营销策划与运营范例6篇

正如英国文学家狄更斯所说:“这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代”。其实我们也可以更通俗地说:在这个机会面前,我们的企业可以借助体育营销来升入“天堂”,提高自身的品牌形象,在消费者心中建立牢固的“根据地”,从而为走向世界来聚集最大的能量;然而也有可能我们的企业错失了这一良机,或者走进了体育营销的误区,这样我们就只能沦为跨国公司手里的“羔羊”,任凭宰割。但是,在这样的时代里,我们只有两条道路:向上提升或者向下沉沦?

一、机遇和挑战

在这样一个和平年代,最能吸引大众眼球的事情恐怕就是世界各大体育赛事了。而体育作为一种无国界的语言,是最直接、最便于向受众传播各种文化和理念的一种手段。优秀的企业通过赞助各大体育赛事,不但可以提高自身的知名度,扩大企业的社会影响力,更有助于与现代体育精神相一致的品牌内核的全球化传播。而通过体育营销来获取成功的企业更是不胜枚举:可口可乐通过赞助1996年亚特兰大奥运会后,使其盈利猛增了21%,达到了9.67亿美元,以致该届奥运会被业界笑称与尊称为“可口可乐奥运会”,全球都是一片红色的海洋。可口可乐副总裁鲁大卫这样评价可口可乐的体育营销――如果可口可乐没有与奥运会、世界杯这些全球最吸引眼球的体育赛事谈“恋爱”,就不可能有今天这样的品牌影响力。

韩国三星电子的崛起就是这样一个奇迹。1990年,三星还只是一家为三洋公司贴牌生产黑白电视机的小企业。1997年受亚洲金融危机重创,负债曾高达170亿美元。韩国三星通过加入奥运TOP计划后,通讯产品从1998年的39亿美元上升到了1999年的52亿美元,2000年悉尼奥运会结束后的第一年,三星的通讯产品销售额又增长了44%;三星品牌认可度也从5%上升到了16.2%。而在2003年度世界品牌价值排名中,三星已经以108亿美元的品牌价值,成为亚洲第二、世界第二十五的大品牌。

但是,从体育赛事这块肥肉中真正得到预期利益的又屈指可数,除了这些营销“做精”的企业,相当部分赞助企业只是捧了个“人场”,巨额的赞助费投下去,投入产出并不成比例。

据统计,正常的营销1亿美元可提升品牌价值1%,奥运会营销可以提升3%,而这3%的平均值其实很大一部分是由于一些知名企业的5%、10%、12%组成,相当部分企业的品牌与奥运会前的品牌价值无异。近年来众多中国企业,尤其是走国际化战略的企业都将目光锁定在体育营销上,有些是有计划性地实施体育营销战略,有些则略显盲目。

二、存在的误区

(一)短视行为严重

一些企业的功利性太强,缺乏长期的经营规划和赞助策略,总想一夜之间成为全球知名品牌,总觉得投入了大笔费用之后立即得到回收。大多数企业仅仅把体育营销当成一锤子买卖,没有上升到品牌战略的高度。因此造成了中国企业的短视,缺乏持续性投入策略。1996年亚特兰大奥运会中国代表团的赞助商有37家之多,到2000年悉尼奥运会时仅仅剩下李宁公司一家了,这个数字变化说明了很多公司在赞助上还不成熟,对赞助的理解还太简单或片面,使企业没有因此获得应有收益,有的甚至背上了沉重财务负担,被迫退出。反观国外企业,它们都有一整套长期的赞助计划,甚至将体育赞助作为企业营销战略的一部分,成立专业部门,专司赞助项目公关策划工作,或由总裁挂帅,瞄准体育赞助这一巨大市场,从研发到市场,从资金到人才,全面调动。真正把体育赞助,打造自身品牌成为公司战略实施的一部分,并贯彻执行到位。

(二)过分注重明星效应

三、应对的策略

(一)要有长期规划

体育营销说到底是以赞助体育活动的方式,在消费者享受比赛过程的同时,让企业的品牌在消费者心中生根发芽。因此来讲,这是一个长期的心理作用过程,各种效应只有经过长期不懈的努力方能实现,很难一蹴而就,体育赞助贵在坚持,无论是赞助目标,还是赞助项目都要保持相对稳定,使之形成系统、完整的赞助品牌形象,要有长期的营销规划。企业必须做到计划实施中的连贯性和节奏性,受众才会对连续而又有节奏的刺激产生印象,这是体育赞助获取成功的关键。

对于中国企业来说,体育赞助已成为公司发展壮大的重要营销战略之一,因此制订长期而完善的配合执行计划势在必行。一是中长期赞助战略计划,在这个计划中系统的说明其在公司整体战略中的地位,需要达到的目标,分几步走,每一年的目标计划如何,大致预算为多少;二是短期的详细执行计划,一般包括今年的赞助目标、传播核心、配合此项目需要分几步走,如何配合(促销推广、媒体投放、产品配合等),人员组织等。

(二)要放大与整合赞助效果

体育赞助是一种借助体育项目品牌带动企业品牌的借力行为,通过体育公益性、广泛性的特点,使品牌悄然深入民心,并对品牌产生好感。在这个过程中,媒体对赞助品牌的曝光与曝光程度显得至关重要。几乎所有品牌在获得重大体育赛事的合作伙伴、赞助商或独家供应商时各种媒体都会对这一事件进行宣传报道。但这些事件的营销价值并不一定等同于新闻价值,只是与新闻具有同样的时效性而已,但传播价值却远大得多。体育营销是公司品牌推广战略的一个重要组成部分,只有融合了公司战略的要求来开展营销活动,把体育精神契合到产品与品牌上来,既要“放大”与“整合”,才能体现体育营销的真正价值。体育赞助因其非单纯的企业行为,它还涉及到被赞助方、媒体、体育经纪公司等机构,且由于体育赞助活动的规模较大,涉及到的营销工具与宣传手段丰富,往往不是企业能单独承担的,只有权衡各方关系,在互惠互利、密切合作中,才能共同创造一个体育赞助的良好效益。

可口可乐公司在这方面做出了一些成功的典范,他们的营销赞助一般都放大到具体的人、物、品牌等上来进行运作:主要领导会出来支持与发言,这就成为一个特别新闻;主要代言人会来到媒体前进行鼓动,这又多了一个特别新闻;一般消费者由于受到可口可乐公司的活动的感染而主动站出来给可口可乐做宣传,这又多了一个重量级的新闻与传播点;假如还有特别或者神秘的万众期待的嘉宾出现,那就更出彩了;运用主要产品来做出纪念产品,来纪念这特别的活动;做出一些特别定制的产品与赛事有关联的纪念品赠送给某些组织与人员,增进情感;在某些重要的销售场所如大型商超面前做特别陈列纪念,吸引消费者的目光等等。

关键词:中小学;教育信息化;建设;信息技术应用

一、问题的提出

二、调研设计

三、调研结果与分析

1.成就与进展

经过近几年发展,江川县的教育信息化建设与应用取得了一定成就。

一是信息网络基础设施不断改善。表现在三个方面:(1)学校联网率高。截至2014年12月,全县96.3%的小学、93.3%的初中和所有高中通过拨号、ADSL、光纤、无线等方式,已实现互联网接入。(2)2012~2014年间硬件设备数量不断增大。全县中学生机比从2012年的17.08:1提高至2014年的12.78:1,拥有的电子白板数从2012年的157块增加到2014年的238块;小学生机比从2012年的25.75:1提高至2014年的21.26:1,拥有的电子白板总数从2012年的52块增加至2014年的156块。(3)交互式电子白板、计算机教室、多媒体教室的使用频率较高。问卷结果显示,选择“使用频率较低”的教师比例不到11.6%。使用频率最高的是交互式电子白板,认为“使用频率较高”的教师占75.9%;其次是计算机教室,选择“使用频率较高”的教师占61.2%;使用频率相对最低的是多媒体教室,选择“使用频率较高”的教师占46.6%。

三是教师的信息技术应用能力不断提高。截至2014年底,全县80%以上的小学教师、90%以上的初中教师基本能应用信息技术设备进行常规教学。问卷结果显示,能够熟练使用电子白板、电脑、网络、聊天工具等进行办公或开展教学的教师占59.6%,虽不熟练但能使用信息技术设备开展教学的教师占29.2%。这点也从学生问卷中得到证实。92.3%的学生认为“老师上课时经常使用电子白板、课件或多媒体设备”,94.7%的学生认为“老师能够熟练操作电子白板、课件或多媒体设备”。同时70%的校领导认同“大部分校领导能够熟练应用信息技术手段进行办公、网络交流或查找资源”的观点。在实际教学的各个环节中,教师将信息技术应用于课堂教学的比例最高,达92.4%;其次是备课环节,占76.4%,接下来依次是教研、考试、作业批改环节(图1)。64.58%的教师乐意使用电子白板、多媒体设备等来备课、上课。73%的学生喜欢老师使用电子白板、课件或多媒体设备进行上课。

四是学生的信息素养得到培养。至2014年底,全县高中、初中和中心小学已全面开设信息技术课程,完小和校点也都能同步利用远程教育资源。2014年,全县小学3~6年级每周的信息技术课程课时数基本保持在61节左右;初一、二年级的信息技术课平均每周29节,初三平均每周17节;高中的信息技术课程集中安排在高一,每周4节,而高二、高三均没有信息技术课程。问卷显示,97%的学生在计算机教室上过课,54.3%的学生拥有自己的电脑。每天使用计算机在0~1小时的学生占36.7%,1小时以上的学生占27.3%。65.9%的学生能够熟练使用计算机、上网查找资料或进行网络交流。

2.问题与不足

取得成绩同时,全县教育信息化建设与应用工作也存在不足之处,如校园网建设滞后、可共享的本地优质教学资源少、现有教师的信息技术应用水平需进一步提升、专业师资力量缺乏、学校之间信息化硬件设施不均衡等。

(1)义务教育阶段学校校园网建设滞后

截至2014年底,虽然全县95.8%的中小学已接通互联网,但全县义务教育阶段学校已建设校园网的学校仅有1所,占义务教育学校数的1.45%。义务教育阶段学校的校园网建设水平远远低于玉溪市和云南省平均水平:小学建网学校比例比玉溪市全市小学平均水平低了12.1个百分点,比全省小学平均水平低了10.4个百分点;初中没有一所学校建设校园网,而玉溪市初中建网学校比例平均水平为34.4%,云南省初中建网学校比例平均水平为38.2%(图2)。

(2)学校之间网络多媒体教室数量不均衡

学校之间网络多媒体教室的平均覆盖率差距较大,初中好于小学,中心小学好于村完小,初中、小学均远低于玉溪市、云南省平均水平。从图3可以发现:①无论乡村、镇区还是全县网络多媒体教室的平均覆盖率,初中均高于小学。全县小学网络多媒体教室的平均覆盖率比初中低18.9个百分点。乡村中小学之间的差距更明显:乡村小学网络多媒体教室的覆盖率比乡村初中低了35.7个百分点。②镇区、乡村学校之间的网络多媒体教室覆盖率也不均衡,镇区小学高出乡村小学11.4个百分点,镇区初中则比乡村初中低19.1个百分点。③小学、初中的网络多媒体教室平均覆盖率,均低于玉溪市全市、云南省全省平均水平。小学比玉溪全市小学平均水平低15.9个百分点,比云南全省小学平均水平低11.2个百分点;初中比玉溪全市初中平均水平低27.7个百分点,比云南全省初中平均水平低21.5个百分点。

(3)信息化设备不足

(4)适合本地的教学资源短缺

(5)教师自身信息技术应用能力仍需进一步提升

教师们在运用信息技术与学科课程整合的理念、方法、水平方面还需进一步提升,大部分教师的信息技术应用水平仍处于学习、明白或熟悉阶段。尤其是年龄在45岁以上教师,很难实现信息技术与教育教学、教育管理的深度融合。部分老师还是停留在“黑板+粉笔+教材+嘴”的传统教学模式,“农远工程”和“薄改计划”提供的资源和设备未能有效应用。问卷显示,对于教学应用信息技术,78.5%的教师处于学习、明白或熟悉阶段,处于创新应用阶段的仅占6.9%。教师常用的教育工具或软件以Office办公软件为主,仅有20.8%的教师应用了Flash软件,6.9%的教师应用了学科专用软件。

(6)信息技术专业师资力量薄弱

分析2012~2014年教育事业统计数据,高中平均每所学校的教育信息化工作人员数为5人,初中为1.83人,小学最少,仅为0.77人。而且从2012~2014年信息化工作人数变化趋势来看,小学每所学校平均拥有的教育信息化工作人员数还在逐年减少:2012年平均每校0.87人,至2014年平均每校仅为0.57人,年平均降幅为19.06%。初中于2014年也呈现出下降趋势:从2013年的1.88人,减少为2014年的1.80人。同时,义务教育阶段学校学生与信息技术专任教师的比例在不断扩大。2012~2014年,小学生与信息技术专任教师的比例在成倍扩大,初中的这个比例在2014年也出现增大趋势(图5)。

四、对策建议

1.政策、设备、资金适当向乡村学校、小学倾斜

2.加大资源建设力度,整合各种有效资源

以“一师一优课,一课一名师”活动为契机,整合国内优质教育资源,借助玉溪市信息化建设规划,利用玉溪市建设的玉溪教育云平台,要求全县教师注册该平台,建立考评机制,鼓励教师积极上传教学资源,从而收集本地教师上传的教学设计、教学课件、视频案例等资源,建设本地特色教学资源库,突破县教育信息化教学资源平台建设技术力量、资金等瓶颈,同时实现校校间、师师间的资源共享。

3.加强培训的针对性,提高教师信息技术应用能力

加强全体县级教研员的信息技术应用指导能力培训,提高县级教研员的信息技术应用指导水平,使县级教研员在深入一线课堂,指导一线教师过程中,及时发现教师在信息技术应用中存在的问题并能给予指导;能够指出哪些知识点适合应用信息技术手段,哪些知识点不宜使用,从而提高教师信息技术应用水平。

加大校长的信息技术应用能力培训力度。一要提高校长的信息意识,为学校信息化建设积极争取各方条件;二要提高校长制定信息技术应用规范和评价办法的水平,促进教师从被动逐步发展到主动运用信息技术开展教学;三要提高校长的信息化管理能力,带动学校信息化管理水平的整体提升。

做好顶层设计,教研、师训、仪器装备室形成合力,邀请部分教师参与,共同制订一年内本县教师信息技术应用能力提升培训方案,形成通识培训和专项培训。通识培训指信息技术深度融合学科教学设计的理念培训;专项培训指针对学科特色开展特色培训,以信息技术解决本学科教学中的重难点为核心,体现信息技术突破教学难点为特色的培训。并使培训更有系统性。

4.重视教育信息化专业队伍建设

教育的信息化建设要有长久的发展,发挥其应有的效能,必须做到“建、管、用”并重,三者相辅相成。硬件建设是前提条件,没有一定的硬件环境,教育信息化就缺少必要的条件;设备管理是基础,管好设备,才能充分发挥其效能,体现设备的价值;教育信息化的核心是应用,不应用就失去了教育信息化的意义和作用。有效运用是最终的目的,只有真正使用起来,才能确保教育信息化的普及和水平的提高。

参考文献:

[3]李帅军.教育信息化管理的理论与实践[M].北京:科学出版社,2007.1:12.

【关键词】电信运营市场营销策划闭环管理精细化管理

1引言

当前,电信运营商持续发展面临诸多不利因素,既有移动普及率提高带来的增长压力,也有市场竞争更加激烈带来的严峻考验,还有全业务竞争、号码可携等带来的挑战。电信运营商要想巩固并提升行业地位,需从粗犷式经营向精细化管理发展。从日常生产及用户角度来看,营销策划方案是公司与用户沟通的直接桥梁,同时也是电信运营商日常工作的重要内容,因此抓好营销策划管理的各个关键环节就显得尤为重要。

2现状及问题

从行业发展来看,未来几年基础电信业将保持低位运行,难以赶超GDP增速,如何保持健康持续发展是电信业当前亟待破解的重要难题之一。

从电信运营商实际情况来看,目前存在的主要问题是地市分公司营销案的设计、执行、评估等还没有形成统一规范,给省公司审批、督导工作带来较大困难,另外,营销案的跟踪分析完全通过手工进行,经分系统难以实时跟踪。

从理论研究情况来看,国内外关于电信运营商省市上下联动的市场营销闭环管理模型的成果较少,实践指导作用有限。

综上所述,理顺并建立市场营销策划闭环管理机制是保障省、市级电信运营商市场营销工作上下联动、有效运行的重要纽带。

3营销策划定义

从国外研究情况来看,美国营销协会AMA(AmericanMarketingAssociation)于1950年将营销策划定义为“将生产者的物品与服务带给消费者或使用者的商业活动”,随着时代演进,又于2004年重新定义,提出“营销策划是创造、沟通与传送价值给客户,经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序”。

从国内研究情况来看,综合理论界已有的成果,基于电信运营企业实际工作,本文认为营销策划是指企业根据内外部环境的准确分析,以满足消费者需求和欲望为核心,借助科学方法与创新思维,有效地配置和运用自身有限的资源,实现企业预期目标。同时,从企业内部流程的角度来看,营销策划是融合诸多元素的系统工程,涵盖营销活动组织管理、方案内容、审批、执行、跟踪及效益评估等整个闭环过程。

4市场营销策划闭环管理

基于某市移动公司为期1年的驻地项目经历,笔者认为科学有效的市场营销策划闭环管理内容应涵盖市场营销策划的各个环节,如营销策划的组织管理、营销活动的设计原则、方案的编写、活动的审批、执行、跟踪、评估、存档及促销品管理等一整套闭环流程,这样才能更好地发挥营销活动在带动、拉升业务发展过程中的作用,最大化地利用好促销资源,同时对营销活动的开展形成有效的监督和管理,如图1所示。

4.1组织架构及管理职责

电信运营商营销活动的组织管理一般分省(区)公司(以下统一称为省公司)、地市(盟市/地州)分公司两级(以下统一称为地市公司),集团公司一般不参与实质管理,多数情况下仅以指导意见形式传达集团领导层的管理思路等。本文所述的“市场营销策划闭环管理”将主要站在省市公司的角度展开阐述。

关于省市公司管理职责及内容,主要是基于营销活动管理的闭环流程、活动发起部门及活动支撑部门协同工作情况来界定。

(1)省公司管理职责

负责省级营销活动传播工作。

负责兄弟部门会签工作。

负责审批、协助、跟踪、评估地市分公司策划的各类营销活动。

负责在通信管理局的报批、报备工作。

负责组织全省各级营销活动策划人员的培训工作。

(2)地市公司管理职责

制定分公司营销活动管理办法、促销品管理办法,明确审批流程、审批权限及跟踪要求等。

根据省公司安排或当地市场发展需要,及时制定营销活动方案。

地市分公司制定的地方性营销活动要注意考虑与全省性的整合营销传播活动的呼应和匹配。

4.2六大原则

参考霍亚楼、王志伟、张科平等三位老师的研究成果,在充分理解各原则的内涵后,结合通信行业特点及电信运营企业工作实践,提出了电信运营企业策划并开展营销活动应重点把握以下六大原则:

(1)扩展性原则

针对客户。以客户发展规模大小为优惠条件,遵循大网小优惠、小网大优惠的原则。

针对话务量。以鼓励客户多消费为原则,采用越打越便宜的资费结构进行产品设计,合理设计价格阶梯,平衡分钟数或小区内外单价水平。

(2)区隔性原则

针对消费量。考虑到低、中、高端客户的核心消费差异,本着“高ARPU(AverageRevenuePerUser,每用户平均收入)、多优惠,低ARPU、少优惠”的原则设计产品。

针对消费属性。主要从社会属性、消费特点(如长途、漫游客户)、工作特点、集团、功能等多角度进行细分,同时有效利用分时、分区、分门槛等区隔方式设计产品,多采用资费包,少体现单价。

(3)效益原则

科学设置促销资源使用的赠送比例。预存话费、协议消费赠送促销品活动应尽可能采取预存话费分月返还或协议承诺最低消费等方式延长客户在网时长、提升客户消费。关于增值业务类的促销活动,促销品的价值原则上不得高于该业务的月功能费或协议期内该业务的累计消费额。

合理设定促销资源使用的活动周期和活动次数。除预存话费和协议消费赠送外,购物品的促销活动原则上持续周期不超过×天(如内蒙古移动规定为45天),全年开展次数不超过×次(如内蒙古移动规定为5次)。

(4)品牌提升原则

营销活动应根据用户品牌设置相应的回馈额度、周期等充分体现品牌营销的原则,充分发挥营销活动对品牌的驱动作用,更好地体现品牌内涵。

(5)渠道匹配原则

营销活动设计时应根据业务办理的复杂程度、是否需要客户领取促销品等情况。充分发挥社会渠道,尤其是电子渠道的作用。

(6)闭环管理原则

5闭环设计流程

5.1营销活动的设计内容

(1)明确营销背景。

(2)选择目标客户。

(3)制定营销活动规则。

(5)确定营销活动推广渠道。

(6)投入宣传资源。

(7)确定营销目标。

(8)预估活动效果。

(9)做出活动预算。

5.2编写营销活动方案的三个原则

(1)合法性:指营销活动方案中的活动内容描述应清晰、规范,并能合理规避税法、消费者权益保护法等法律风险。

(2)完整性:指每一项营销活动的方案原则上应包括活动方案、系统支撑需求、客服FAQ和前台营销脚本这四个部分。

5.3营销活动方案的审批

(1)营销活动的分类:指根据营销资源的不同将营销活动分类,如某省移动公司将活动分为通信费用优惠类、系统充值与有价卡赠送及折扣销售类、定制终端类和第三方产品回馈类。

5.4营销活动的执行、跟踪及稽核

(2)营销活动的跟踪:指营销活动的发起部门要及时跟进活动的开展情况,对于活动中出现的问题应通过及时调整营销策略、渠道选择策略、客户参与流程、宣传策略等手段,确保营销活动达到预期的目标。

(3)营销活动的稽核:指营业前台(一级稽核)、地市分公司(二级稽核)和省公司(三级稽核)应加强业务稽核工作,明确营销活动业务稽核流程,对客户参与条件、活动规则的系统执行情况、促销品的领取和发放、客户的履约情况等进行稽核跟踪,确保营销活动按照设计的营销规则执行。

5.5营销活动的评估

(2)营销活动效果评估报告的内容要求至少应包括:活动预期目标的完成情况;活动中积累的经验及存在的问题;客户反应、市场反应;费用支出或收入冲减情况;活动对客户发展、客户稳定、业务拉动的效果分析等。对于涉及高价值促销品的营销活动,在评估报告中还应就获得高价值促销品的客户给公司带来的业务收入与促销费支出的配比情况进行全面深入分析。

5.6营销活动的存档管理

关键词:市场营销策划人才;时效性;对策

随着信息时代的来临,对许多传统的管理方式及理念给与颠覆。对于市场营销策划人才培养及管理来讲,其自始至终在企业管理当中皆处于辅助地位,虽然一些企业对营销人才发展战略一直都在倡导,但是在具体市场营销策划人才培养上却始终处于一种被动状态。始终树立营销策划人才科学化培养的观念将以人为本的人才培养制度予以完善,并在激烈的市场竞争中,最大限度降低风险及缩减成本,实现企业的可持续发展,而此也是实现企业盈利的关键环节。

一、市场营销策划人才培养中存在的问题

二、提高市场营销策划人才培养实效性的有效策略

三、结语

企业在市场竞争过程中,人才管理对其起到关键性作用。现代社会企业之间的竞争实质则为人才之争,而人力资源对于企业的持续发展意义重大。人力资源管理的落实,对管理的实效予以掌握,则要对人才的优势予以充分利用,防治人才闲置及脱节现象发生,以创造更优条件为基础,实现人才积极作用的最大发挥。市场营销策划人才是企业实现综合发展能力提升及创造更多价值等主体,故此,企业要建立与其发展模式相符的人才培养方法及人才管理,更好的适应经济发展需要及社会变化状况。以上本文则对提高市场营销策划人才培养实效性展开探讨,以供参考。

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【关键词】营销策划;市场营销;理实一体化

一、课程教学突出主线,遵循企业营销实际工作需要

整学期的《市场营销》课程教学都是以指导学生分组,每组完成一份完整而且有新意的营销策划方案为教学指导思想。这份营销策划方案的最终成绩作为课程成绩的40%,期末试卷考核占40%,平时学生考勤和课程表现占20%(实际上策划方案贯穿整个学期的教学,也对学生的平时表现进行成绩评定),因此考核标准突出了对过程和结果的双重考核标准,能够督促学生自觉地、积极地参与并最终完成营销策划任务。

根据笔者多年指导学生参与(新加坡)国际市场营销大赛中国区选拔赛暨全国商科院校技能大赛市场营销专业竞赛总决赛的经验,大赛对营销策划方案的内容要求和评分标准都是来自企业营销一线工作的需要,因此和企业对营销人才应具备的营销策划技能是对接的。所以笔者在课堂教学实践中遵循大赛的要求,安排教学内容并依据大赛评分标准对学生完成的营销策划方案进行考核评定成绩。

二、实践教学环节具体安排

因为实践教学可能会到合作企业参观,所以安排课表时笔者和学校教务申请有四节联排的情况,因为周学时为5学时,所以单周4学时分两次教学,主要用于理论教学、企业经典案例和学生策划讨论穿行,双周6学时分两次教学,2学时也是理论教学、企业经典案例和学生策划讨论穿行,另外联排的4学时主要安排集中实训,和理论教学相呼应,指导学生分组案例分析汇报展示、策划任务讨论和组织参观企业等各环节。

市场营销的章节划分一般都源于对菲利普科特勒大师的营销管理体系,菲利普科特勒大师的体系就是建立在企业营销管理工作的过程划分的。因此设定各部分实训任务是和理论教学内容相吻合的。

第二章市场营销环境中一方面穿插一些著名企业的经典案例讲解宏观营销环境和微观环境对企业营销的影响,今年授课时结合正在召开的两会、打车软件补贴竞争和余额宝的冬天会不会来等案例组织学生讨论交流,最后给学生播放了视频《“肯爷”啃“麦叔》,由学生指出对肯德基和麦当劳的营销策略制定产生影响宏观环境因素和微观环境因素。热点讨论、视频赏析都是学生喜闻乐见的学习方式。这时组织各组学生思考策划什么样的产品,或是进入哪个行业领域?对所在行业做环境分析,分析本组营销策划面临的机会和威胁。例如今年上课时,有一个小组打算做火锅,其他小组成员就问你们怎么和竞争对手如小肥羊、海底捞抢占市场份额,竞争对手这一微观环境就需要这个小组认真思考,是迎难而上还是进行其他产品的策划。另外一个小组想做和电脑系统完全兼容的手机系统,其他小组成员就给他们提建议,说这只是你们的一个点子,你们首先需要找懂技术的人员看技术上是否可行,这就是看科技环境是否支持这一产品。通过这一次课的讨论,同学们清楚地意识到市场营销环境的影响作用。这一节课学生的收获远远大于教师讲课的效果。

第三章消费者购买行为分析和第四章市场调研对于市场营销专业的学生来说,有专门的《消费者心理分析》和《市场调研》课程讲解内容,因此只是给学生串讲,帮助学生理解其他课程对完成营销策划方案的辅助作用。在这两章教学过程中穿插学生翻译优秀策划方案进行策划书的展示交流,大家分析每一个策划方案的优点、自己进行营销策划时值得学习借鉴之处,重点分析消费者购买行为和市场调研对整个策划方案的作用,这样大量的案例分析讨论对于今后他们独立开展营销策划奠定良好的基础。

三、实践教学方案实施效果

关键词营销大赛营销策划教学实践

中图分类号:G642文献标识码:A

《营销策划》课程是市场营销专业一门重要课程,其课程设置的主要目的是教会学生营销策划的基本原理与基本方法,培养学生调研分析市场,并运用营销策略运作市场的能力,增强学生的策划技能和动手能力。因此,本门课程的教学不仅是讲授理论,教会学生“策划是什么”,更重要的是传授方法,使学生掌握“怎么做”,培养学生的实践技能。这对于以学校为主阵地的教学来说,很有挑战性。

1营销策划实践课程探索实践

为培养学生的策划实践技能,许多学校都针对营销策划课程实践部分进行了探索,比较典型的有两种:

1.1校企合作式策划实践

主要是通过到企业寻找模拟策划项目进行实训,这种模式要求学校有比较稳定的校外实训基地――合作企业。但调查显示,企业与学校间合作的关键是要找到责任心强的企业,才能得到长效发展。现实中大多企业更注重经济利益性,学生因缺乏实作经验,往往不能为企业提供可行的策划方案,甚至影响了企业项目运营进程,从而中断了这种教学模式。另外,部分学生受个人兴趣爱好的影响,很难全心投入到企业项目策划中去,从而影响了校企合作式策划实践。

1.2创新创业策划

以国家创新创业为背景,引导学生进行创业策划。学生结合兴趣和实际情况,选择创业项目,拟定项目策划计划书,进行市场调查和市场分析,投资损益分析,设计营销方案。这种方法可以激发学生的兴趣,但是在项目进行中,由于经验的缺乏,往往会出现一些意想不到的困难,导致前功尽弃,学生容易受挫。

2营销策划实践课程开展困境

纵观各个高职院校就会发现,根本问题在于师资的缺乏和场地的缺乏,使得营销策划课程实践难以得到开展。目前高职院校的老师多数是从学校到学校,没有企业经验,更没创过业,整个流程都不熟悉,指导起来当然是纸上谈兵。

3营销大赛对营销策划实践教学的促进作用

营销大赛本是展现各高职院校学生风采的一个平台,能较好地促进营销策划实践教学的发展。

3.1结果导向,寻找差距

大学教育不像初级教育那样有升学压力,倘若学校不参加营销大赛,学生和教师都容易出现盲目自信的状态,教师认为自己讲的内容很不错,学生也认为自己学得很棒。当学生毕业接受社会检验时,发现自己什么也没学到,有很多学生还会埋怨学校。

3.2结交朋友,增进交流

有了营销大赛这个平台,学生可以认识到本校以外的学生,从其他院校学到技能。教师也可以带队参赛,相互吐槽和交流,了解学科前沿,找到适合的教学方法。

3.3校企对接,服务地方

全国营销大赛从原来纯粹的沙盘赛,到增加市场调查内容,再到增加营销策划展示,难度越来越大。但仔细研读营销策划的评分细则会发现,它不是简单的文案展示,必须要学生深入市场调研后再为企业出谋划策,很注重逻辑性、创新性和可行性。这不正是营销策划课程应该做到的吗?

3.5知识更新,范本借鉴

营销大赛为各院校找到了策划的框架和范本。很多高职院校的教师都没有企业实作的经验,策划课时难以指导学生。事实上,营销策划的方法论在教科书里都写得很明白,但是实际操作起来却有难度,学生就算是照猫画虎也不知道画成什么样。而每次营销大赛的优秀作品就为我们提供了很好的样本,学生先画成优秀范本样,大赛时,再请来企业实战家为他点评,能收到立竿见影的效果。

4结语

营销策划课是一门实践课程,主体是学生,是让学生学会怎么做,不是老师会做了,学生就能做了。关键是要给学生实践的素材和实践的平台,老师在整个过程中是个陪练员的角色,主要是负责帮学生联系各种资源,这样学生才能成长更快,营销大赛就是连接各种资源的一个好平台,真得大家去用。

基金项目:本文系重庆市教育委员会2015年教育教学改革项目《高职市场营销专业“理论、实训、技能竞赛”一体化教学模式研究》(项目号:153273)阶段性研究成果。

参考文献

[1]黄海力,刘爱军.把握职业技能大赛平台,探究高职理实一w化教学模式[J].中国校外教育,2014(21):125-126.

THE END
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