在竞争激烈的中高端消费品市场,传统的营销手段已难以满足品牌发展的需求。圈层营销作为一种精准且高效的营销方式,正逐渐成为众多品牌的核心战略。通过打入已有的特定圈子、与圈子合作或者自建圈子,中高端消费品品牌能够更精准地触达目标客户,提升品牌价值和销售业绩。本文将深入探讨这三种圈层营销途径的方法,并结合实际案例进行详细分析。
一、打入一个圈子:洞察与融入
1、深入了解目标圈子
2、找到合适的切入点
3、借助关键人物和意见领袖
案例:劳力士与钟表收藏圈
劳力士作为世界著名的高端腕表品牌,成功打入了钟表收藏圈。劳力士深知这个圈子对腕表的精准度、复杂功能和历史价值的重视。它通过赞助钟表展览和拍卖会,展示其经典的古董表款和限量版新品。同时,劳力士与钟表界的知名收藏家、修复师建立了良好的关系。这些关键人物在各种钟表论坛和活动中对劳力士的品质和价值给予高度评价,使得劳力士在钟表收藏圈中树立了极高的声誉。此外,劳力士还在品牌专卖店中定期举办收藏家聚会,为收藏者们提供交流的平台,进一步巩固了在这个圈子中的地位。
二、合作一个圈子:资源整合与共赢
1、选择合适的合作圈子
选择与品牌形象和目标客户群体匹配度高的圈子进行合作至关重要。对于高端汽车品牌,选择与高尔夫俱乐部合作是一个明智的选择。高尔夫运动的参与者通常具有较高的收入水平、追求品质生活且注重社交,这与高端汽车品牌的目标客户高度重合。品牌可以根据高尔夫俱乐部会员的特点,定制专属的营销活动。
2、开展多样化的合作形式
合作形式可以多种多样,包括联合举办活动、推出联名产品、共享会员权益等。以高端珠宝品牌与艺术画廊的合作为例,双方可以联合举办珠宝艺术展,将珠宝与艺术品进行搭配展示,为参观者带来独特的视觉体验。同时,推出限量版的联名珠宝,将艺术元素融入珠宝设计中。此外,双方还可以共享会员名单,为会员提供专属的优惠和活动邀请,如珠宝品鉴会与艺术讲座。
3、建立长期稳定的合作关系
为了实现圈层营销的最大效果,与合作圈子建立长期稳定的关系是关键。这需要双方在合作过程中保持良好的沟通和协调,不断优化合作内容。例如,某高端酒店品牌与私人银行长期合作。酒店为银行的高端客户提供专属的豪华套房升级、私人定制餐饮等服务,银行则向其优质客户推荐酒店的会员服务和高端度假套餐。双方定期评估合作效果,根据客户反馈调整服务内容,经过多年的合作,形成了稳定的合作模式,提升了双方在高端客户圈层中的影响力。
案例:爱马仕与马术运动圈
三、自建一个圈子:创造与引领
1、精准定位圈子
明确目标客户特征,如年龄、收入、职业、兴趣爱好等,比如高端健身器材品牌的目标客户可能是高收入、注重健康和生活品质的职场人士及健身爱好者。还要确定圈子核心价值,像高端厨具品牌可将“极致烹饪体验与品质生活追求”作为核心价值,吸引对烹饪有热情且追求高品质生活的消费者。
2、打造专属平台
3、塑造独特文化
提炼品牌核心价值观,如某高端腕表品牌强调“精湛工艺与永恒经典”。讲述品牌故事,包括发展历程、传承与创新等。传播专属话语体系,如特定的品牌术语、口号等,让成员产生认同感和归属感。
4、提供优质服务
提供专业贴心服务,如护肤品牌为会员提供个性化的皮肤护理建议。组织专属活动,如高端旅游品牌举办会员专属的小众旅游线路体验活动。给予特殊权益,如优先购买新品、限量版产品预订权、会员专享折扣等。
5、加强成员互动
案例:蔚来汽车用户圈
中高端消费品的圈层营销通过打入、合作和自建圈子这三种途径,为品牌开辟了精准触达目标客户的新路径。在实施过程中,无论是打入圈子的精准洞察和借助关键人物,还是合作圈子的资源整合与长期关系建立,以及自建圈子的定位与持续价值输出,都需要品牌深入了解目标客户的需求和行为。
同时,结合实际案例可以看出,成功的圈层营销能够提升品牌形象、增强客户粘性和促进销售增长,是中高端消费品品牌在激烈市场竞争中脱颖而出的重要营销策略。未来,随着消费者需求的不断变化和市场环境的演进,圈层营销也需要不断创新和优化,以适应新的挑战和机遇。
作者简介:
徐汉强老师:新营销实战专家、工作坊培训引导师
云酒·中国酒业品牌研究院高级研究员、中国市场学会品牌管理委员会常务理事、品牌中国产业联盟专家委员会专家、中国生产力学会策划专家委员会委员、中国人力资源开发研究会企业人才分会理事,曾任百亿级大型上市公司高管、知名管理咨询机构高级咨询师、金牌讲师,曾投资商业连锁&餐饮连锁,践行-新营销体系(双品+双IP+社群/圈层+私域),研究-企业盈利增长模式和新商业思维,专注圈层营销、场景营销、私域营销。
曾服务:酒类快消、畜牧农业、食品加工、商业/餐饮连锁、服装家居、工业机械、家电/电动车、能源/市政、健康产业、医药生物、建筑地产、银行保险、电子科技等多领域的企业(央企/国企/民企),课程为多年一线市场亲身实践的经典之作,实战、实效、实用,讲实效、抓落地,理论工具与实战案例结合,深入浅出、贴切实用,深得学员好评,客户满意度95%以上。