长期期缴产品的营销是需要攻克的难题,因为长期期缴产品形态专业复杂,而面对的高端客户需求又是多元化的、多层次的,有时甚至连自己都表达不清楚。在营销过程中,营销者更愿意谈产品的优势而没有去做客户需求的挖掘,一个不小心就容易和客户的需求匹配错位,造成营销进入困局。
打破以自我、产品为中心的销售模式,建立“以客户为中心”的销售思维
掌握如何在营销过程中获得客户信任的营销方法
大客户保险需求精准分析及排序
面对客户的顾虑,如何有效化解并再次促成
学习多个大客户成功营销案例,提炼策略及追踪方法
保险大单营销万能金语20条
银行保险部绩优银保客户经理、个险绩优代理人及银行面临保险营销的客户经理。
第一讲:客户的小心机
一、销售的困惑
1.销售结果到底由什么决定?
2.客户为什么不愿意和我们一起上楼?
3.“你讲的和我有什么关系?”
互动:请罗列日常保险营销过程遇到的困惑?
二、销售常态
1.你最擅长的营销话术
2.强盗式营销三板斧
三、客户需求及期望
1.客户为什么要来见你?
2.客户的需求和期望
3.顾问式营销模式
案例:人类行为模式:Why-how-what
互动:请一起回顾你做重要购买决定的过程
四、客户预判——心机由什么决定?
1.客户的身份和角色
3.客户心机的影响因素
案例:日常消费者买保险心态分析
五、大客户保险需求分析
1.私企老板
2.高管
3.富一代
4.富太太
5.拆迁户
6.高薪阶层
案例:私企老板面临的环境及他的需求和期望
互动:现场研讨各类客户需求期望并发表点评
工具展示:客户需求期望自测表
第二讲:客户打开的正确方式
一、客户预判之十大保险需求
二、大客户保险需求分析
1.人人都需要的保险配置
2.中产保险配置需求
3.大客户保险配置
互动:十大保险需求提问及互动
三、需求分类及排序
1.十大保险需求呈现
2.十大保险需求的必要性和充分性
3.需求紧急顺序匹配
案例:不同家庭沟通保险的前后顺序
研讨发表:结合公司主销产品做优势及需求匹配
四、客户打开的正确方式
五、建立信任
1.信任柱
2.信任积累
4.“诚意邀约”方法及原则互动
课堂演练:产说会诚意邀约话术
课堂演练:个人营销预约邀约话术
六、有效提问
1.暖场类提问
2.信息类提问
3.确认类提问
4.期望类提问
5.提问话术示例
现场演练:客户营销问题设计及互动演练
七、用心倾听
1.心态
2.回应
3.肢体
4.黄金静默
5.同理心
案例:保险营销中成功的倾听案例展示和方法呈现
互动:黄金静默使用演练
第三讲:签单利器助力合作共赢
一、行动计划
二、客户信息表
三、最高行动承诺
四、最低行动承诺
五、方案呈现
1.如何突出优势
1)公司主销产品优势提炼
2.)优势如何转化为客户的利益
3.)展示客户利益的语言组织与表达
案例:成功的客户利益展示案例
互动:主销产品优势及客户需求匹配研讨发表
2.SPAR呈现方法
1)SPAR是什么方法?
2)SPAR的意义和作用
3)如何使用SPAR
SPAR现场演练:主销产品优势凸显研讨及话术演练
六、闭环追踪
1.做闭环总结的意义
2.客户顾虑的解决方法
1)客户顾虑和异议的差别
2)客户顾虑的解决方案
案例:成功的客户顾虑解决案例展示
互动:就主销产品的客户顾虑,现场做顾虑解决
3.总结万能公式
1)闭环总结的作用
2)闭环总结的公式和方法
3)闭环总结案例呈现
互动:学员现场写一段闭环总结话术,巩固使用。
1.5分钟成交一名“我有保险”的百万大单
2.1个月内的五张100万大单成功案例
3.搞定对保险有歧视的风投经理
4.大单经营的KEYPOINT
6.大单营销关键话术学习
1.邀约PPP原则及话术通关
2.客户需求及期望的影响因素
3.SPAR呈现方法原理及话术
4.大单营销关键话术
任小祺老师保险营销实战专家
12年银行/保险营销培训经验
6年营销团队管理经验
银保监会高管认证资格
阳光人寿总部十大金牌讲师荣誉称号
农银人寿全国创意营销大赛团队一等奖
曾任:新华人寿山西分公司银保部督训室主任
曾任:阳光保险山西分公司银保部培训室主任
曾任:农银人寿山西分公司银保部经理/忻州中心支公司总经理
任小棋老师拥有12年银行/保险营销培训经验,6年营销团队管理经验。老师从2006年年开始从事融业,一直在银、保险领域工作,从培训师步步成为管理者,现已与10多家银行合作,进行过500多场的银行零售业务培训,近1000场的金融客户活动策划,参训学员高达5000人,具有丰富深厚的培训经验。
●新华保险山西分公司:曾首创新华山西分公司标准夕会模式,自创银保部渠道标准化培训模版,并连续三年获得分公司优秀员工荣誉;且每年组织渠道大型培训、启动会8-10场,组织客户沙龙百余场,协助山西分公司银保部获得连续两年期缴保费达成率位列全国前三。
●阳光保险山西分公司:曾参与了建设银行、招商银行、浦发银行、交通银行、邮政储蓄多个渠道的营销培训、保险启动培训及客户沙龙策划,累计举办银行营销特训营项目30余场,客户沙龙300余场,其中组织沙龙活动保费回收率高,大单成交件数多。
●农银人寿山西分公司:老师在职期间,带领团队协助公司使得银保业务从全省第8上升到全省第2,团险业务从全省第9升至全省第2,个险业务从全省第6升至全省第4,续收指标位列全国第一;且期间所举办定襄支行期缴产说会,会议回收标保金额获得全国银保季度第一中支荣誉称号。
部分成功经验:
▲曾为邮储银行山西省分行进行三期的客户保险沙龙,累计营销终身年金险450万元,系统排名前五。
▲曾为农业银行山西省分行连续三年做跨年保险主题讲座,使得山西农银银保连续三年达成率位列全国第一。
▲曾为山西平安集团普惠公司做基层管理者技能提升培训,得到学员的一致认同和好评,山西平安普惠采纳推广课程管理工具,持续提升管理效益。
▲曾为农业银行定襄支行策划并主讲贵宾客户沙龙,回收终身年金标保,位列全系统第一。
▲曾为河南农信社讲授《综合柜面营销技能提升培训》,连续3期为柜员讲授日常营销沟通、服务技能,得到学员的认同和喜欢,课程结束后,河南农信社再次预定该课程7期。
…………
主讲课程:
《赢客户者赢天下—百万期缴营销拜访技能》
《顾问营销,掘金网点》
《高效管理,提升绩效——保险业务营销高效管理》
《打造“银发”时代的“金色”未来》(沙龙)
《农信社综合柜面沟通服务技能》
《打造卓越团队长》
《升级思维——创造财富》
授课风格:
任老师讲课风格是内容接近一线,实战性强,干货较多,授课风格很大气,课程全程很生动,举例贴近工作和生活,通俗易懂,很有吸引力,讲授的方法易落地,操作性强,能让学员们在课堂上吸收知识的也能轻松运用。
部分服务客户:
农业银行山西省分行、招商银行山西省分行、浦发银行山西省分行、交通银行山西省分行、河南省农信社、邮储银行山西省分行、平安集团山西分公司、新华人寿北京分公司、阳光人寿黑龙江分公司、泰康人寿太原本部续期部、农银人寿运城、临汾、吕梁中心支公司银保部、百年人寿山西分公司银保部、建信人寿山西分公司、幸福人寿山西分公司、农银人寿河北分公司、富德生命人寿山西分公司、工银安盛大同中心支公司、阳光人寿河南分公司、农业银行运城分行、农业银行吕梁分行….
部分学员评价:
任老师讲得很实战,贴近一线,为营销带来了很多新思路和方法,很有帮助。
——农业银行运城分行河津支行张丹经理
每年保险年会都请任老师来授课,因为每次都有新观点,而且年会主题要求大格局,大气势,她总能带给大家不一样的感觉,每年都有新收获。
——农业银行山西省分行个金处王丽萍经理
这堂管理类课程是我听过最接地气的课程,有方法,有心态调节,尤其是对我个人的工作态度启发有了很大触动,任老师正能量,不仅仅用授课的内容在改变我们,更重要的是她授课的态度让我看到了一个工作者应该有的精神,受益匪浅。
——山西平安集团培训部崔哲
——农银人寿运城中支银保部赵佳佳经理
农信社距离商业银行差距还很大,任老师课程给我最大的启发是去勇敢营销,她总是给我们很多正能量,让我们充满信心去面对改革,我会加油的。
——河南南阳农信社柜员李媛
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王佳骐老师银行营销创新实战导师20年的银行金融实战经验CDCS资格认证湖南财经学院国际金融专...