宏观环境是指影响整个人寿保险行业和所有人寿保险公司的各种宏观因素，主要包括政治、经济、社会和技术。
政治：在上个世纪七、八十年代，中国政府开始启动人寿保险事业。在国家的强大支持下，中国人寿成立了。至今，中国人寿仍然是中国大陆人寿保费排名第一的龙头企业。在中国人寿建成后，平安人寿、太平洋人寿等国内老牌人寿保险公司也相继成立。从二十世纪九十年代至今，可以说是中国寿险高速发展扩张、各人寿保险公司百花争鸣的时期。这一切都与国家的大力扶持密不可分。
经济：人寿保险产品是一种与经济环境紧密联系的特殊商品，其特殊性也体现在它的无形性上。例如，人寿保险产品的理财收益取决于国债、固定资产等的投资回报率。当国家经济水平呈下滑趋势时，投资回报率势必有所下降，而当国家经济全速前进时，投资回报率则呈几何型增长。
技术：虽然中国的人寿保险行业在近几十年就像磁悬浮列车一样在轨道上高速前行，但放眼全球，尤其是与欧美发达国家相比较，中国人寿保险还是略显稚嫩，这一点也明显地体现在人寿保险产品上。所以，我国亟需引入和借鉴外国优秀的寿险经验，为中国人寿保险行业注入新鲜血液和养料，使其茁壮成长为一颗参天大树。
二、行业环境分析
现有公司间竞争的白热化。在中国人寿保险行业中，无论是国资公司，还是外资公司，总数量已达数百家。这些公司之间借助股东的资金实力和技术实力，在国内寿险市场上对客户资源进行着激烈地争夺和角逐。
人寿保险产品的同质性。消费者会发现现在国内人寿保险产品之间的同质程度相当高。以年金保险产品为例，客户感觉各家寿险公司销售的产品，其保障内容、缴纳保费、年金返还额均相差不大。这也体现出国内人寿保险的经验不足，即满足不同客户需求的能力、对感知客户需求变化的敏锐度、产品设计开发的技术等仍需要进一步提升和改善。
客户地位。国内客户所购买的人寿保险产品，均是与人寿保险公司签署企业出具的格式合同，并且合同中载有大量专业术语，客户在阅读和理解合同条款上出现不同程度的困难。一些素质欠佳的保险销售人员借机利用此点，误导、夸大保险产品的优势和收益，甚至有篡改保险合同的行为发生，使客户经济利益蒙受损失。
三、微观环境分析
（一）使公司的人力资源战略与经营战略整合起来
人力资源战略是程序与活动的集合，它通过人力资源部门和直线管理部门的共同努力来实现企业的战略目标，并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业持续竞争优势。中国人寿保险公司通过人力资源战略与公司经营战略配合，可以帮助公司增加利用市场的机会，提升公司内部的组织优势，帮助公司实现其战略目标。中国人寿保险公司人力资源部的战略工作应该从人力资源规划到招聘与选拔，再到培训与开发以及绩效薪酬管理等各个环节都与公司的经营战略保持一致。
（二）正确发挥战略人力资源管理的职能
（三）适当引用人力资源管理信息系统进行战略性人力资源管理
人力资源管理信息系统HRIS（Humanresourceinformationsystem），是从组织目标出发，对与职务和员工有关的工作信息进行收集、保存、分析和报告的整体工作过程，如记录员工代码、员工的知识与技能、工作经验、培训经历、个性特征和绩效评估结果等。实施战略性人力资源管理，人力资源管理信息系统是一个强有力的辅助工具。对于中国人寿保险公司这样的大企业来说，当各种各样的信息铺天盖地的向人力资源管理者涌来的时候，再优秀的管理者也不免手忙脚乱、一筹莫展。中国人寿保险公司早已拥有自己的内部网络，再借助于人力资源管理信息系统来实现数据的管理和共享，对于提高日常工作效率，促进公司整体业务水平提升具有非常重要的作用。
二、塑造人才，注重人力资源培训与开发
（一）将员工的职业生涯规划纳入到培训开发体系中
中国人寿保险公司在设计培训开发项目的时候既要考虑公司战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需求，这样才能既赢得员工的认可、支持和参与，又不偏离公司发展的目标，才能真正发挥培训开发工作在公司人力资源管理以及经营活动中的作用。在公司的帮助和支持之下，通过职业生涯开发活动，员工可以更加清楚地了解公司内部存在的职业发展机会，能够更加准确的确定自己的职业发展目标。从公司的角度来说，如果不能组织有效的员工职业生涯开发和管理活动，不仅在关键时刻难以寻觅合适的管理者继任人选，在日常经营过程中，尤其是在公司发生了兼并、重组或裁员之后，员工的情绪和士气受到的影响会很大。
（二）选择合适的培训内容和培训师资
通常来说，培训课程与教材设计以及培训师资是培训开发工作管理的重点。中国人寿保险公司在组织培训活动的时候应该编制一套比较规范、适合本公司实际情况的培训教材。在具体讲授教材时应注意聘请了解并能吃透公司实际情况的教授人员，避免由于没有充分考虑公司实际情况以及受训群体的接受能力而使培训效果欠佳的情况发生。此外，公司内部培训应该尽可能多的运用本公司的实际案例和素材，切忌同讲公开课一样，举出和公司不相干的案例进行研讨。鼓励培训老师多挖掘公司自身的案例，进行讲解、剖析，这样不仅能引起受训者的共鸣，而且能提高他们学以致用的能力。
（三）加强各环节培训效果评估
中国人寿保险公司加强培训效果评估不应是传统意义上的在培训后才进行效果评估，而是应该涵盖前面各个环节。比如说，在确定培训需求之后，可以就培训的目的、培训的内容以及培训的对象进行评估，从而能够保证培训一开始就是有效的。一个完整、有效的培训效果评估应该从培训需求分析、培训课程开发、培训师资开发以及培训活动组织实施多个方面同时进行。只不过每个阶段评估的重点有所不同。
三、留住人才，实施合理的激励与约束措施
（一）实施有效的人才激励措施，激励人才
1、制定定性与定量相结合的绩效考核评估体系
中国人寿保险公司还一直沿续着传统的管理方法，即对人考核评估定性多、定量少的模糊管理。应该在定性考核的基础上对绩效考核进行量化以充分考虑员工对公司的贡献。这样不仅能不断改进员工的绩效，创造员工成长的空间，而且还能在一定程度上实现员工和公司的双赢。同时我们还应该注意到，建立科学适用的考核指标体系和考核标准，要避免个人主观意愿，不要用感情和偏见代替政策，应该本着实事求是的态度，进行考核，这样才能使考核结果符合被考核人的真实情况，从而使人力资源管理工作提供合理的依据。同时，坚持绩效考核公开的原则，有助于防止考核中由于主观偏见造成的误差，也有助于被考核人了解自己的优缺点，达到促进激励的目的。
2、建立兑现人才价值的薪酬激励方案
薪酬通常理解为劳动者付出劳动的薪金和报酬，激励则是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段。作为公司的经营者及员工，其积极性背后显然有一种经济动机，这也正是应该重视实施薪酬激励的原因所在。中国人寿保险公司在制定薪酬方案时，一定要充分发挥薪酬的激励作用，真正体现按贡献分配的原则，调动员工的工作积极性，提高其工作效率。比如说在恰当的时候可以实行员工持股计划。使公司高层管理者和那些为公司做出突出贡献的员工持有公司一定比例的股票，享有公司的收益分配。这种方式会使员工觉得自己是公司的所有者，使员工产生一种为了自己工作的积极性和主动性，使公司员工与公司形成一种更为紧密的关系，同时也会为公司的发展筹集资本，防止公司被恶意购并等。再者，可以建立以团队业绩为基础的激励型工资体系。使个人的薪酬水平与团队业绩相联系，这样一方面使员工间注重团队合作精神乐于融入团队促进团队的发展，另一方面团队的发展又可以促使员工实现自身价值。
人寿保险公司年终工作会议的主持词
1.我国人寿保险营销现状
当前，我国人寿保险营销采取的主要策略主要体现在以下几个方面：
1.1直接销售渠道
（1）传统员工销售。员工销售是人寿保险公司最传统的销售渠道，这种销售渠道不需要中间环节，这就避免了公司与中介机构之间的利益冲突。公司直接为员工提供培训服务，使从事保险销售的员工具备较高的专业技能，能够有效并充分地向客户传达和阐述产品，在市场中贯彻公司的理念和意图，保障公司的经济利益。
（3）网络销售。网络销售是人寿保险公司利用计算机网络技术及网络平台进行保险产品销售的一种营销方式，网络销售利用了先进的互联网技术，并替代了传统的营销模式，通过网络向不同人群展示各种人寿保险产品，并提供在线咨询、在线投保等便民服务，这种销售渠道也减少了中间销售环节带来的成本费用支出。
1.2间接销售渠道
（2）银行销售。银行是经济全球化背景下，保险公司与银行相互融合的一种新业务模式，公司利用银行作为销售点，并向银行支付一定的费用，这种模式能够满足客户多元化金融的需求。
2.我国人寿保险营销策略存在的问题
我国人寿保险营销策略虽然已经形成一定的模式，渠道也较为多样，但是随着市场竞争地加剧，我国人寿保险营销策略也存在着一些问题：
2.1营销理念缺乏时代性
人寿保险公司的人员对于保险产品的营销意识和理念模糊不清，缺乏一个正确的认知观和强烈的营销策略意识，认为保险产品的营销可有可无，缺乏营销的理念和动力，不能为公司的营销策略提供新的路子。
2.2保险产品缺乏特色
产品的市场定位是市场营销的关键，保险产品也不例外，然而人寿保险公司受到旧观念的影响，对产品的设计以及市场细分等正确的产品定位不够重视，因此不能够设计出符合各类消费群体的产品，产品缺乏针对性与高效性，不能产生较大的客户满意度。
2.3营销人员素质不高，缺少长远规划和理想
在我国的人寿保险营销方面，一般都体现了低投入、人海战、粗放型管理的特点，这就造成了从事保险营销的人员素质水平偏低，主要以低学历甚至许多下岗待岗的人员居多，并且，我国人寿保险业缺乏正规的营销培训，这就导致了保险业营销人员队伍的水平降低，营销人员缺乏长远规划和理想。
2.4售后服务不完善
面对保险市场竞争日益激烈，许多保险公司和营销人员为赢得客户，获取市场利润，加大市场供给，营销业务员通过各种手段向客户推销保险产品，甚至软磨硬缠逼客户购买，然而一旦签订保单收取保费后，就态度一百八十度大转变，不但极少提供热情的售后服务，反而一旦出现保险责任需要商讨索赔事宜的时候，营销业务员不是杳无踪影就是推脱搪塞，给客户强烈的心理逆差以及不满。
3.人寿保险营销策略分析
3.1正确的营销观念，提高营销人员素质
营销是为公司获取利润的一种手段，也是营销人员的一种理念。正确的营销观念应该是以满足客户为前提而获取利润的。只有正确的营销观念，才能正本清源，保证保险公司的长久稳定的客户群，使公司形成良性的发展循环，并且健康长远地发展下去。
3.2提供多样化产品服务
保险公司应该针对市场的不同目标客户群体，提前做好深入的市场调研，对市场进行合理地细分，根据公司的发展路线和目标，合理地设计出独具特色又符合客户需求的保险产品，并能设计出不同种类的保险产品品种，满足不同群体和不同层次的客户的需求，只有这样，才能使保险公司在竞争激励的市场中占取有利份额，得到广大客户的亲睐，从而获取长远地经济效益。
3.3创新营销制度
保险市场上，许多保险公司采用的营销制度都是以中介为主，以直接销售为辅，采取网络等先进媒体手段作为补充，比如网络营销。因此，人寿保险公司必须要不断地进行营销渠道的开拓，创造出适应当展需要的营销制度，对旧制度进行创新，去除旧制度带来的弊端，以高质量的服务面向广大的客户群体。
3.4加强人员培训，建立高素质营销队伍
现代化的市场竞争归根结底是人才的竞争，要想克服保险营销队伍素质偏低的困境，就只有加强营销人员的培训，一直稳定并且具有高素质的营销队伍，不仅能够有效提高保险公司的市场占有率，还能确保保险业的有效稳定地发展。因此，人寿保险公司可以从以下几个方面着手：提高准入门槛，对招聘人员的要求有所提升，主要在教育程度、工作经验等方面推出一个较合理的标准，把好招聘关；加强营销人员的培训，对于保险营销人员应定期组织培训，重视保险专业知识的培养，还要对职业道德、团队合作精神以及文化素养方面进行辅助培训，提高营销人员的专业水平和道德素质水准；鼓励营销人员进行职业生涯的设计，为营销人员的提供发展提升平台，在稳定营销人员福利待遇的同时，给予他们可发展的空间，让他们享受个人价值的实现，从而稳定营销队伍。
参考文献：
[1]李源源.保险营销艺术[M].北京：电子工业出版社，2003
[2]袁辉.保险营销[M].武汉：武汉大学出版社，2004
一、人寿保险的第一大功能：私人银行
我们都知道，银行为企业提供最基本的支持就是提供贷款。本案例就是利用一个五年计划，建立了一家专为本企业服务的专用银行，这家私人银行可以为本企业提供如下支持。
1.终身贷款。从保单生效之日开始，直到98岁，可贷款期间为42年。缴费期满后贷款额度在本金的40-70%之间，也就是400-700万，额度从低到高呈不断上涨趋势。
2.低息贷款。按银行同期6个月贷款利率略有浮动，而不是按42年的期间核定利率。
3.无条件贷款。贷款的期限和利率等都是保险合同里规定的，所以是无条件的。
4.救命贷款。这家私人银行所提供的贷款与银行提供的贷款有根本性质的不同。银行贷款用的是银行的钱，企业经营情况好的时候可以正常提供，一旦形势不妙最先撤梯的就是银行；而这家私人银行的贷款不同，钱是自己家的，正常的时候和银行贷款所起的作用是一样的，当企业遇到困难的时候，可能所有的贷款全部撤离了，只有这家私人银行的贷款是永远不会撤的，他会和企业同生死共患难，是可以真正帮助企业渡过难关的那种。
总之，根据企业获得周转资金方式的不同，可以将企业分为三种类型：第一类企业很难得到银行的贷款，资金周转发生困难时只好借高利贷，在解决了资金周转问题的同时，也给企业戴上了一条沉重的枷锁，这一类企业最不稳定，风险也最大；第二类企业能够获得银行的支持，可以正常经营；第三类企业不仅有银行的支持，还有自己的私人银行做后盾，是最稳健的一种。
二、人寿保险的第二大功能：担保公司
担保公司属于非金融机构，具有借款担保、票据证券担保和交易履约担保等功能。在上面的例子中，当王女士的保单生效后就有了此项功能。缴费期满后即可提供1千万元的担保，随着保单价值的提高还可以不断增加担保的额度。它可以为企业增加投资渠道，拓宽财路；可以增加企业的信誉度，使经营更加稳健；企业危难之时可抵押贷款，帮助企业渡过难关。
为什么大额人寿保单能够成为为企业主公认的资信呢？首先，大额人寿保单的客户一般都选择实力强、信誉好的大型保险公司；其次，人寿保险公司对于大额的人寿保单的审核都比较谨慎，比如，高保障型的人寿保单通常体检会比较严格，高保额的人寿保单的契约调查很严。能够拥有高额人寿保单的客户应该就是三证齐全了：医院的健康诊断书、诚信评估机构的品牌证书和代表责任和价值的爱心证书。
用人寿保单所做的担保或抵押具有明显的优势：第一，他不需要反担保，风险是最低的。第二，也是他最奇妙的地方是：可分可合、可攻可守，分散风险、化解危机。
人寿保单都可以担保什么呢？第一就是保企业。在企业正常经营的时候，人寿保单可以增加企业的信誉度，使企业的经营更加稳健；如果感到前景不好随时可以出手的，小到一个门头的出兑、出卖，大到集团公司的兼并、重组，只要钱给到位了就行，但是人寿保单作为核心资产应当是永久保留的。巴菲特的伯克希尔哈撒韦公司的核心资产就是保险，核心的核心是再保险。第二就是保被保险人自己，只要保单价值足够大，无论发生什么风险都可以保证被保险人和他的家人荣华富贵。
三、人寿保险的第三大功能：现金工厂
老板是保单的被保险人，员工是保险公司资产管理团队的投资专家，一般都是国际一流的投资高手。经营管理由保险公司负责，按法律规定所赚得的利润至少70%归被保险人所有。产品是免税保值的专属货币（真金白银）。经营模式是年复利滚动增长，经过若干年的积累后，创造大量的免税现金。
这家现金工厂的成果是免税倍增的。其现金的计算方法与普通账户的计算方法不同：本账户的1元收益相当于普通账户中的2元。因为无论是遗产税法还是个人所得税法采用的都是超额累进税制，在个人所得税税率表一（工资、薪金所得适用）中，超过10万元以上的部分税率是45%，在个人所得税率表二（个体工商户的生产、经营所得和对事业单位的承保经营、承租经营所得适用）中，超过5万元的部分税率是35%，在遗产税草案中，超过1千万以上部分税率是50%。如果按照遗产税法，本账户中的4500万元的价值就差不多相当于其他方式所得9000万元的价值，这就是人寿保单账户和其他账户的根本区别。
同样的保单在普通客户手里就是个存折，可是在一个大企业家手里他就成了一家金融企业的营业执照，保单虽然是在我们自己手里，可是保单里的钱可是一点儿也没闲着，在保险公司为我们雇用的专家团队手里运作着。
四、人寿保险的第四大功能：防火墙
防火墙功能是人寿保险保单最基本的功能，这个防火墙有以下作用。
1.免税功能。世界上几乎所有的国家都对保险收益金免税。因为保险最大的受益者是国家。保险是经济的稳定器和助推器。遇到重大灾害，强大的社会保障体系还以大大减轻政府的负担。
2.避债功能。人寿保险体现的是生命的价值，是不能用于还债的。我们再从法律角度看，我国大陆居民的私人财产有5种：不动产、动产储蓄、投资及其收益、继承权。这些财产都小于债权，一旦欠债，所有这些财产就都是还债的材料，在这里唯一大于债权的是保单的受益权。因此，也有人说寿险保单是财富的天然守门员。而在我国60多家人寿保险公司的几千个险种当中，具有避债功能的险种并不多，只有选对险种才能避债。
3.防受益人。前面第二项功能中，用保单做抵押担保最安全，因为所有权没有发生转移，如用诸如房屋、股票、黄金、古董等恐有节外生枝，被牵制裹挟之忧可能还需要反担保。
投入防火墙资金的比例应当是多少呢？投入企业主个人人寿保险的钱，比例不能太高，也不能太低。太高就削弱了投资的力度，太低则起不到防御的作用，一般为占总资产的10-20%。
五、人寿保险的第五大功能：身价单
1.从企业资产配置的角度来看，企业的价值和企业家的价值是不同的
企业的价值和企业家的价值是两个截然不同的概念。但在一个健康的、稳定经营的企业中，企业价值和企业家价值这两者的比例一定是平衡的。一个值钱的企业家领导的不值钱企业可以打败一个不值钱的企业家领导的值钱企业，一个一流的企业家率领的三流企业可以打败一个三流的企业家率领的一流企业。企业的价值是用货币来衡量的，可以是港币、人民币或者是美元等，而作为企业家借助了人寿保险这个金融工具，能够把这种强大的金融工具成功地运用到企业的经营中。
3.从经济学的角度来说，有的人是资产，有的人就是负债。人是有高低贵贱之分的，当人和财富合二而一的时候，人本身就是资产，就是财富。如果利用人寿保单把所有的家庭成员都都变成了资产，而且是优良资产，那这个家庭从此就会从小到大、从弱到强，直到繁衍出一个强大的家族。
六、人寿保险的第六大功能：战略金库
人生变迁职场转移
人生是一条永不停驶的船,时而停泊于平静的港湾,时而游戈于宽阔的大海,时而行驶于激流的江河……就是这样,人的生活和命运都有可能因事态而改写,但唯一不应改变的是那份为美好生活的执着,那份为家庭亲人的责任,那份为自己前途的把握。
谢苏菲女士从小就是优秀学生,成绩尖子,正被保送上上海二医大时,因被指派下乡种田,1972年,因关系调到市商业部门做小职员,后一直被提升到政府部门工作。1990年12月,因母亲年迈在香港无人照料,要尽孝道的谢苏菲女士揣着3100余元离职金申请由江西来到香港。
刚到香港时,香港的生活指数相对内地高出许多,每月仅单间租房一项开支即达到了2700元。因此,立马找到一份糊口养家的工作,成为谢苏菲女士最迫切解决的头等大事。“我很幸运,很快在亲戚朋友们的介绍下进入制衣厂工作,月薪是2500元。”
在工作相对安定时,有一种危机感潜伏在她的脑海。“当时以我来说已是‘三高’人士,一、我‘年龄高’,时已40多岁;二、‘职位高’,我是分公司的主管;三、工资高,那时在深圳请一个经理月薪只需二千元,而我的月薪达到七、八千元,公司包吃包住及享有其它工作上的福利,还有花红。因此,很有可能当我负责任地把每位业务主管带出来后,就非常有可能是自己失业的时候,那样我如何在往后于香港立足,养家糊口,孝顺母亲呢
她详细地了解游戏规则后,就这样,她婉辞了香港洋行在深圳的工作,于1994年9月,回到香港正式加入一家由港人开设的人寿保险公司,当时保险公司所用到的合同、保单与文件皆是英文,在学生时代,谢苏菲女士作为成绩优异学生,学的是俄语,因此不像大多数同事一样懂得英文。正因为不通晓英文,一个使她欲哭无泪的小插曲上演了。当年最后一个季度的业绩评比,她的业绩名列公司一千多名人中第五名。但由于不懂英文和粤语,仅因一个小小枝节,令一张二万九千余元保费的保单没能通过核保而丧失了出境旅游机会,她进入困顿之中。
有一天,谢苏菲女士非常纳闷地与几位同事走在轩尼诗大道上,突然“中国人寿大厦”几个大字骤然进入了眼帘,她立即雀跃地上楼去“看一看“,就此,拉开了谢苏菲女士走进中国人寿(海外)香港分公司的序幕,也翻开了她人生中幸运的一页。
加盟国寿铸造成功
意外的收获往往发生在偶然之间,懂得选择和取舍的人,才懂得如何把握和驾驭。于是谢苏菲女士回到公司,静静的写了一封辞职信留给师姐,告别,令两人痛哭、难舍,“那时我是没办法,要找自己将来的出路,并不只为一次出国旅游,离职是不得已的痛苦决择”。她告别了前保险公司的客户,应承继续为之服务,也计划在未来的十年二十年消化转司带来的损失,也找到自己转职国寿的充分理由。
在这次偶然的机缘巧合之下,谢苏菲女士走进了中国人寿(海外)大堂,她相信中国一定有兴国强大的一天,中国的国民一定会更多更多的相信自己国家的保险公司,她认为中国人寿将是她的事业归宿。“到了中国人寿后,我有一种安全感,而且有一种民族情结。虽然当时的佣金是低了些,但是中国人多,只要勤快,也可薄利多销,只要我拚命地去做,我会有更大的发展空间。”所以入职的第一个月她的业绩已是五张单,108,000港元的保费。
或许,当一位女性承担起生活重担时,她将会是一个矛盾的组合体。她是柔弱的,也是顽强的;是感性的,也是理性的;是犹豫不决,也是坚定不移的;是绝望的,又是充满希望的。只是大多的时候,她们把痛楚的一面埋在心底,跟自己诉说。也或许,正是因为这种刚柔相济、驰张相间式的拚搏筹码,使得她们更向往成功的一天。
进入中国人寿后的谢苏菲女士,公司给了人发挥的最大空间,在很大程度上给予最大的优惠,去充分发挥一个人的潜能。
她用自己的学习热情,工作热情告诉客户,“在香港,人寿保险监管严格,而保险公司是理赔公司,按条款赔偿,公司越做越有生意。能选择买保险,当它是必需品,是一个人一生中的智慧,在生就取,过生就赔,中国人寿的产品最符合全球华人的需要,华人不太愿意听到太多的死,希望在生有更多钱用,减轻家人子女负担;过生多少也有钱赔留给家人和孩子。其实中国人‘人无远虑,必有近忧’的忧患意识还是很强,这种想法使华人客户在中国人寿找到了保障和最优厚的利益。”从自身的体会感知出发,她坦诚分析每个产品的强项和免责条款,客户感到真诚和值得信赖,乐于与她交朋友。她大方爽朗的个性,热心地提供客户了多种帮助,“甚至他们需要找佣人,生孩子、升学择校、毕业找工作,装修,安排遗嘱等等,都会找她帮手安排。”客人也主动为她转介绍,其中一位客户为她介绍了32张保单,有的客户更是陪朋友从长春、北京、上海、广州、深圳,甚至台湾、美国来买保险,谢苏菲女士令他们感受到:“到中寿(海外)买保险,虽是隔山买牛,却买的是金牛,不是水牛,抵!值得!是因为公司的保险产品太好了,客户太好了“。她说她一路走来是非常幸运的,这是一种感恩的感叹!
谢苏菲女士坦言最大的得,是历任公司老板上司主管在她工作中给她最大的支持。尤其是令她理解到人生要吃好的三碗面:“情面、体面、场面”;情面是给客人的,给同事、朋友的;体面是自己要留意做到的,场面要顾及全局的;只有这样,才能立于不败之地,所以有话说到“做保险,就是做人”。
“在你销售保单过程中,你有无遇到‘拒绝’”有!做这一行,很正常。客户不是学保险的专业人士,不少缺乏认知,加上社会上负面消息不少,令不少客户在“买不买保险”的误区之中,怕买,怕买了消失,怕买了没有赔,怕买错,怕买得多,其中因素很多……,当我们一一说明并“逼进”后,还是有不买的客户,只是一时没放下疑虑,还需跟进。在当时,她会持平常心:“打翻一杯牛奶,扶正杯子,再找过一杯牛奶”并且告诉准客人“买不买不是不紧要,而是很紧要!只因为人的一生中灾难性的事故不知何时发生,人寿保险是这些救灾的应急现金”。
从事了十六年的保险业,她这样总结道:“我越来越深刻地体会到:到香港,自己当初的选择没有错。转职国寿没有错”。现在国家给国寿(海外)更大的投入,更多的支持,更高的期望,国寿(海外)在跨跃式的发展。做一件感觉越做越对的事情,不是每一个人在一开始就能以长远目光看准,坚持下来之后也无怨无悔。
事业家庭追求美满
从为了改善家庭的生活质素,让家人过上美好生活而勤奋工作,谢苏菲女士收获了事业上的佳绩,也收获了家庭幸福。人的潜力是无限大的,生命就如同一张网,它的大小在于人所拥有毅力的大小,人越挫越勇,生命便能包容越来越多的艰难困苦,收获一路的欢歌笑语。
对自己的成功,谢苏菲女士如此看待,“我拥有一个非常和睦的家庭。吃饭住房,生活不成问题;有一双乖巧的儿女,下一代不成问题;有一个退休并关爱着家庭的老公,感情不成问题;有一个长寿的妈妈,母爱不成问题;有在内地和香港的弟弟妹妹,亲情不成问题;还有,公司和一个真诚相待的团队,工作不是问题,当然,今年公司奖励体检,各项指标正常,健康也不是问题。所以,我希望能在有生之年,可以看到认识的,不认识的朋友来国寿(海外)找我和我的团队同事们,排队买保险,那才是真正的成功,这还要做不懈的努力。”
更使人心生羡慕的是,谢苏菲女士的女儿经营着一家贸易公司,拥有幸福的小家庭。说到儿子,她希望自己的工作后续有人,她向儿子分析了当今“金融海啸”的全球经济形势,自己所在的公司,让儿子自己决择,并在当儿子转职中寿时,她曾说过这样一段话:“一个人的成功是没有固定定义的,但成长是可以有定义的,今天比昨天进步,就是成长。所以,成长比成功更重要,记住这一句话,你会轻轻松松地得以发展。”令她欣慰的是,他的儿子现在也荣升为高级分行经理,带领着十余名年轻有为的后起之秀一块在成长,一齐奔成功。
在谢苏菲女士的办公桌上,记着这样一段话:“你不能决定生命的长短,你可以控制生命的宽度;你不能左右天气,但可以左右自己的心情;你不可以决定容貌,但你可以展现笑容;你不能控制别人,但你可以控制自己;你不能改变世界,但你可以改变自己的命运;你不可以预知明天,但你可以把握今天;你不可以样样胜利,但你可以时时进步”。谢苏菲女士善于看到宏观,但又注重从细微做起,“保险无巨事,全在细微中”。
诚然,她如一朵铿锵玫瑰,在风雨中绽放她独特的坚毅和魅力;她的历程如同一条奔腾的江河,跌宕起伏、曲折精彩。她用爱心和责任心经营生活和事业,使每一天充满意义和价值,把生活推向一个更好的层次,更把生命推向了一个新的高度。
入川仅在乎机遇么
“为这一天，我们整整等了6年。”14日，海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司的筹建申请获得中国保监会批准，身兼海尔纽约人寿总经理的朱立明匆匆赶来祝贺。同样，为17日中英人寿成都分公司的成立，中英人寿两大股东-中粮集团、英杰华集团的高层，以及中英人寿“掌门”组成豪华阵容前来呐喊助威。
来自四川保监局的统计表明：2003年，四川人均保险保费支出仅165元左右，同发达国家和地区人均保费支出水平还有较大差距。有市场空间，再加上西部大开发这个大背景，“洋保险”纷纷抢滩成都及四川这片沃土的用心不言而喻。世界500强企业-法国安盟保险集团也向记者透露：年内，将其在中国的总部开到成都。
“其实我们对外拓展，更来自于竞争和发展的压力。”以前听一家企业对外界公开谈它投资某地的理由时，多半只有“市场潜力”、“机遇”之类的话语，突然听到朱立明如此坦言“洋保险入川”，让记者多少感到有点意外。
挑战的只是对手么
比外资保险间竞争更引人注目的，是中资保险与外资保险之间的对弈。2002年，成都被列为保险业对外开放城市的前一年，太平人寿、泰康人寿等中资保险的高层频频抵蓉，推动其网点加快扩张。今年7月，中英人寿举行首次公开招聘会，大手笔包下天府喜来登酒店整个三楼。当天，本地的中资保险公司迅速采取相应策略。
同样让人感到意外的是，面对本地保险的强烈反应，外资保险显得很平静：我们不会特别针对本土保险公司采取什么策略，而是坚持发挥自己的优势。他们所说的优势是，在产品和服务的含金量上下功夫。即卖价格一样的同类保险产品，力求产品设计更科学，服务更好。比如，中英人寿发展适销对路的长期健康险和基金等，提供目前中资保险很难做得到的个性化保险服务。
目光不仅仅盯住对手，更要挑战自己。这也许就是本地保险公司可以借鉴的。因为，中外资保险间的竞争，就是中资保险国际化与外资保险本土化的过程。中资保险要缩小与外资保险的差距，应该不仅仅比卖产品，更要比服务，比怎样更能为投保人提供系统的保险解决方案。目前，中资公司的自身建设是关键，包括竞争机制和人才的培养机制需要完善，不断提高团队战斗力。
结果就是“洗牌”么
泰康人寿协同旗下泰康资产、泰康养老、泰康之家三家子公司，全面推进“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的大幸福工程。
泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，管理资产总规模超过7000亿元，是国内首家通过全球投资业绩标准（GIPS）验证的保险资产管理公司。泰康养老作为国内专业养老保险公司，致力于为广大企业和员工提供员工福利一揽子解决方案。泰康人寿2009年经保监会批准，获保险行业首个养老社区投资试点资格；2010年，泰康之家应运而生，专业从事养老社区投资与经营，是以医养融合为特色的中国商业不动产投资商、开发商和服务商，目前已完成北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉经济发达地区养老社区战略布局。
实习地点：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司
实习工作总结报告：
今年暑假，我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于XX年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于XX年12月17日、18日及XX年年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，10年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
培训开班仪式主持流程稿一
各位新伙伴：
欢迎您们参加xx股份有限公司--分公司20xx年第五期《星火燎原》创新班学习，在此，我代表xx--分公司党委、总经理室对各位的到来表示热烈的欢!同时，也祝贺大家有这个机会和人寿保险这个新兴的、最具有发展潜力的朝阳行业结缘。
人寿保险是人生中永随相伴的财富，是其他任何事物不可替代的，她也是我们每一个人、每一个家庭幸福安康的守护神。当您不需要她的时候，或者是您已经把她遗忘，她仍然在您身边忠实地默默守候;当您遇到困难的.时候，她会为您排忧解难。人寿保险事业，是一份充满了神圣、充满了爱心、充满了快乐的事业。年少时，人寿保险的教育金可以帮助莘莘学子顺利完成学业，造就国家建设的栋梁之材;中年时，人寿保险的救助金(如：医疗保险金、意外伤害保险金)可以帮助危难家庭度过难关，构建平安和谐大家庭;年老时，人寿保险的养老金是老年生活的忠实伴侣，是开启晚年幸福乐园的金钥匙。
曾经有这样一句话说：人寿保险的推销员是神派到人世间的幸福使者，他们推销的人寿保险就是把幸福送给千家万户，把快乐带给每一个人，让生命活得更有尊严，让爱心布满人间。
各位伙伴，xx有了您们的加入，将会有更多的人民群众、更多的社会家庭受到人寿保险的绿荫庇护，您们也将会在更多客户的感谢中、赞美中获得成功，创造您们的辉煌人生!
xx是中国市场上最悠久的人寿保险公司，有着60年的发展历史和拥有4。5亿客户，经过多年发展，已经成为中国保险行业第一品牌，--年的品牌价值高达人民币486。67亿元，总资产达7000亿元，业务收入占据了中国寿险市场的半壁江山，引领着中国寿险行业的发展方向，她是中国民族寿险行业的领跑者，她以最好的产品、最好的服务提供给客户、回馈给社会。
作为一名合格的寿险营销员，我们要诚实守信、目光远大，既要为客户提供优质的保险保障，也要为自己的事业创造成功的机会。公司一贯提倡“以人为本、走专业化营销之路”，这次培训我们的讲师们将给大家讲授一套专业完善的培训课程，并在今后您们从新人到高级主管的成长过程中，继续给予培训支持;在主管的辅导下，引导您发展的方向，让每一位伙伴最大限度的发挥自身潜能，以实现自己的理想，成为受人敬仰的寿险专家，成为一名造福社会、造福人民的爱心大使。
今天，您们选择了xx，您们的人生里程将进入一个全新的发展阶段，在xx这个大舞台上，公司提供了公开、平等的竞争机制，每位伙伴都可以通过自身的努力实现自己的梦想。制度是公开的，竞争是平等的，但勤奋和努力却是至关重要的，只要相信公司、相信制度、相信团队，“听话照做，相信追随”就一定会成功!
在军队里面，我们要严守纪律、维护制度，要保持高昂的斗志，培育顽强拼搏的战斗力，要树立不怕困难、敢打硬仗的战斗气概，公司的业绩就一定会得到提升，您们的理想就一定会实现!各位伙伴，“观念改变命运、态度决定一切”，这是永恒不变的事业追求理念，只有自己才是自己命运的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感动不如心动、心动不如行动”，这是成功人士长期坚持的行动纲领，要创造幸福生活，要改变自己的命运，必须从改革自己的思维习惯入手。“换一种观念，会换一种心情;多一个思路，会多一个出路”，只要您们确立了目标，明确了方向，行动就是最后的选择。
最后，预祝本次培训班取得圆满成功!预祝各位伙伴学有所成，未来--国寿的销售精英就是您们!您们是--国寿持续发展的新动力!
谢谢大家!
培训开班仪式主持流程稿二
各位院长：
大家好!--市卫生系统院长培训班这天正式开班了。这次培训，是根据年初干部培训计划，经卫生局党委研究，并报市领导同意，由市卫生局和市委党校共同举办的。应邀到会参加这天开班典礼的领导有--市政府副市长---同事，市卫生局局长---同事，市委党校同事，让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎。(掌声)
参加这期培训班的有：卫生系统的医院院长和卫生局直属单位正职。在年终之际，卫生局投入这么大的精力举办这次卫生系统院长培训班，是为了进一步增强院长综合素质，学习先进医院管理理念，提高公共卫生管理水平，更好地促进我市卫生事业的发展。下方请市委党校讲话，大家欢迎!(掌声)
下方，请徐局长动员，大家欢迎!(掌声)
以上，徐局长就这次培训的目的、好处做了动员，对我们参训同事提出了具体要求，期望大家认真领会徐局长的讲话精神，并在学习期间和今后开展工作中认真贯彻落实。下方我们以热烈的掌声欢迎何市长给我们作指示!(掌声)
刚才，何市长站在全市的高度，对我们卫生工作提出了殷切的期望，我们大家要认真领会何市长的指示精神，抓住国家大力发展卫生事业的大好机遇，在市委、市政府的.正确领导下，集中群众智慧，创造性地开展工作，全面推进我市卫生事业的改革与发展，为我市“跻身全国两百强”带给了坚强的保障。
为确保这期培训班办出成效，办出水平，取得圆满成功，我再强调以下三点要求。
一、自我加压，增强学习的内在动力。在座的各位都是卫生系统医院院长和卫生局直属单位的正职，基本素质是很不错的，深得领导信赖和广大群众拥护的，是我们做好卫生工作的基础。可是，我们也就应清醒地看到，此刻卫生工作任务越来越繁重，新问题、新矛盾越来越多，人民群众对我们的要求也越来越高。同时，市委、市政府“跻身全国两百强”的战略目标，对我们大家提出了更高的要求，并寄予厚望。所以，我们必须要珍惜这次培训机会，集中精力听课，认真做好学习笔记，把这次培训作为完善自我、提高素质、汲取经验、推进工作的良好机会。
二、学以致用，增强学习的针对性。这次培训班时光虽短，但资料丰富，既有理论知识的学习和现场的参观学习，又有典型经验交流和专家授课，大家在学习中必须要联系自身的工作实际，讲求学习的针对性。透过学习，要对自我的管理潜力和工作方法进行自我剖析，检查自我的管理潜力是否提高，工作方法是否得到改善。大家要对照省农村卫生工作会议精神和上级的要求，对前一段的工作进行一次全面的回顾，找准自我哪方面知识不足，哪项业务不熟悉，认真分析原因，总结经验，提高素质，改善工作，努力提高我们做好新形势下卫生工作的水平。
三、严格要求，自觉遵守培训班的各项规章制度。参训学员要增强组织纪律观念，自觉遵守培训班纪律，严禁无故旷课，不准迟到、早退，不准擅自离开培训区域，认真遵守请销假制度，没有十分特殊的状况不要随便请假。服从市委党校和培训班班主任的领导和安排，塑造卫生系统礼貌形象。
最终，预祝本次培训班圆满成功!祝大家学习提高!生活愉快!多谢大家!(掌声)
培训开班仪式主持流程稿三
各位教师和学员、同事们：
上午好!
最近省公司委托--在全省各本地网举办“--”培训班，以提升。这天培训班在我们分公司开办了，在那里，我代表市分公司管理层对省公司举办这次培训班表示衷心感激!我们完全有理由相信，透过如此高规格的培训，必将促进我们--分公司三级经理管理团队整体水平进一步提升。
本期培训班，省公司和市分公司都十分重视，体现了省公司、市分公司对经理人员队伍教育培训工作的重视，对三级经理人员成长的关心。举办这次培训班，其目的主要是为了让大家学有所得、学有所获，进一步提升以及为推进企业战略转型主办单位省培训中心和中兴协力超越培训公司对本期培训班做了充分的准备和精心的安排，培训的资料十分丰富，理论性、实践性、针对性都比较强;培训的形式也灵活多样，集理念技能、案例研讨和主角扮演三位一体，“讲授、活动、总结”穿行，将使大家更用心参与到学习中来。培训班将安排大家学习。
大家必须要抓住这次难得的学习机会，集中精力，静下心来，深入学习，练好内功。期望大家排除一切干扰，严格要求自我，遵守培训纪律，做到不迟到、不早退，有特殊状况不能参加学习，务必经培训班班主任准假后，方可离开。人力资源部要协助省培训中心教师做好组织管理工作，严格管理，严格考勤，严格执行纪律，确保培训班办得既富有成效，又生动活泼。培训班结束还要组织理论测试，对每位学员作出客观评价。相信大家透过这次集中学习、集中培训，为今后管理的工作打下更加扎实技能基础，以便带领自我的团队，以显著的工作业绩证明自身的价值。下方我讲三点期望和要求。
一要放下事务专心学。参加此次培训的人员都是三级经理人员，工作都很忙，事务都很多，但既来者则安之，期望大家能克服暂时的困难，把单位或部门的事情放一放，静下心来学习。
二要放下架子虚心学。此次培训层次比较高，给我们授课的是中兴协力超越培训公司教师都是十分有实力电信行业咨询、培训专家，他们都是实践经验丰富、理论水平较高的学者，望大家必须要有甘当“小学生”的精神，以“空杯”的心态虚心听讲，尊重教师的劳动，严守课堂纪律，持续一个安静的课堂环境。
实习地点：保险股份有限公司支公司
总结报告：
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于XX年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者；随着资产的不断提高，公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，11年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：
（1）保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
（4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
（5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于年月日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于年月日、日及年月日分别在、中国和三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者；随着资产的不断提高，公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，11年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。