1.“我的图书馆”是什么？在哪里？功能是什么？
（1）“我的图书馆”是校图书馆在图书馆主页上为每位读者设立的个人空间。（2）打开图书馆主页，在左上方的空白栏中填上“用户名”和“密码”即可进入“我的图书馆”。（3）功能包括：浏览你的证件信息、图书借阅信息；图书续借；图书预约、委托信息；检索历史；违章记录等等。
2.进入“我的图书馆”的用户名和密码各是什么？
本科生/研究生的用户名和初始密码都是学号；教职工是学校的工号。进入“我的图书馆”后可以自行修改密码。
3.修改后的密码忘记了怎么办？
由本人携校园卡---武进校区读者可至图书馆202办理；白云校区读者可至白云图书馆三楼办公室办理---请老师为你找回。
4.校园卡坏了或者遗失了怎么办？
5.使用图书馆要存包吗？
除自修室外，进入各外借室阅览室均需要存包，图书馆各楼层都有存包柜，读者可自行带锁锁柜，但图书馆当天会对所有存包柜进行清理，并对柜内物品作无主处理。
6.检索到的书标明是“可借”状态，为什么在书架上找不到呢？
原因比较多。主要有：某君借书证已满载，但又难舍此书，唯恐落入他人之手，故藏之他处；借书处的书可阅可借，故也许你所相中的书其时正为某读者先睹为快。另外，你需要的书也可能被误排进另一板块相应的位置上去了。
7.检索到一本书，状态显示为“正常验收”或“在编”，这是什么意思？
“正常验收”是指该书已到馆，但正在加工，尚未上架；“在编”一般指该书在当年从卡片目录向数据库目录的转换（回溯）过程中未在书架上，即有目无书。这些书有的在读者手中未归还，有的疑似遗失。
8.新书到馆多少天才能上架外借？
由于图书到馆后是批量加工，故新书上架的速度取决于该批新书量的大小。理论上新书从到馆到上架大约四周。请你耐心等待，并随时注意“行情”哦。
9.借书证上的最大借书量并没有达到，但是电脑为什么不让借了呢？
你的借书证上有超期的书；或者你的超期书还了，但是超期的欠费没有交。
10.所借书已经超期，超期费怎么计算？
外借室图书超期，0.1元/日；阅览室图书超期，0.15元/日。
11.武进校区和白云区的读者可以相互借对方所在地图书馆的书吗？怎么操作？在异地馆借的书可以在本地馆还吗？
（1）可以办理委托借阅手续。（2）直接去各校区图书馆办理借阅手续。
（3）可以。
12.借的书不慎遗失了，怎么办？
两种方式：一是买一本同样的书（可以是高版本）；二是现金赔付（书价倍率依该书出版年代和类型而定）。
13.我住校外，能进入图书馆网页上的数据库吗？通过什么方式可以进入呢？
14.图书可以预约吗？如何操作？
读者可以根据需要预约已被他人借去的图书。（1）在网上预约：先到“馆藏目录”中检索到你需要的书目，如果发现该书已经被借出而你想预约，则可点击该页面上方的“读者预约”，进入该界面后按步骤操作即可。（2）你也可以到借书柜台预约借书。（3）你预约的书到馆后，在预约书架上为你保留3天。（4）此后你可以在“我的图书馆”中点击进入“预约信息”，即可以了解你所预约的书是否已经到馆。
15.图书可以续借吗？如何操作？
读者可以根据需要对自己所借的书在到期前的一周内续借（每本书只可续借一次）。（1）在网上续借，进入“我的图书馆”，点击打开左边的“书刊借阅”，点击你要续借的书后面的“续借”。（2）你也可以到借书柜台办理续借。（3）有下面情况中的任何一种者不得续借：已经续借过一次；卡上有超期的书；有图书超期罚款未缴纳；有其他违章。
16.想借江苏省其他高校图书馆的书怎么办？
17.读者借书有哪些权限？
（1）本科生/借书量：20册/借阅天数：30天/续借次数：1次（I类文学图书不得续借）
（2）研究生/借书量：30册/借阅天数：1个月/续借次数：1次（I类文学图书不得续借）