大皖新闻讯在合同期限内未完成装修最终赔付1.5万元；购买立式空调发生自燃烧毁家具赔付2.79万元；装修竣工6个月后卫生间大量漏水装修公司却拒绝保修……11月19日，大皖新闻记者从安徽省消保委了解到，多个家装投诉案例被公示。
未如期完成装修最终赔付1.5万元
2024年5月，消费者投诉称在灵璧鑫林家具经营部签订装修合同，期限由2023年7月25日至2023年11月25日，但是工程在合同期限内未完成装修，造成延期，消费者要求商家给予赔偿。
经消保委了解，消费者反映问题基本属实。最终经过调解，双方达成和解，商家赔付消费者违约金1.5万元。消保委认为，经营者与消费者订立的装修合同约定了履行期间，因经营者未能在约定的期限内完成装修工作，此行为属于违约行为，应当承担违约责任。根据《消费者权益保护法》第十六条第二款的规定："经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定"。根据《民法典》五百七十七条规定："当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任"。经营者未在约定的期限内履行义务，消费者有权要求经营者承担违约责任。
购买立式空调发生自燃赔付2.79万元
2024年3月，消费者投诉称于2017年在郎溪县金鹏商贸有限责任公司购买了一台立式空调，2024年2月29日，空调发生了自燃，引发的火灾不仅烧毁了空调，还殃及了消费者家中的部分家具。消费者认为，因商家销售的空调产品质量问题导致财产受损，希望商家赔偿损失。
板材安装不到三个月多处出现开裂、鼓包
2024年3月，消费者反映泾县左氏门窗经营部于2022年9月在商家花费8000元购买板材，2023年板材安装，安装后不到三个月，板材多处出现开裂、鼓包等现象。而商家只愿意维修，不愿退货。
经消保委现场核实，共发现板材2处较大开裂、1处鼓包。经了解，商家于2023年7月左右给消费者家中安装了板材，后出现了部分开裂情况。经调解，商家愿意协调板材厂家更换新的板材，对消费者家中的板材进行维修并补偿1500元。
装修竣工6个月后卫生间大量漏水
2023年9月，消费者反映委托合肥韦陆装饰工程有限公司装修竣工6个月后，新家内出现卫生间门槛地面大量漏水，造成客厅墙面两侧乳胶漆受潮脱落，也造成楼下邻居家里吊顶和顶部受潮发霉。
2023年10月18日，合肥市消保委、合肥市家装消费维权工作站联系当事双方到漏水现场进行调解，通过3名技术专家对现场勘察，判断：卫生间因改造下水管后抬高，门槛石位置未做防水梁（或防水坝），瓷砖铺贴后缝隙封闭不严导致使用水渗漏地面砂浆层，未做门槛防水工艺是导致漏水的主要原因，商家违反了《住宅室内防水工程技术规范》（JGJ298-2013）中的强制性条文要求，应按照《住宅室内装饰装修管理办法》规定给予免费保修。
但商家认为漏水与施工无关，却没有提供科学合理的依据，拒绝为消费者免费保修。消保委建议消费者通过司法途径维权。