应运而产生的厅堂一对多批量营销或者批量服务——厅堂微型沙龙服务与营销,就能很好地解决这一需求。
课程收益:
l培训结束以后,学员能开展网点高效微型沙龙
l掌握保险厅堂微型沙龙实施流程,重视关键点
l熟悉保险厅堂微型沙龙课件
l熟练讲解保险厅堂微型沙龙
l掌握保险厅堂微型沙龙实施过程中互动技巧
l掌握保险厅堂微型沙龙实施过程产品推荐技巧
l实现全员通关,确保培训效果
l选拔优秀学员进行现场讲解,树立榜样
课程大纲
【第一天】
第一讲:正确认识银行保险客户微型沙龙
1.银行微沙的作用和注意点
2.影响微沙效果的重要因素
第二讲:银保微型沙龙的切入点——保单检视
1.保单检视的重要性
2.保单检视的方法
1)整理和总结客户资料
2)找接洽理由/联系客户
3)见面和情绪处理
4)客户保障状况分析
5)要求转介绍
3.微沙的话题引导——保单检视
1)社会事件切入
2)名人轶事切入
3)身边案例切入
4.微沙客户约谈话术步骤及现场训练
第三讲:银保微型沙龙会前准备
1.聚焦目标人群,预测客户偏好,主动排异
2.熟悉微沙流程,熟练保单检视约谈话术
第四讲:银保微型沙龙现场运作
1.现场运作及注意事项
2.把控好各个环节之间的衔接。
3.突发事件的应急处理。
4.各个岗位相互补位。
5.现场运作中的接待礼仪
第五讲:银保微型沙龙会后工作
1.像财务人员一样做好统计
2.像追女友一样服务客户
3.像淘宝小二一样追求五分好评和转介绍
第六讲:协同银行工作,经营共同事业(本讲学员为:保险公司客户经理)
1.像恋爱一样,与网点相知相守
2.恋爱环节的特点
3.不同时期的经营
4.共同经营的操作要点和内容攻略
【第二天】
第一讲:微型沙龙主讲人的舞台形象
1.衣着
2.仪容
3.仪态动作
4.声音训练
第二讲:微沙课件的设计结构和讲解思路
1.课件展示
2.结构安排
4.讲解中的常用技术
第三讲:讲师课件讲解示范
1.分段示范
2.学员总结尝试小片段
3.布置第二天通关任务
4.协定通关标准(引导学员自己定,讲师通过为准)
第四讲:讲好一款产品
1.你讲的不是产品,是客户的人生
2.不同类别产品讲解路径(重点产品讲解,4选1。每增加一个产品的详细讲解,需增加2-3课时)
1)健康类
2)教育金类
3)养老类
4)资产传承类
3.产品的包装和切入角度
4.FABE公式的落地化使用
【第三天】
第一讲:微型沙龙情景演练
1.分网点,针对个性化主导产品进行现场演绎
2.师生点评,提出修改意见
第二讲:微型沙龙指定内容通关
1.逐个学员通关
2.师生点评
3.落地自主经营:评选优秀学员承担课后训练组组长工作
第三讲:群策群力《我们准备这样干!》
1.分组讨论结合网点现状,微沙工作计划
2.小组展示成果
第四讲:课后作业布置《我的微沙展示(15分组讲解录像)》
每人根据特长及组织均衡原则,录制15分钟讲解标准版,作用: