车险电销团队如何成长(车险电销团队长年终总结)

呼叫数量下降，性能不稳定。由于沮丧和焦虑，他们的决心开始动摇，甚至怀疑是否可以实现目标。

第三阶段：

稳定期1、平稳发展期团队内部气氛进一步开放，目标已经从经理转变为团队成员之间的共识；成员坦诚相见，并拥有更强的信任感。他们将公开发表不同意见，加强合作。销售技巧已大大提高。有意提供的客户资源也有所积累，业绩逐渐稳定；团队文化已逐渐形成。智能外呼机器人进行前期筛客工作，销售人员集中跟进意向客户，配合默契，成单率逐步上升。

2、团队维护期经理需要专注于建立团队文化并利用文

化来培养团队成员。

我们必须加强团队合作精神，凝聚力和合作意识的培养，并开展更多的团队文化活动，例如扩展培训；要更加重视下属，解决下属的工作和生活困难；提倡快乐的工作和幸福的生活。在此阶段，经理是团队的协调员和服务员。

第四阶段：成熟期1、团队稳定期团队绩效变得越来越稳定，成员拥有强烈的归属感，集体荣誉超强。他们具有熟练的销售技巧，并对工作充满信心；

2、团队进取期管理者必须把握变化的步伐，注意更新工作方法，将团队转变为以成员的共同愿景为中心的运营模式，并通过承诺而不是盲目控制来追求更好的结果；始终注意调整目标并指导会员设定具有挑战性的目标；监督工作进度，并更加注意指导业务员。在这个阶段，培训优秀的销售人员也是重要的目标。

这四个阶段的划分不是绝对的，一个阶段通常具有其他阶段的特征，这是由团队成员的移动引起的，但关键是要抓住主要矛盾，将人与智能工具的协作作为主要的重点，销售团队不在于人多，而在于销售能力是否够强，一个智能外呼机器人可替代3~6个人工初级电销人员，所以企业只需要保留销售精英团队，并借助智能外呼机器人的智能能力，打造人机协作的强大销售团队。

以下是提升汽车销售技巧的一些建议：

让客户感到满意。人们并不总是理性的，很多情况下，他们只是因为喜欢你这个人而买你的产品。因此，跟客户接触时，一定要友好、坦诚，仪表上也要整洁美丽，让客户信任你。很多来买车的客户是不懂车的，若是你表现出不耐烦或是鄙视，那么客户会因为你的态度而心情不好，更不可能在你这里买车了。

学会倾听。如果你不了解一位客户的需求，你就很难给客户介绍满意的产品。不过幸运的是，对于大多数客户你只要学会了倾听就能了解到客户的需求。这一点并不难，刚接触的时候，你只要询问客户买车的对象、买车的需求、用车的频率以及场合等，然后听客户描述自己的问题或需要就可以了。一旦你知道了客户的需求，你就可以给客户推荐合适的产品或服务了。

集中注意力。如果一位客户已经有了购买意向，你应该向他/她展现出你的专业素质，让他/她知道你能解决他/她所提出的所有关于汽车的问题。不应该在跟客户交流的时候开小差，也不应该给他/她留下你并不了该款汽车的印象。与客户一对一进行面对面的交流时，最好把其它工作先放一边，等沟通结束后再处理其它事务。最重要的一点是不要让客户觉得你一直在盯着他/她，仿佛在强迫他/她买下车，这是绝对不可以的。

了解行业中相同价位、性能相差不大的汽车情况。有些客户喜欢从对行业中同类产品有深入了解的销售员那里购买产品。你不仅要了解自己所销售的汽车，而且还要知道市场上同类汽车的优缺点，以便帮助客户分析比较。知己知彼之后，你就知道该如何突出自己所销售汽车的优点，并指出其它产品的不足之处。此外，如果客户有特殊需要，你也可以轻而易举地为他/她推荐合适的产品。