平安人寿：依托集团医疗养老生态圈，深化医疗健康居家养老高品质康养社区三大核心服务每经网

依托平安集团医疗养老生态圈，平安人寿稳步深化医疗健康、居家养老、高品质康养社区三大核心服务。医疗健康方面，2024年前三季度，平安寿险健康管理已服务超1950万客户。居家养老方面，创新“医、护、住、乐”联体模式，共建养老服务行业标准和生态，截至2024年9月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超15万名客户获得居家养老服务资格，客户整体评价良好；高品质康养社区项目已在5个城市启动，拟于2025年起逐步开业。

在产品策略上，平安人寿预判财富、养老、保障三大市场趋势，顺应客户一站式保险保障需求，持续完善产品体系。通过丰富分红产品品类、增加产品的不同交期设计，满足客户对产品类型的多元化需求和对产品收益的差异化风险偏好。同时，平安人寿对养老产品进行适老化改造，优化养老年金产品形态，开发养老版年金产品，匹配社会人口结构变化趋势，进一步将高龄人群纳入被保人，为国民提供更因“人”制宜的养老资金解决方案。

面对我国养老行业“9073”的养老格局，平安人寿重点布局“保险+居家养老”模式。2022年，中国平安推出居家养老服务品牌“平安管家”，提供一站式居家养老建议解决方案，满足长者全养老周期的服务需求。平安的居家养老服务主要有三大创新之处：一是为客户配备智能管家、生活管家、医生管家“三位一体”的养老管家；二是打造“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大场景的养老服务，并建立了全方位的服务监督体系；三是代表支付方，整合供应方，用制定标准、集中采购、监督服务来实现高性价比。

在养老社区建设方面，平安人寿打造“保险+高品质康养”模式，致力于让客户安享品质晚年。平安对大量的保单客户和代理人进行了核心需求的归纳，同时对市场上已经在运营的各类老年住宅、公寓、社区类产品进行了研究，结合国际上已经在成功运营的高品质养老社区经验，最终确定平安专属的高品质康养社区标准，打造高品质康养品牌——“平安臻颐年”，旨在从城芯布局、户型设计、智能科技、适老设计、绿色健康、康养服务等方面建立“平安标准”，提供一站式康养解决方案。