2020年，一位客户在惠州平安人寿为自己投保了一款重疾险，附加了住院医疗险。投保前保单服务人员对客户的健康情况进行了详细的询问，客户表示其不存在健康异常及既往住院史等情况。惠州平安人寿根据客户所述，判断其符合投保条件，保单正常承保。2021年，客户因身体不适住院治疗，最终确诊为甲状腺癌。确诊后客户联系了保单服务人员为其办理理赔。
在审核理赔材料时惠州平安人寿发现，被保人于2017年已检查发现甲状腺肿瘤。因投保人违反如实告知义务，惠州平安人寿有权解除合同，合同解除后双方权利义务消失，不承担保险责任，最终该客户未能获得保险公司的赔付。
根据《中华人民共和国保险法》第十六条：“订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。”此案例客户在投保时心存侥幸，对自己的既往病史进行隐瞒，最终导致被拒赔且解除了保险合同。
作为风险管理的重要手段，保险对保障个人及家庭财产安全、生活安定具有重要的意义。投保时，务必要做到如实进行健康告知，避免因刻意隐瞒既往病史，导致无法理赔或失去保险保障。
风险提示：学习金融知识，了解自身权益，认真阅读合同，树立理性交费，警惕代理退保，依法理性维权。
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