95518主要可以提供保险报案、保险咨询、投保缴费、保险理赔、客户回访、紧急救援、投诉举报、保险退保等全面服务;消费者不管什么时候，有任何问题，都可以寻求客服人员的帮助。
95518可以投诉保险公司。
如果消费者对人保财险公司推出的保险产品不满意，或者对保险公司提供的服务不满意的话，可以拨打95518进行投诉，保险公司会按意见进行整改，积极解决客户的问题。
若消费者对人保财险的分支营业网点不满意的话，也可以拨打95518向保险公司总部进行投诉，总部有权督促旗下的分支机构以及服务人员。
要是保险公司总部也无法解决问题，=或者保险公司存在违规违规行为，建议大家拨打12378向银保监会进行投诉，银保监会是监管所有保险公司及其分支机构的部门，向该部门如实反应，你的问题会很快得到解决。
95518理赔流程如下：
1、发生合同约定保险事故之后，拨打95518，向客服人员进行报案，简要说明情况，如实回答客服人员的问题。
2、然后在客服人员的指引下准备好需要的理赔材料，比如个人身份证件、保单合同、理赔申请书、银行卡以及事故证明材料。
3、随后将准备好的材料提交给保险公司，可以在线上传、线下网点提交也可以快递寄送。
4、最后等待保险公司进行审核，审核完成之后就会给出理赔结果通知书，确定能够理赔的话，会在3~5个工作日内将理赔金转至指定银行账户内。
更多保险问题，咨询专业老师快速解答
推荐阅读：
0-55岁可投保60岁前保额高可癌症二次赔
多次赔付60岁前重疾额外赔前症保障
0-17岁可投保保障期灵活多选前10/20年重疾多赔
理财有风险，投资需谨慎
马蜂财经信息咨询平台（www.bzfwy.com）成立于2018年1月，是一个汇集专业财经保险、信用卡知识以及各类保险产品测评的服务平台。网站成立的初衷在于通过为消费者提供专业的保险、信用卡知识，辅助消费者选择最具性价比的保险产品，成为消费者信赖的财经服务平台。