近两年,越来越多的人接触互联网保险,保险跟别的商品不一样,看不见摸不着,不少人产生疑虑:在互联网上买保险靠谱吗?然而,以往对保险没有概念的人,现在都开始跃跃欲试。很多小伙伴说,现在几乎所有事都可以在网上完成,像网上办公、网上买菜之类的,很想试试自己在网上买保险。
其实,早在2015年《互联网保险业务监管暂行办法》就已经颁布施行。但该办法2018年就已经到期,因为改革牵涉面广而导致后续正式规定不断延期。终于,2020年12月14日,银保监会正式发布《互联网保险业务监管办法》(以下简称《办法》)并于2021年2月1日起施行。
互联网保险靠不靠谱?与线下保险有啥区别?理赔难不难?弄懂了这些问题,买互联网保险时想必大家都会心里有底。
性价比是互联网保险的必杀技
互联网保险产品中,今年在无锡地区像一股风一样流行起来的当属“医惠锡城”,面向所有在无锡有医保的人,凭借“年付99元最高280万元赔付”的字样打动了不少人。
如今在互联网上买保险的是越来越多,呈现出一种爆发式的增长。各家保险公司纷纷推出高性价比网络保险产品,而且不少线上销售渠道向保险公司定制产品的性价比也往往不错。
与此同时,不少消费者也发现了互联网保险产品的特点,比如“大”保险公司产品重心大多在线下,线上产品较少;而“小”公司产品更侧重于线上产品的开发。
互联网保险比线下便宜,这往往是消费者的第一印象。比如曾一度在朋友圈不停刷屏的腾讯微保,主打赔付额高达百万的医疗险和重疾险,在双十一首月把保费降到1元,次月也分别优惠到11元起和3元起,就是为了以更大力度促销,吸引以“80后”为主的互联网保险潜在消费者。比如另一款今年“声势挺猛”的众安保险,在去年也推出了面向父母的双十一特惠版,给父母同时投保即可同一订单下两人共享2万元的年免赔额。也就是说,万一父母两人在投保这年各自生病住院,本来要累计自付4万元以上才能获赔,现在自付超2万元就能获赔了。这等于在看病花钱上,直接省了2万元。
网上投保有些事情一定要搞清
业内人士告诉记者,互联网保险肯定是靠谱的,但是自己在网上投保还是需要慎重。
所以担心“这个平台会不会倒闭?倒闭后我们的保单怎么办?”的朋友,可以放宽心了。消费者可以在“中国保险行业协会”的官网,查看各个互联网平台的报备情况。只要有备案,就是通过了保险行业协会审核、受到银保监会监管的正规平台。就算平台倒闭了,你的保单还是在保险公司那里,保险公司依旧会照常履行保障义务。
最后,健康告知,一定要慎重对待。投保人身险时,是需要进行健康告知的,这涉及非常专业的医疗知识,比如住院病史、既往病史和体检异常史等。
出险后消费者该如何理赔
购买了互联网保险,大家最关心的就是理赔问题了。
因此,理论上只要你发生的事故,在保险条款的理赔范围内,没有保险公司可以拒绝理赔。因为保单合同是具有法律效应的,如果保险公司拒赔,是需要有合理解释的,若是这个解释你不满意,是可以申请协商、仲裁、诉讼的。
万一遇到了问题,投保人该怎么维权?其一,向保险监管部门投诉保险公司,银保监会一直强调要重视被保险人的利益,对恶意拖赔的违法违规现象必须查处,所以有问题可以向保险监管部门投诉;其二,如果所在地没有保监局,可以向保险行业协会投诉;其三,与保险公司协商无果,涉案金额较大且证据确凿的,可以向法院提起诉讼,保证自己的合法权益。