行销人员必须以一位生涯理财设计专家自许，为所当为，提供给客户最完善的人生风险及财务规划建议——柴田和子。
因此，她与西方的保险泰斗班·费德雯被称为人寿保险的奇迹，素有「西有班·费德雯，东有柴田和子」之说。她每年感恩节都会为客户送上一只火鸡，因此也被称为「火鸡夫人」。
她曾在采访中谦虚的说，自己的成功可以归纳为两个字—服务。但除了专业服务之外，她身上有太多值得我们学习的东西。
1、总结失败和成功
结束客户的拜访之旅后，无论签单与否，都要进行总结。今天有没有犯哪些错误哪些地方做的比较好应该保持哪些地方欠妥应该优化
这一点和原一平的批评会类似，原一平的批评会是邀请客户指出自己的缺点并虚心结束，但柴田和子采用的是自我反省的方式来完善自己的服务流程。
很多保险新人拜访客户，拜访完就拉倒了，这事就过去了。但是没有总结就没有发生啊，拜访的过程总有些东西是我们值得反复回味的。
我们犯了某些错误，比如展业资料准备的不周全，关键时刻没能拿出来，那下次就绝对不能再犯这样的错误了，不然客户会觉得自己不专业、不值得托付。
2、影响力中心
在节目采访时，客户对于「影响力中心」这种叫法也比较认同。客户表示：即使把她介绍给别人，丝毫不会担心会带来麻烦，她给了我这么一种感觉，所以我才甘愿成为她的影响力中心。
我们在给客户服务的时候，一般会要求客户进行转介绍，以便获取更多的客户。但这是主动的要求，而影响力则是客户自发主动的为你宣传保险，介绍身边的朋友和资源。
如果找到自己的影响力中心呢柴田和子说：要拜访，先扩大自己的人脉关系圈;在营销环节，以对保险充分认同的至诚之心和专业能力，赢得客户依赖;坚持对客户长期关心和交往，才能得到真正认可你且有实力的影响力中心。
柴田和子的成功主要得益于自己的两种销售策略：对客户有爱心和使命感;把每位客户都当成唯一的客户来对待。
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