用爱暖心见平安——平安产险福建分公司2016年度十大理赔案例

天有不测风云,人有旦夕祸福。在现代人的生活里,保险已成为人们生活中必不可少的组成部分。承载着千万客户的殷殷期许,平安产险福建分公司始终积极秉持“拥抱变革,科技引领,最优体验,客户首选”的理念,切实践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值观,充分发挥保险的社会‘稳定器’与经济‘助推器’功能,以实际行动积极传递‘有温度,有态度’的保险企业形象。2016年,平安产险福建分公司累计支付赔款逾31亿元。而其中的十大典型理赔案件,不仅是我们对福建平安产险理赔队伍的一次检阅,更是他们对于万千客户庄严的承诺:“无论何时何地,平安在您身边!”

大火无情平安有爱

福建晋江某鞋业有限公司在平安产险投保财产基本险。2015年4月1日,该企业内生产大楼成型车间起火引发火灾,造成房屋建筑、机器设备、成品、半成品、原材料等烧毁严重,损失巨大,同时,企业面临上游供应商催款、订单货主催讨产品等多重压力。平安产险福建分公司加班加点快速定损,于当年5月预赔390万元,又于2016年1月完成1398万元全额赔付,积极帮助企业度过难关。

主动简化程序关爱弱势群体

泉州市某环卫服务有限公司在平安产险投保雇主责任险。2016年3月18日,该公司员工倪某在清扫马路时被一辆过往的电动三轮车撞倒,经抢救无效身亡。平安产险福建分公司理赔人员迅速前往被保险人及交警处了解事故情况,确认案件事故属实,当即告知被保险人理赔所需案件材料。被保险人表示死者家属需向肇事方先行索赔,再行雇主保险赔偿。在此期间,平安产险福建分公司获悉肇事方经济条件困难无法全额支付赔偿后,主动与被保险人联系,商谈赔款金额先行赔付事宜,期间又了解到死者家属情况特殊(女儿监狱服刑)无法完成公证时,决定简化公证程序,最终将雇主险598650元理赔款直接支付至死者家属账户,有效化解肇事方、死者家属、被保险人之间的连环矛盾,以保险大爱,为两个不幸的家庭送上了切实的温暖与帮助。

创新线上理赔高效应对大灾

情系民生高效预赔

参与风险管理护航重大项目

2015年8月8日,第13号台风“苏迪罗”在福建莆田市秀屿区沿海登陆,并造成在建中的平潭海峡公路铁路两用大桥多处标的受损。该跨海大桥为合福高铁的延伸、京福通道的重要组成部分,是连接长乐副中心城市和平潭综合实验区的快速通道,是世界上第一座真正意义上的公铁两用跨海大桥。接到报案后,平安产险福建分公司立即行动,指导被保险人对受损财产及时施救,并对现场原始损失情况全面了解。初勘完成后,保险人和公估多次到达现场复勘,全面跟踪、记录、核实受损财产的修复情况,核实本次事故受损财产的受损项目、数量、金额、损失程度和修复等情况。通过大量的工作,细致全面地掌握了修复过程情况。为帮助被保险人尽快恢复生产,减少经济损失,福建平安产险与共保公司于当年9月即完成990万元的预赔支付,并于2016年10月完成2697万元的全额赔付,切实助力福建经济发展。

车祸无情平安有情

2016年8月29日13时,福建省漳州市市区内319国道与靖城大道交叉路口发生一起水泥罐车翻车碾压轿车重大事故。事故造成轿车上4人当场死亡,1人受伤。从新闻报道中获悉该惨烈车祸后,平安产险福建分公司迅速启动重大事故应急预案,全力投入重案排查及理赔工作,于事故发生的第5天,即完成132.1万元全额预赔,切实解决受伤人员医疗费用的燃眉之急,积极维护社会安定稳定。

台风肆虐快速应对

台风中受损的栈桥。

逆风前行使命必达

平安产险福建分公司查勘员涉水对标的损失情况进行查勘定损。

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