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2024.01.12贵州
保险理赔业务员是保险公司与客户之间的桥梁，他们负责处理客户的理赔申请，协助客户与保险公司进行沟通和协商。然而，有时候保险理赔业务员会建议客户去起诉保险公司，这主要有以下几个原因：
第一，保险公司的理赔规矩太严苛。在处理理赔申请时，保险公司会根据保险合同的条款和规定来判断是否给予理赔。然而，有时候这些条款和规定可能会过于严格，导致双方产生分歧。在这种情况下，保险理赔业务员可能无法通过协商来解决问题，只能建议客户去起诉保险公司。
第二，保险公司要求业务员在面对理赔时能拒则拒。为了控制风险和降低成本，保险公司会对业务员进行考核，要求他们在处理理赔申请时尽量拒绝一些不合理或不符合规定的申请。因此，当业务员认为客户的理赔申请无法得到保险公司的认可时，他们可能会建议客户去起诉保险公司，以避免自己的考核受到影响。
第三，保险合同有瑕疵时，业务员无权修改。保险合同是保险公司与客户之间的法律文件，业务员只是作为中间人协助双方进行沟通和协商。如果保险合同存在瑕疵或者不明确的地方，业务员并没有权力修改合同的内容。在这种情况下，客户可能需要通过起诉来解决纠纷。
作为客户，我们应该了解自己的权益和责任，并与保险理赔业务员进行充分的沟通和协商。如果我们认为保险公司的理赔决定不合理或者存在争议，可以考虑寻求法律援助或者咨询专业律师的意见。同时，我们也可以通过投诉渠道向保险公司或者监管部门反映问题，以维护自己的合法权益。
总之，保险理赔业务员建议客户去起诉保险公司可能是由于保险公司的理赔规矩太严苛、业务员面临考核压力以及保险合同存在瑕疵等原因。作为客户，我们应该了解自己的权益和责任，并与保险理赔业务员进行充分的沟通和协商，以寻求最合适的解决方案。