客户L女士极具风险意识，于2009年为孩子投保了两全保险，附加重疾险，同时为自己投保了《生命附加豁免保险费重大疾病保险》。为了增加保障，2019年6月，L女士于为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）。
2024年4月10日，L女士因肺结节物前往医院检查，经诊断为右肺恶性肿瘤，随即入院治疗。4月23日，L女士进行了理赔报案，富德生命人寿苏州分公司的理赔人员初步判断达到重疾申请条件，随即协同客户准备所需资料。5月10日，L女士正式申请理赔，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿当日给付保险金204588.60元，并豁免续期保险费110600元。
L女士收到理赔款后，特于近日来到富德生命人寿苏州分公司昆山柜面，赠予了写着“理赔守诚信，服务暖人心”的锦旗，以示感谢。
风险无情，生命有爱。接下来，富德生命人寿苏州分公司将继续以客户为中心，持续打造有温度的保险服务。
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