虽然学霸说保的用户满意度非常高，而且我们对自己的专业程度也非常有自信，但是架不住用户每次都会在服务过程中问这两个问题：
（1）怎么样才能获得理赔款？
（2）你说的保险公司都没听过，万一不赔怎么办？
这种疑问并非个例，学姐完全可以理解，今天就来说一说【理赔】。
核心内容：
案例解读-真实记录理赔所需资料
理赔跟公司大小有关吗？
如何顺利理赔？
这是一个真实的案例。
2017年8月10日，陈先生在规划师小可的协助下，投保了一份重疾险——和谐健康之享。从家庭和收入的背景考虑下，陈先生最终选择了保额20万的这款重疾险。除了在婚检时发现有尿酸偏高的症状，无其他异常。
2018年6月，陈先生被确诊为主动脉夹层伴心包腔内少量积血，升主动脉及主动脉窦部瘤样增宽（心脏病的一种），医院下达了病危通知，需要立即开胸治疗。
规划师小可协助核对历史体检资料后发现，主动脉夹层是首次确诊，陈先生家族也没有心脏病史，这次疾病情况比较复杂，需要更换一段主动脉和一个瓣膜。
在规划师和陈先生沟通完后，确定本次开胸手术已经达到了重大疾病的理赔标准，建议通过保险公司报案理赔。
大多数人以为理赔是一个非常复杂的过程，实际上在30天内，陈先生就拿到了20万赔款。
在整个理赔过程中，案件中需要的理赔资料包括：
1.保单复印件
2.被保险人身份证复印件
3.医院住院病历（入院记录，出院证明，病理检查报告，影像学检查、报告单等）
4.被保险人银行卡复印件
5.理赔申请书，材料交接表，客户信息登记表
大公司与小公司之间并无差异。在人身险方面，理赔速度和规模无直接关系。
反而一些耳熟能详的保险公司在理赔速度上不尽人意。
其中不用对保险公司的规模大小存在偏见，在人身险方面，理赔速度和规模无直接关系。
买保险，有人在身边才可靠？
在理赔过程中，人为可控因素并不多。尽管是我们保险专业程度极高的规划师，仍不能左右理赔结果，更不必说多数无证上岗的保险代理人。
我所在的城市不在销售区域内，网购保险可靠吗？
在上面案例种，胡先生的投保地点在上海，而保险公司的理赔中心在成都，最终也一样获得顺利理赔。在投保后用户无须担心异地投保的理赔问题，人身保险全国通赔。
换句话说，难道当地买了保险之后，未来搬家了难道保险就不算数了吗？所以不用担心这一点。
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