2017年6月初，浙江Y女士因身体不适在省肿瘤医院就医，被确诊为乳腺癌，经手术治疗及为期一个月的化疗后出院。7月底，Y女士向中国人寿提交了理赔申请。
Y女士非常重视个人的身体健康保障，自1998年开始陆续在中国人寿为自己购买了“国寿重大疾病终身保险（97版）”“国寿康恒重大疾病保险（2007修订版）”“国寿康宁终身重大疾病保险（2012版）”“国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险（典藏版）”“国寿防癌疾病保险”等8份重大疾病和防癌险种，累计缴纳保费98.28万元。
快速、高效、便捷、温馨的理赔过程使Y女士对中国人寿的服务体验非常满意，也使她进一步认识到保险，尤其是保障型险种的重要性。在领取保险理赔金后，Y女士随即决定在中国人寿为家人加保了年交150万元保费的保险。
案例特色
快捷兑付，专业高效
保障充沛，重疾无忧
被保险人Y女士先后在中国人寿投保了8份重疾类保险，既包含重大疾病责任，又包含防癌责任，险种保障涵盖几十种重大疾病，使自己能够在面临疾病风险时得到充分的保障，从而坦然从容地应对重大疾病产生的经济压力。中国人寿险种丰富，责任涵盖广泛，保障功能突出的重疾保险产品，可以有效满足客户健康保障需求。
绿色通道，温馨关爱
专家点评
张书献中国人寿保险股份有限公司业务管理部副总经理、高级核赔师
重疾风险保障全面
理赔服务专业高效
作为国有控股大型金融保险企业，近年来，中国人寿年均为近千万客户提供优质理赔服务。从受理赔案开始，中国人寿总、分公司互相配合，协同处理，大大提升了赔付效率。中国人寿的理赔工作不仅讲求的是全面、准确，更是向权益人提供专业、快捷、高效的保单服务。中国人寿重事实、守承诺的理赔服务，温暖了客户的伤痛，坚定了客户的选择。
保障互补锦上添花
重大疾病的发生，客户会产生两部分费用：直接医疗费用和间接费用（包括护理费、营养费、康复费、收入损失费等），社保只能报销部分直接医疗费用，医疗中有很多检查费用社保是不予报销的。但如果有商业保险，重大疾病动辄几十万的保险金给付，就不必再担心诸如自费药、护工费以及收入损失等能否报销了。社保商保互为补充，锦上添花。AD