2020年，新冠肺炎疫情对保险业的运行产生了深刻的影响，短期内保费收入增速明显下滑。随着疫情被有效控制以及市场主体加大线上化经营的力度，保费收入增速逐步恢复，但行业仍然面临较大的成长压力。长期利率下行给保险资金投资带来挑战。产险业部分险种风险显现，承保利润大幅下降。同时，市场化改革继续推进，保险业发展的政策环境进一步优化。
2020年，受疫情、车险综合改革以及对赔付风险控制等因素影响，保险行业原保费收入增速下滑。2020年1~11月，原保费收入为42180亿元，同比增长6.46%，增幅比2019年下降5.71个百分点。2020年前11个月，产险业务收入10938亿元，同比增长3.89%，增幅比2019年下降4.28个百分点。一方面，受车险综合改革影响，车险保费收入增速下滑，前11个月，车险保费收入7479.72亿元，同比仅增长2.28%。另一方面，部分险企为控制赔付风险，收缩信用保证保险，进一步降低了产险保费收入增速。
2020年前11个月，产险公司实现利润总额50.12亿元，较上年同期减少540.69亿元，同比下降91.52%;承保利润为-76.08亿元，同比减少108.99亿元，同比下降331.13%，承保利润率为-0.69%。其中，信用和保证保险亏损额分别达31.77亿元和100.06亿元，承保利润率分别为-27.25%和-17.17%，是产险公司承保亏损的重要因素。
2020年11月末，险资运用余额为212072亿元。其中，险资配置于股票的余额为18371亿元，较年初增长23%，有效提升了保险资金整体投资收益。2020年前11个月，险资股票投资收益为1676亿元，投资收益率达9.87%，远超险资对债券(3.77%)、银行存款(3.41%)、投资性房地产(1.73%)的收益率。目前险资资金运用仍然以固定收益投资为主、权益投资为辅，利率下行造成保险资金整体投资收益率仍面临相当大的下行压力。2020年前11个月，险资运用平均收益率为4.77%，低于2019年4.94%的投资收益率。
近年来，互联网保险业务快速发展，消费者投保越来越便捷。据中国保险行业协会测算，2020年上半年，互联网人身险业务累计实现规模保费1394.4亿元，同比增长12.2%。但与此同时，互联网保险也暴露出一些隐患和问题，银保监会2019年接到互联网保险消费投诉约1.99万件。
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