头部险企纷纷发力打造银保“新引擎”产业政策行业新闻

1、中国太保:构建价值银保“芯”模式

2014年,银保渠道暴露出不少问题,叠加“90号文”等监管文件陆续出台,银保渠道发展进入逆周期。中国太保进行“转型1.0”,撤销银保渠道,并与原团险渠道合并为法人渠道。2015年,公司取消银保渠道所有需要在银行柜台进行的业务,专注于银行后台业务。2021年,在行业产品结构调整、居民储蓄需求旺盛的背景之下,中国太保全面开启长航行动,并重启“价值银保”,构建价值银保“芯”模式,实施价值网点、价值产品、高质量队伍三大价值策略。

打造价值网点。中国太保以打造网点经营的新标杆为目标,聚焦战略渠道,聚焦省会和中心城市,重点推进客户共拓、产品共研、团队共建、资源共通、服务共享、科技共创的六大举措和渠道网点独家代理销售合作模式,从而构建“芯”银保高质量发展的护城河。

探索价值产品。中国太保建立与银行融合协同的分客群经营模式,围绕银行客户多元化、一站式的高品质保险保障与服务需求打造与银行互补、专属的产品与生态。高净值客户、富裕客户和大众客户需求差异很大。以高净值客户为例,围绕客户的实际需求与特点,打造与银行互补的、专属的产品与服务生态金三角,聚焦推动资深的业务经理和理财经理,满足客户从个人到家庭、家族的综合化需求。

锤炼高质量队伍。人数增长并不是队伍建设的关键,队伍的质态、与银行渠道的精准适配,才是“芯”银保管理体系建设的核心。银保队伍的质态,决定了模式的成功与否,队伍强则银保强。中国太保摒弃以往低效能的人海战术,通过标准化、系统化、训战一体的活动管理体系,将队伍的活动、训练、生活融为一体,通过无感式的管理和赋能,引导与推动队伍能力提升,同时坚持优建、优管、优培,打造一支专业、高效、高素质的管理干部队伍,为银保的健康稳定可持续发展奠定组织力量。

银保渠道价值贡献持续提升。与长航行动前相比,中国太保银保渠道深化转型成效显著。从保费收入角度看,2023年,银保渠道实现规模保费380.69亿元,是2020年的16倍,同比增长12.5%,占比由2020年的1.09%迅速提升至15.06%,主要由新保业务贡献88.76%。从新业务价值角度看,2021-2023年银保渠道NBV维持100%以上的同比增速,占比则从2020年不足1%跃升至2023年的16.91%,银保渠道保费正成为新业务价值增长的新动能。

2、中国平安:4渠道+3产品

2021年初,平安集团总经理在平安银行2020年业绩发布会上表示,平安银行要建一支以银行保险销售和服务为主的新的私行队伍。2021年6月,平安聚焦“渠道+产品+科技”专业经营体系,正式启动银保战略改革。平安寿险的“渠道+产品”改革,可概括为“4+3”——四大渠道(代理人渠道、社区网格化、银行优才、下沉渠道),三大产品系列(保险+健康管理、保险+居家养老、保险+高端养老)。

在渠道方面,培育银行优才是重点方向之一。自2021年起,平安人寿保险与平安银行展开了深入的合作,共同推动了创新的“新银保”模式。在此模式下,平安银行将保险代理服务整合进了其财富管理体系,致力于提高客户服务的综合性和专业性。同时,平安寿险重点协助平安银行打造以寿险产品销售为主、兼顾复杂金融产品销售的银保新优才队伍,从外部保险、银行等金融行业吸纳优秀人才,以“职业+创业”形式打造新式平安银行家,以增强银行在财富管理领域的竞争力和服务质量。

截至目前,银保优才已超2500人,人均产能是钻石队伍的1.4倍,高学历、年轻化特征显著:名校生占比达20%(985、211和国际QS前150名),硕博士占比也高达到15%,94%曾供职于银行、保险、基金、证券、资管、第三方财富等金融机构,队伍平均年龄仅32岁。

在产品方面,四大产品体系打造一体化解决方案。传统银行的银保主要卖趸交,一是期缴保险比趸交复杂,销售难度大,二是趸交产品销售比较简单,同时重复销售的机遇比较高。而平安新银保利用平安集团综合金融的优势,打造‘产品+生态’产品体系,包括康养、健康、信托等满足客户的储蓄、保障、养老等全方位需求,体现其综合金融服务能力及生态壁垒,为客户提供更周全的财富生活规划,实现全生命周期服务。

平安坚持“以客户为中心,完善客户产品配置体系”为抓手,基于客户轮廓,将客群分成四类,于2022年发布“御享、盛世、智盈、如意”四大产品系列,分别对应已经实现财富自由、社会精英、事业财富上升期、事业起步人群,满足客户对健康和养老大额全方位保障需求。平安人寿打造以“高端康养、居家养老、健康管理”为经线、以“御享、盛世、智盈、如意”四大产品系列为纬线的“三经四纬”品牌产品格局,满足客户健康管理和养老服务等一揽子需求。

新银保模式为平安寿险与平安银行注入新活力。平安寿险方面,新银保模式推动平安银保渠道的NBV实现较快增长。2023年,银保改革成效初现叠加增额终身寿险热销的背景下,平安人寿银保渠道势头强劲,新业务价值增长77.7%,银保NBV占比由2021年的4.70%提升至9.28%,渠道综合实力增强。

平安银行方面,代销保险业务收入成为中间业务的重要增长引擎。2021年以来,平安银行代理保险收入整理呈现高速增长态势,2021-2023年同比增速分别为+15.10%、+30.87%和+50.66%,在财富管理手续费占比由18.45%提升至45.40%,较好地弥补资本市场波动下代销理财、代销基金等产品规模收缩而形成的中间业务缺口。

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