在承租了保管箱之后，每次開箱都需要審核開箱人的身份后才能准予開箱。所以，市民去開箱取放或檢查物品的時候，要記得攜帶本人身份証及鑰匙前往。
開箱時，市民先要出示身份証，然后輸入箱號並錄入指紋，在銀行核對身份証及指紋與承租人相符后，會開具一張“開箱紙”，工作人員將引領市民到自己的保管箱前，雙方共同插入各自的鑰匙，開啟保管箱。開啟后，工作人員退出保管箱室，由市民自己打開箱子進行操作。
2增加開箱人
並非1個箱子隻能1個人開租用保管箱，可以兩個人聯名租用，手續與單人承租一致﹔如果是一個人辦理的，之后也可以增加新的額開箱人，辦理手續時需兩個人同時到場，提供兩個人的身份証件等。之后，兩個人之中的任何一個人都可以來開箱了，當然每次也要帶好証件及鑰匙。
3鑰匙丟了
丟一把可補，丟兩把隻能破箱在大部分銀行，市民租用一個保管箱都會得到兩把一樣的鑰匙，每次隻需要攜帶一把去開箱。同時，保管箱室的工作人員也有一把鑰匙，隻有雙方的鑰匙一起使用才能打開保管箱。如果市民丟失了一把鑰匙，要按照每條鑰匙100元-300元不等的金額進行補辦﹔如果兩把鑰匙都丟失了，市民想開箱就需要破箱處理，一般需要支付400元的破箱費用。
4沒有續費
超過1年，可能被鎖箱或破箱一般來說，雖然大部分銀行的保管箱可提供日租、月租、半年租和年租等幾種模式，但記者在採訪中也了解到，大部分的保管箱還都是按年出租的，如果忘記及時續費也並不會被馬上停止保管業務。一方面，銀行會給予客戶短信或電話提醒，另一方面，如果客戶一直沒有續費，則會被收取滯納金(從保管箱押金中扣取)。大部分銀行規定，如果超過1年仍未續費則會被鎖箱，銀行可以在公証人員公証下破箱，登記箱內物品后另行保存，其間產生費用由承租人負擔。
5承租人過世
家屬可憑相關証明開箱如果保管箱的承租人過世了，那麼家屬可以憑借承租人的死亡証明、公証機關的遺囑、法院裁定書、繼承人身份証等提出開箱申請。銀行特別提示，如果有多個繼承人的，不到場參與開箱的繼承人需要提供委托書后，其他繼承人才可以開箱領取其中物品。
廣州各大銀行保管箱業務租金情況
銀行名稱價格幅度(元/年)
中國銀行租金228～700，押金280～550
農業銀行租(押)金127～2500或租(押)金236～1574
建設銀行租金280～1200，押金300～400
民生銀行租金280～480，押金500～700
工商銀行租(押)金280～1080
交通銀行不對外出租
浦發銀行保險箱業務為贈品，押金500～900
平安銀行對外租放的僅兩種，租(押)金300～400
中信銀行租(押)金380～1080
興業銀行租金200～1800，押金350～3600
廣發銀行租(押)金200～1000
招商銀行租金280～3800，押金500～4000
注：在辦理保管箱業務，要求在繳納租金的同時繳納押金，上表如無特別注明，表示押金等同一年的租金，各分支行情況可能有所不同。
租箱手續簡單，出示身份証即可
據銀行人士介紹，市民開辦保管箱業務的手續比較簡便，隻需要保管箱開辦人本人攜帶身份証和私章就可以辦理。在市民在保管箱業務網點填寫保管箱印鑒卡，留存簽字或指紋、密碼等，交付租金后，當面拆封驗收兩把箱匙，就可由銀行工作人員陪同入庫開箱。
市民在支付保管箱的租金的同時，需要交納保証金(不使用后，銀行全額返還)。在大部分保管箱業務中，都是採用按年來計算費用的方式，但具體到各家銀行上略有差別，如建設銀行按年收費外，還提供半年租賃，民生銀行可以提供按月租賃，中信銀行甚至可以提供日租。
市民存放物品，須將要保存的物品放入電子查危儀中，在確保保存的物品不是違禁用品后，就可以通過安檢通道進入保管箱庫區。
銀行工作人員會配合市民開箱，在與客戶的鑰匙同時插入客戶的保管箱櫃門的兩個鎖孔打開櫃門后，工作人員會立即回避，對於客戶所存物品，銀行人員不過目、不登記。
開辦保管箱業務，必須由本人親自來辦理。市民成為保管箱使用者后，全年裡(包括節假日在內)，隻要在銀行的營業時間段內，可以隨時來開啟自己的保管箱，每日開箱次數不限。
銀行對出租的保管箱“隻租不管”
銀行保管箱名為“保管”，不過目前絕大多數銀行均會在合同中表示：“乙方(銀行)隻對保管箱的安全性負責，不對甲方存入物品的質量和數量負責。”這意味著，如果保管箱內儲存物品發生丟失或損壞，銀行不承擔責任，不負責賠償的。
“銀行對用戶存入保管箱的物品均不清點、不登記，這是出於對客戶隱私的保護。”記者以客戶身份咨詢時，相關銀行工作人員都如此告訴記者。因此雖然保管箱名為保管箱，但從某種意義上說，銀行對出租的保管箱是隻租不管。
某股份制銀行相關負責人告訴記者，如果保管箱的箱體沒有破損，沒有外力對其進行破壞，銀行是不負責賠償的，“首先，開箱需要承租人與銀行工作人員雙方一起，銀行方面無法單方面開箱。此外，為了保護隱私，銀行不會對客戶放進去的東西進行檢查。銀行也不知道客戶放了什麼東西進去，因此無法核實保管箱內的物品多與少，好與壞。此外，客戶是否丟了東西或丟了什麼東西，這個也難以舉証。”
而有銀行則表示，對於保管箱內物品的丟失和損壞，首先需進行責任認定，非銀行責任的情況銀行方不承擔責任。對於物品的保護，建議客戶自行到保險公司投保。
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