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2017.12.05
数据显示:平安财险续保流程从4步变成1步,续保投保单转化率从3%提升至5%上升两个百分点。“一键续保”上线后每月的保费都达千万级,每月还在成倍增长。
投保前:
无缝“连接”车主
提醒方便、多场景触达
精准对接后台信息,智能识别用户信息
对于非会员:车主登陆时的身份认证是通过“手机号”,而非之前需姓名、车牌号输入。现在,用户只需要输入手机号,系统就可以识别出会员,再输入验证码,就可以完成身份识别,直接续保。
对于会员:默认登陆状态,车主只需输入车牌号就可以完成身份认证,直接完成续保。
1)无需向保险公司提供纸质材料。
2)无需填写个人信息。
3)无需手工输入银行账号。
4)不用安装保险公司APP,在公众号里可以完成续保。
降低“双向”成本,提升员工工作成就感
每年给车上保险时,几乎所有的车主都会问自己这些问题:玻璃险上不上?划痕险怎么上?同事的车因为没有上盗抢险而吃了大亏,自己今年一定得上险了!
好容易确定了自己要上的险种后,突然发现,投保的过程不比了解险种更简单。要输入:身份证、车牌号、车架号等信息,整整八步才能完成投保。
投保中:
用最“快”的方式转化
一步支付“秒杀”传统缴费流程
每逢续保的日子,平安车主都会收到续保提醒短信,车主只需登陆“平安车险服务号”通过身份校验查看报价,就可以确认选择支付方式进支付。
THE END