原标题：不平凡的一年最平凡的相伴中国平安人寿保险股份有限公司内蒙古分公司2020年理赔年报
面对新冠疫情带来的艰巨挑战，平安人寿内蒙古分公司持续深化集团“金融+科技”、“金融+生态”战略，不断提升数据化经营能力，保持业绩稳健增长。截至2020年底，平安人寿内蒙古分公司全年赔付金额8.62亿元，理赔件数8.20万件，豁免保费金额1.65亿元，平均理赔时效1.35天。
近五年(2016年-2020年)，累计赔付件数超36万件，累计赔付金额超33亿元，平安人寿内蒙古分公司坚守守护每一个家庭平安与健康的服务初心，为客户的美好生活保驾护航。
据统计显示2020年各类型理赔情况为重疾4393件，占比5.4%，赔付金额3.52亿元。其中，重症4343件，赔付金额3.50亿元；轻症50件，赔付金额0.02亿元。身故1909件，占比2.3%，赔付金额2.22亿元。其中，意外身故344件，赔付金额0.74亿元；疾病身故1565件，赔付金额1.48亿元。残疾657件，占比5.4%，赔付金额0.23亿元。其中，意外残疾635件，赔付金额0.22亿元；疾病残疾22件，赔付金额0.01亿元。医疗74998件，占比91.5%，赔付金额2.65亿元。其中，意外医疗32711件，赔付金额0.90亿元；疾病医疗42287件，赔付金额1.75亿元。
2021年，平安集团董事长马明哲在2020年的年报致辞中强调“要利用科技让金融服务更有温度”；联席CEO陈心颖也在年报发布会上指出，要打造“有温度的保险”。应时，平安人寿内蒙古分公司将全新推出“新重疾+新服务”体系，从健康服务切入，以私家医生+健康、医疗、慢病、重疾四大场景化的服务，为客户带去全周期、伴随式的体验，让保险的温度不仅体现在理赔时，更能在高频的日常健康管理中随时感知。2021年，平安的守护继续与您同行。