然后是熟悉的保险销售话术,给了一个所谓的“最低”折扣,其中有一笔返现109元,需要先购买保险,15~20个工作日后再打到银行卡。
邢先生之前在4S店续保,但在这位车险直销经理的忽悠下,凭着对平安保险的信任,没有多想直接下单了。
没想到,购买的平安保险也不那么平安。
一个月后(11月6日),向保险经理询问退款,回复“再催下(总部)”
两个月后(12月2日),邢先生向平安客服投诉,客服表示:“会将此投诉反馈至该销售经理的上级主管,承诺金额会退款。如果近期未收到,可再联系客服。”
邢先生遂向车评网编辑反馈此事,希望通过车评网渠道向所有购买平安网络车险的朋友提个醒。
该人士更建议通过4S店渠道购买保险,一方面4S店作为重要出险渠道,保险公司会给予较大的返佣折扣,通常会在20%~30%,甚至更高。而4S店往往会将绝大部分保险返佣,通过现金折扣或维保代金券形式,让利给车主。相对车险返佣的利润,4S店更看重出险后的返厂维修理赔,这才是4S店利润大头。并且4S店和保险公司都会有双向承诺,4S店承诺销售多少额度的车险,保险公司则承诺会推送多少额度的出险车辆。
该业内人士也表示,尽管大多数情况下4S店购买车险更划算,但这也不是完全绝对的,购买车险时,最好还是多渠道对比一下。
截至发稿时,邢先生尚未收到平安保险返款,作为中国最大的保险公司,平安保险出现如此低级事件,反映其销售管理存在巨大漏洞,希望平安保险能够兑现“买车险,就是买平安”的Slogan,车评网会继续跟踪报道。
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