06093人力资源开发与管理真题打印

2010年4月江苏自考06093人力资源开发与管理试题

一、单项选择题

1.在社会人假设之下,相应的管理模式必然是

(B)

A.集权管理

B.参与管理

C.民主管理

D.应变管理

2.人力资源管理的首要目标是

(A)

A.人事匹配

B.发现人才

C.绩效考核

D.薪酬分配

3.人力资源概念的提出者为

(C)

A.泰勒

B.比尔

C.德鲁克

D.坎特

4.人力资源战略,首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和

A.目标

B.使命

C.理念

D.内容

5.一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和"独特性"和"顾客价值",若两者缺一,企业很难在竞争中取得优势,提出这一观点的著作是(D)

A.《管理与人力资本》

B.《科学管理原理》

C.《工业心理学》

D.《竞争战略》

6.企业建立分层的关键绩效评价体系,高层领导应采用

A.述职报告制度

B.季度绩效考评

C.月度绩效考评

D.年度绩效考评

7.由直线部门的经理根据本业务发展需要,预测出将来对某种人员的需求量,向自己的上级主管提出用人要求和建议,然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总,最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是(B)

A.经验预测法

B.微观集成法

C.工作研究法

D.趋势分析法

8.职位分类第一次实施

A.芝加哥市

B.洛杉矶市

C.匹兹堡市

D.奥克兰市

9.为达到某一目的所从事的一系列活动是

(D)

A.职称

B.工作

C.职业

D.任务

10.定性的工作分析方法是

A.职位分析问卷法

B.功能性工作分析

C.职位评级

D.关键事件法

11.职位分析问卷法的开发者为

A.麦考密克

B.麦克利兰

C.泰勒

D.梅奥

12.根据"招聘金字塔",接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在

A.2:1

B.3:1

C.4:1

D.5:1

13.测验的可靠程度和客观程度是

A.效度

B.信度

C.浓度

D.密度

14.目标明确,善于倾听和理解他人,友好,真诚,能成为团队的带头人,这种人格类型是

A.服务型人格

B.稳妥型人格

C.支配型人格

D.交际型人格

15.兴趣测验最早出现于

A.美国

B.德国

C.英国

D.日本

16.绩效考核中最为古老而又最流行的方法是

A.量表考核法

B.强迫选择法

C.关键事件法

D.行为锚定法

17.典型表现为"不求有功,但求无过"的管理形态为

A.贯彻型

B.官僚型

C.放任型

D.专制型

18.在相对稳定的货币工资以外,企业为改善企业员工及其家庭生活水平,增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式,这是

A.基本工资

B.绩效工资

C.奖金

D.福利

A.社会保险计划

B.普遍社会救助计划

C.普遍养老金计划

D.多重组合公共年金计划

20.员工职业生涯管理学说始于

A.19世纪30年代

B.19世纪60年代

C.20世纪30年代

D.20世纪60年代

二、多项选择题

21.霍兰德的人格类型包括

(ABCE)

A.实际性向

B.调研性向

C.社会性向

D.非常规性向

E.企业性向

22.管理人员培训包括

(ABCDE)

A.工作轮换

B.工作扩大化

C.研讨会

D.案例教学

E.管理游戏

23.能力可分为

A.概念类比能力

B.数学运算能力

C.抽象推理能力

D.空间推理能力

E.机械推理能力

24.人力资源管理过程的特征包括

A.内隐性

B.学习性

C.稀缺性

D.路径依赖性

E.强健有力性

25.下列人格测验中,属于自陈式量表法的有

()

A.冻结薪酬法

B.延长增资法

D.控制奖金、津贴的支出

E.适当裁员

三、填空题

26.历史地看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变;第一次是从人事管理到人力资源管理的转变,第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。

THE END
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10.企业团干部培训班试题(2)考评方案应当包括以下内容:a.管理人员采取以性对、品质为导向的考评方法,销售人员采取以结果、行为、品质为导向的考评方法;b.说明考评的主要指标和标准(列表说明); c.说明绩效考评的具体步骤和要求。 六、论述题2道(每题8分)。 1.人力资源管理是在传统人事管理的基础上发展起来,是新型的人事管理。人力资源管...https://www.nanjingjedu.cn/neixun/3469.html
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12.保险公司团队管理8篇三是要指导销售人员加强客户细分管理,按照保费和利润贡献、忠诚度分级分类维护客户关系,并积极发现和挖掘新需求,不断密切与客户之间的关系,做到深入交流、深度营销,将客户经理培养为客户的风险管理顾问,为客户提供一揽子和一站式保险保障方案,进一步提升客户价值,体现保险客户经理的专业性和内在价值。四是要提升销售人员的...https://www.ifabiao.com/haowen/45340.html
13.服务类论文题目以下是一些电子商务客服岗位相关的毕业论文题目供参考:1. 电子商务平台下客户服务体系优化研究2. 移动电子商务背景下客服质量评价研究3. 基于人工智能技术的电商客服业务优化研究4. 电商客户服务中的服务创新研究5. 电子商务平台客户服务质量管理研究6. 科技改变客服——融入大数据和AI技术的电子商务客服发展策略研究7. ...https://www.zzmce.com/lunwen/314522.html