化为推动保险行业发展的强大动能。

作为保险行业的创新力量，元保集团利用大数据、人工智能等技术，对接不同群体的保险需求，特别是加大对低收入、弱势群体的保险服务力度，让保险成为人民群众的“保障伞”，把民生兜底保障安全网织密扎牢。

“保险行业要紧跟时代步伐，深化改革创新，不断提升自身的竞争力和服务能力，为构建更加公平、可持续的保险体系贡献智慧和力量。”方锐表示。