关键词：财险公司；流失问题；激励机制
0引言
随着保险业的快速发展，保险行业在社会经济中发挥着越来越重要的作用。财产保险公司（后简称财险公司）也是如此，其在促进社会经济发展、保障社会稳定方面发挥着重要作用。然而，由于财险公司在业务拓展、人员管理等方面存在的问题，导致其面临着严重的人员流失问题。因此，本研究旨在探索如何解决财险公司人员流失问题，并提出相应的优化方案。
1人员流失概述
公司人员流失指与公司互相签订合同，且在劳动法保护范围内的在职工作人员。员工流失类型见表1
表1员工流失类型
序号
流失类型
表现形式
原因分析
1
自然流失
退休、死亡
法定福利待遇
2
非自愿流失
解雇、开除
惩罚性措施
3
自愿流失
辞职、自行离职
应避免且可避免
从上表可以看出员工流失共分为自然流失、非自愿流失以及自愿流失。本研究主要流失原因指员工自行辞职，或自愿离职以及被开除或解雇员工。
2财险公司人员流失现状及特点
2.1财险公司人员流失现状
表22019年-2022年财险公司人员流失情况
年份
流失率
2019
9%
2020
59%
2021
60%
4
2022
63%
注：数据源于全国保险行业资料笔者自行整理
2.2财险公司人员流失特点
3财险公司人员流失问题原因
3.1激励机制不完善
员工流失原因复杂多样，但财险公司员工流失主要原因与激励机制不完善，管理有关。财险公司销售人员固定工资较低，没有完善职级体系，员工绩效考核与保费任务相挂钩，但考核方式比较简单，因此只能滋生短期的利益。此外，公司员工精神激励欠缺，尤其是长期激励，薪酬高低不同，人员流动十分频繁，没有与员工长期挂钩的激励手段[2]。
3.2绩效管理方法落后
大部分财险公司绩效管理方式实行多年，绩效考核方式几乎没有变动过，导致绩效考核方式十分滞后，没有与时俱进，难以激励员工积极工作。财险公司当下绩效考核主要采用分项逐级考核的方式，总共分为月度、季度以及年度考核。主要考核员工任务目标是否达到，日常工作行为。长期实行这种落后的绩效考核方式，员工对考核标准不够了解，很难找到正确的努力方向。此外，各基层上级公司考核略显无序，没有合理的考核制度，例如对员工考核标准并不明确，内勤员工与外勤员工工作量化，所以绩效考核透明度不足，导致员工失去努力方向，导致员工离职。
3.3薪酬架构不合理
财险公司存在“重业务、轻管理”的情况，对基层机构经营考核激励不够，整体薪酬体系缺乏竞争性。基层机构负责人薪酬与绩效挂钩比例偏低，基层员工收入与付出不匹配。薪酬架构不合理主要体现在公司没有统一标准职级别执行标准，且员工的薪酬是公司确定，不同级别公司基本薪酬差距较大。公司制定薪酬管理制度，但是员工奖金确没有变化[3]。且奖金应该与工作绩效互相挂钩，但是财险公司并没有做到。员工奖金发放不确定性明显，均是以公司自身情况确定发放奖金，导致员工收入普遍偏低。
3.4财险公司文化建设落后
4财险公司减少人员留失对策
4.1建立科学有效激励机制
科学有效激励机制包括薪酬激励机制、福利激励机制及绩效考核制度等，重新确定销售人员的绩效工资，详细如图1所示。首先确定固定薪酬，这部分工资属于不变工资。另外一部分工资属于浮动工资，可以变动，例如绩效工资，奖金以及年终奖。要让员工知道在公司收获与付出对等，且认同公司的薪酬管理方法。福利激励机制可以为公司营造良好的工作氛围，公司可以设置生活补贴，交通费，防暑降温费等能够让员工感受到温暖的福利机制，保障公司业务的可以长期发展
[4]。
图1绩效考核与绩效工资
4.2创新绩效管理方法
图2绩效管理循环
4.3重构薪酬体系
公司应重构薪酬体系，应遵循多劳多得的原则，所发放工资员工存在不满，可以及时向公司人力资源部门及时反馈，调整薪酬，可以充分调动员工的积极性，减少人员流失。对员工的考核要选择简单直观的考核方式，尤其将业绩与薪酬挂钩，对员工进行有效激励，提高员工工作热情[6]。由于保险业务需要依靠业绩计算薪酬，而也难以提前预估员工的业绩，对员工的专项奖励设置标准应合理，并设置多元化的专项奖励机制，并各个层级均设置不同的专项奖励，让每个人都享受到专项奖励，可以提高员工工作积极性。
4.4重塑企业文化
财险公司应重视文化建设对员工流失的影响，重塑企业文化，重视服务建设与管理建设，营造良好的公司氛围。根据财险公司特点建设独特的企业文化，树立宏大思维，厚植创新引领，价值导向的新文化理念，将文化建设作为推动企业发展的新助手。拓展员工职业生涯，通过构建良好的文化氛围降低员工流失率。
结语
综上，保险行业的发展和创新离不开保险专业人才的培养，在财产保险行业，人才的重要性更是不言而喻。由于车险市场竞争的加剧和车险客户对高质量服务的需求不断提高，导致财险公司对销售人员的需求日益迫切，如何提高销售人员的积极性、稳定性和忠诚度成为了财险公司发展中面临的一个重要问题。本文分析了其人员流失的问题及其原因，并从薪酬制度、员工晋升渠道、企业文化等方面提出了优化销售人员激励机制的建议。
参考文献
[1]王懿明,黄一峰.新时代下高校科研人员激励机制现状研究[J].内蒙古科技与经济,2023(02):43-45+63.
[2]韦柳丝,欧阳文兵.基于波特-劳勒综合激励模型的医院办公室人员激励机制探索[J].中国管理信息化,2022,25(17):154-157.
[3]赵洋洋.基于人力资源管理视角的医院护理人员流失情况分析[J].财经界,2022(21):155-157.
[4]杨勤华.国有建筑施工企业管理人员流失原因及对策浅析[J].内蒙古煤炭经济,2022(09):151-153.D
[5]胡艳丽,毛向阳,张勤等.S医院医务人员流失特征及影响因素实证分析[J].现代医院管理,2021,19(06):45-48.
[6]周程.电力系统及其自动化和继电保护的关系研究[J].通信电源技术,2019,36(10):110-111.