需求确认，资料核对信息确认，万无一失
2.客服安排
需求匹配，精准筛选基础扎实，考核通过
3.岗前培训考核
岗位培训，知识解答商家考核，确保质量
4.项目上线
排班上岗，质控检查行为管控，指标提升
5.客户反馈
提升培训，质量管控及时沟通，指标满意
可按日、周、月查询外包坐席的明细外呼报表，服务过程可控，发现问题随时调整
根据业务需求，灵活排班，最大化降低用人成本，旺季可以增员，淡季则可减少上岗人数
岗前培训+日常抽检+KPI考核+专业数据系统实时监控，严谨的态度高效的方法，确保服务质量
外呼系统全程监听话务员通话，人工与智能软件24h质检，可为客户提供详细通话记录
覆盖多个行业的客服解决方案
提供客服外包服务，呼叫中心外包服务资讯
当企业准备与电销项目外包平台合作，还要注意什么？1、实地亲测目前市场一些电销项目外包平台虽然网上“叫”的很响亮，实际上却很难尽如人意，原因只有一点：人才！由于电销人员流动性比较高，很多做的较好的优秀人才很难满足于仅仅一份工作的需求，自己另立门户或者被其他平台挖角逐渐成为了一种常态，所以在企业用户在选择上，也实地亲测一下电销外包人...
3、人员调动的灵活性由于采用外包模式，呼叫中心坐席外包数量可以具有一定的灵活性，可根据业务的需要及时调整在岗人员，节省成本开支。4、管理和培训体系成熟呼叫中心外包公司大多...
THE END