「泰康人寿」智能辅助销售工具保险话术执行监督保险坐席实时辅助保险合规质检循环智能

数据驱动,全面提升销售转化和服务效率

客户洞察

全面、精准地洞察客户,助力企业精准营销

市场情报发现

智能坐席辅助

规范坐席行为,提升坐席沟通效率和专业水平

门店销售AI助手

盘客利器,实现高效成交

智能质检

基于AI模型的新一代沟通内容质检系统

硬件

智能工牌

助力企业改善线下场景销售服务质量

AI能力平台

企业级NLP平台

零门槛NLP模型训练和应用开发平台

企业级ASR自训练平台

可量身定制的“端到端”ASR模型

汽车解决方案

客户:上汽奥迪、广汽集团

贷后催收解决方案

客户:微财、数禾科技

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客户:招商银行、中信银行

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客户:人保财险、泰康人寿

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客户:中信建投证券、招商证券

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客户:波司登

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“2022保险业数字化转型案例”评选由《中国银行保险报》携手复旦大学中国保险科技实验室发起,邀请专家学者组成专业评审会,历时两个多月,从业务理念、技术创新、自主产权、项目效果、示范性及安全性等多方面综合考量后,最终选出了其中优秀的案例。循环智能助力泰康人寿打造的智能辅助销售工具入选了“数字化助力智慧营销”案例。

一、案例概述

二、案例背景及意义

三、案例重点解决问题及主要创新点

01

解决难点

02

创新亮点

四、案例主要建设内容

智能辅助销售系统建设八大功能解决业务问题,包括:知识库、话术挖掘、流程导航、实时语音转写、实时话术推荐、实时质检、客户画像、洞察看板。通过系统全量沟通内容的过程管理,提升坐席的执行效率,为现场管理更多赋能。

主要建设如下:

知识库

话术挖掘

03

流程导航

04

实时功能

05

洞察看板

五、案例效果

2022年5月,智能辅助销售系统在分公司进行试点上线,为坐席提供实时语音转写、实时话术推荐、实时质检等功能,坐席通话录音全量记录,为主管洞察看板提供可分析数据。目前已成为分公司电销团队日常的使用工具。

六、总结

智能辅助销售系统直击行业电销团队普遍的高流失率、低产能和高风险问题,为坐席提供实时业务辅助、实时业务质检等服务,有效提升坐席业务技能,提升坐席异议处理能力,提升节点转化率,有效降低业务运营风险,提升客户转化率。未来,智能辅助销售系统将不断优化系统功能,包括提高客户画像准确率、实时违规提醒更精准、自动同步坐席开通实时功能、查看所有历史客户面像。并持续丰富知识库体系,形成泰康人寿新业务渠道特色,把知识积累转变为销售人员业务能力的提升。

欢迎联系循环智能(RecurrentAI)交流探讨,共同解锁AI+销售科技解决方案在金融行业的更多应用场景。

循环智能(RecurrentAI)是一家AI企业服务公司,专注于销售科技(SalesTech)领域。循环智能服务的客户主要在金融、房地产、汽车、教育培训、B2B企业服务等领域,涵盖线上和线下沟通场景,致力于通过打开沟通过程的黑盒,赋能销售管理、一线业务人员和客户洞察,让企业与客户的每一次沟通有更好的成效。作为国内应用领先的Al+销售科技公司,循环智能为企业提供从全渠道沟通数据采集到录音转写、内容挖掘、NLP语义建模、会话分析洞察和沟通实时辅助的完整解决方案,通过“AI能力+软件+硬件+内容”的端到端服务助力企业客户成功。

■www.rcrai.com■400-607-5800

■简历投递:hr@rcrai.com■北京|上海|无锡|深圳

保险与科技深度融合已成为新趋势。2021年12月,中国保险行业协会首次以行业共识的方式发布保险科技领域中长期专项规划——《保险科技“十四五”发展规划》,作为指导文件,推动保险机构的数字化转型进程。

「中国人保财险」借助AI销售科技提升销售管理水平

「招商信诺人寿」如何用AI提升销售质检和目标客户筛选效率

THE END
1.最新保险案例分享,保障故事,你不可不知的保障故事!摘要:最新保险案例分享,这些保障故事关乎每个人的生活,不可不知。通过真实的保险案例,了解保险的重要性和作用,为自己和家人提供全面的保障。这些案例涵盖了不同人群、不同风险领域的保险,展示了保险在风险应对和损失补偿方面的积极作用。无论是个人还是企业,都应该关注保险,为未来做好充分准备。 http://www.ntbqly.com/post/39120.html
2....激烈的市场中脱颖而出,赢得客户信任与忠诚的成功案例分析这一数据反映了在市场竞争激烈的环境中,获取客户信任与忠诚的关键在于代理人的专业性和个性化服务。本文将探讨几位成功的保险推销员如何在这场竞争中脱颖而出并赢得客户的信赖,同时结合网友的评价与心得进行分析。 个性化服务的优势 在激烈的市场竞争中,保险代理人常常面对来自大型保险公司的压力。然而,通过提供个性化...http://buzz.xiongchumo.vip/xibhj/7181.html
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18.理赔工作总结15篇截止到10月,我公司法律诉讼案件712件,累计减损2949.35万元,胜诉率达到51%。通过案例的答辩,化解了大家对保险的误解,使法官的判决更加公正准确。 (四)估损充足率明显提高 截止10月底,与20xx年底的未决清单对比,估损充足率为83.15%。而与上月未决清单对比,估损充足率已提升为100.19%,全省排名第五。由于今年的估损情况...https://www.gdyjs.com/shiyongwen/gongzuozongjie/471572.html
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