这种利用互联网思维进行的精准营销已经不仅局限于互联网业务,更被尝试于传统渠道。
比如,太平人寿依托大数据技术构建精准营销体系,在银保渠道联合工行、建行、浦发银行开展精准营销项目,通过对客户管理系统的数据分析,更准确定位目标客户,找准客户需求,匹配更具有针对性的产品和服务营销,取得了签单成功率、件均保费、新业务价值等指标的明显提升。
同时,大数据也有助于保险公司实现以客户为中心的精准定价。保险公司能够通过可穿戴设备、移动医疗、车载设备等更多方式收集海量数据,依托大数据技术,刻画出更加真实、直接的客户风险,使基于用户健康信息和习惯的个性化精准定价模式成为可能。
互联网资本与保险业融合
如今,2015年,互联网和保险的融合更体现在两种资本与两种领域的相互渗透上。
靠保险拓展上下游产业
互联网重塑的还包括保险生态圈。随着新技术和新环境的到来,互联网保险生态圈,被越来越多的保险公司提及。
互联网巨头做金融,靠的是日常生活方式作为入口,然后再提供一些金融服务,最终进入金融产业。而保险企业在内的金融机构,现在则是希望通过金融服务作为起始点搭载到互联网里去,比如在互联网金融领域最领先的平安,开发平安好车、平安好房等,都是想通过金融服务延伸到生活服务。
这两种方式可谓殊途同归,都是要建立一个闭合的生态圈,提供吃喝玩乐、衣食住行、生老病死的全方位服务和各类金融理财服务,将客户牢牢把握在自己的小世界中。
保险行业一直在探讨用什么样的方式作为转型发展的新入口,互联网时代对人们思维、消费等多维度行为习惯的颠覆性改变,表明未来几十年仅依靠保险本身已不太可行了,其他金融形态、其他生活产品平台是不是可以作为保险的新入口倒是有可能的。
THE END