本网讯：在平凡的工作中,她处处严格要求自己,始终保持着一颗无私奉献、诚信热情的心为客户服务，她就是来自民生人寿保险股份有限公司内蒙古分公司内蒙古本部的收展督导朱红菊,自2017年进入民生保险的第一天起,她就时刻提醒自己,销售行业，最重要的是诚信为本,一定要以诚实守信的态度面对客户、面对消费者，既然选择了民生保险，就要以民生保险“讲真话、干实事”的行为准则要求自己。
一、诚信服务、诚心待人。
朱红菊的客户张某2023年初在民生保险内蒙古分公司投保一份重疾险，虽然投保当时朱红菊已按要求询问客户告知事项，但客户出于侥幸心理并未如实告知，事后朱红菊偶然得知客户患有疾病，要求客户立刻进行补充如实告知，但客户不配合，称有其他的业务人员说可以不告知，照样能赔付，还劝导朱红菊，告知了你就挣不到这份佣金了，还不如睁一只眼闭一只眼，大家都能获得利益。但朱红菊并没有因为佣金而对此视而不见，她选择耐心的开导客户，站在法律和客户利益的角度，为客户讲解如实告知的意义和重要性，虽然这单最终还是因为客户疾病告知后拒保，客户最终进行了犹豫期退保，虽然因此未得到佣金，但朱红菊内心坦然，觉得诚信服务是对客户最大的负责，也是销售行业最基本的服务精神。
2023年9月，民生保险内蒙古分公司的一名客户李某，其原代理人离职以后，客户递归到朱红菊名下进行服务，客户向公司反映当时投保存在销售误导，并对原代理人进行投诉，朱红菊自然成了处理这件投诉案件的沟通人员，客户非常气愤，执意要求公司退回其全额保费，朱红菊利用自己专业的保险知识和严谨的工作态度，向客户诚实讲解了保险条款内容、保障责任、责任免除等，站在客户的角度，一次又一次分析保险保障，强调退保的多种弊端，客户对朱红菊耐心但不卑不亢态度和诚实诚心的服务非常认可，从气愤的想全部退保，转变为让朱红菊再次补充设计了保险保障，并且为朱红菊介绍了很多客户，客户每次介绍朱红菊总是以朱红菊介绍产品绝对有诚信精神，不用担心上当受骗！
二、服务点滴平凡、深入人心温暖
分公司柜面总是能见到她为客户主动耐心的讲解保险知识和协助办理各类业务的身影。她现在不仅系统精学了保险产品的条款,还学习保全、理赔等服务知识和操作技能。柜面的客服专员经常说“这个客户是专门来找朱姐为她办理业务的！”有一次分公司柜面有一位阿姨前来办理还款业务，阿姨表示：“经过这么多代理人，就民生小朱最专业，办理保险啊，我只相信她！”
三、每一次获得的荣誉都是“一个新的起点”
朱红菊2020年获得内蒙古分公司"诚信服务标兵"称号；2022年6月获得内蒙古分公司"司庆贡献奖"；2023年度1月获得内蒙古分公司"展业能手奖"、"璀璨钻星奖"、2023年度获得“合规展业优秀人员”等诸多荣誉称号及奖项。她认真严谨的工作态度，诚实守信的服务精神值得我们每一个学习，她把每一次获得的荣誉作为“一个新的起点”，她坚守心中的梦想，在平凡岗位上担当作为，售前,要掌握好出单系统的基础操作,售中耐入心细致的讲解客户所承保的内容,售后更要学会换位思考,替顾客着想,真心实意为顾客解决问题。工作中她积累了丰富的专业知识和业务技能，同公司“一切以用户为中心”的核心价值观相融合,全身心的投入到为客户服务的实践中去,把诚信服务贯穿于服务全过程。
朱红菊坚信，为客户负责就是为自己负责，也是为公司负责，公司上下无不对朱红菊这种严谨、诚信的工作态度所折服。她坚持合规诚信展业，利用专业知识为客户提供最优质的保险服务，诚信、诚心、耐心、以客户为中心的服务是她的人生准则，坦诚相见、无私援助是诚信原则的基本体现,娴熟的专业知识和技能是朱红菊的职业素养,也是保险职业人高尚情操和品质所在，她用自己的实际行动去感染周围的人,用她的诚信和行动不断努力付出,以顽强的毅力和诚实守信的工作态度,以及凭着对保险事业着追求树立孜孜不倦的保险服务信念,赢得她在保险市场上一片广阔的蓝天。