陕西汉中客户J先生，是一位扎根乡镇的乡村教师，教书育人桃李芬芳。作为家庭的顶梁柱，考虑到人至中年需要配置健康险来为自己和家人负责，2016年02月，41岁的J先生选择在泰康为自己投保《泰康全能保2015保障计划》，重大疾病保额8万元、年缴保费1600元，3月份又为自己投保了《泰康健康尊享医疗保险》，年度保额50万元，年缴保费4632元。
2017年10月J先生因头晕、头疼伴腿痛在当地医院就诊确诊为急性白血病，之后紧急转入西安交大一附院治疗，由于治疗白血病的放化疗费用及后期骨髓移植手术费用相当高昂，让J先生的家庭面临沉重负担。随后J先生想起之前所购买的保险，并通过泰康人寿官微提交理赔申请，2017年11月份第一笔8万元重大疾病理赔款到账，解了J先生燃眉之急。之后每次化疗结束后J先生均会通过泰康人寿官微自助申请理赔，理赔款也快速到账,保障了J先生持续治疗。2019年10月J先生终于配型成功在交大一附院进行骨髓移植手术，病情才算得到暂时控制。由于住院期间客户申请的理赔都能够及时有效的赔付，其中有4笔从申请到支付均不超过20秒，患者的家属对泰康的服务相当满意，并于2020年6月9日在汉中中心支公司亲至柜面送上锦旗，感谢公司诚信及时的赔付，高度赞扬工作人员专业细致的服务。
2020年J先生做出了一个重大的决定：捐献自己的遗体，于12月18日正式填写了《公民遗体自愿捐献申请表》。2021年6月J先生通过穿刺活检查出白血病髓外复发，后续多次住院化疗未见缓解，2022年2月5日，J先生在汉中市中心医院抢救无效身故，根据J先生的遗愿，将自己的遗体捐献于西安交通大学医学院，用于医学教育、科学研究事业，使生命的价值在为人类健康服务中得以升华。
1、百万医疗解决人民因病致贫、因病返贫
200余万元的住院费用，加上收入损失及额外支出，对于任何普通中国家庭来讲是不可承受之重，正是社会基本医疗体系与泰康商业医疗保险的共同保障，在大病面前，有了治疗的底气，有了活下去的尊严，让J先生没有后顾之忧，安心治疗，不会因为高额的医疗费用而因病致贫，因病返贫。
2、持续创新让理赔更便捷
为了给消费者高质量的体验，实现消费者足不出户申请理赔的互联网式变革，泰康不断打造互联网理赔模式，实现了理赔全流程电子化，透明化，让保险更安心，更便捷，更实惠。在本案中，J先生先后提交理赔申请27次，其中泰康人寿官微提交理赔共计19次，理赔手续简单便捷，他表示多次当天申请，当天理赔款就下来了，也让后续的治疗更安心、理赔更便捷。
3、拓展生命的宽度
温馨提示
1、社保加商业医疗险才是保证广大人民群众在面临风险时的解决方案
随着医疗、医药科技水平的提升，免疫疗法、基因疗法在临床的使用，使之前一些严重疾病有了治疗的希望，但这些新的治疗手段及药物存在社保自费项目;患者在选择时需要考虑到自己家庭承受能力，现在市场上商业保险公司推出的中高端医疗保险，以低保费、高的报销额度、可报销社保自费项目等特点，迎合了消费者的需求。在本案中，J先生投保的产品为我司中高端医疗险，在为期长达五年的住院治疗后，住院总花费已累计超过200万元，在社保报销后，商业保险报销超100万元，J先生未花取任何自费费用，它为这个家庭的经济支出提供强有力的保障。
2、保证续保医疗保险是对消费者权益最大的保护
现在市场商业医疗保险多为短期医疗险，保险期间较短，普遍为一年，如果非保证续保合同，一旦消费者患病或理赔，在后续投保时会有附加条款或直接拒保，而保证续保合同，不会因客户前一保单年度发生理赔或疾病而除责续保或拒保，在保证续保证期间内，均会承担保险责任。本案J先生2016年投保的《泰康健康尊享医疗保险》就是可以保证续保的合同，从2017年首次理赔直至2022年3月，经历了5个保单年度，医疗保险理赔27次，累计报销医疗费超100万，解决J先生5年的医疗需求。
3、家庭健康保障配置需合理
本案中J先生重大疾病保险保额只有8万元，面对未知的风险及高昂的治疗费重疾保额明显不足，此时高额的医疗报销，起到了重要的保障作用。重大疾病保险及医疗保险的组合是社保的重要补充。消费者在选择投保时要根据自身状况合理选择。(泰康人寿陕西分公司供稿)