开封网讯全媒体记者李清峰通讯员张艳丽报道2020年中国人寿开封分公司面对突如其来的新冠肺炎疫情，攻坚克难，快速响应和受理客户理赔需求，共完成赔案19601件，赔款1.33亿元；为49.5万人提供大病保险保障，累计赔付3541人次，赔款5371.8万元。对大病保险扩展了新冠肺炎感染责任，为保险客户提供风险保障；大力推广安心贷系列保险，为全市1.36万名贷款客户提供超过21.52亿元的保险保障；为24131名客户提供保单借款服务，借款金额3.57亿元，有效缓解客户短期资金压力，全力支持中小微企业复工复产，发挥保险保障功能。
案例1：快速理赔100万中国人寿暖人心
案例2：中国人寿30万扶贫保险解危难
案例3：中国人寿开封分公司首例新冠肺炎患者赔付彰显国寿大爱
案例4：中国人寿开封分公司医院商保“理赔直付”服务开通
“我怎么在医院领到了保险理赔金？”客户李女士拿着一张“保险赔款结算领取确认单”急匆匆地到中国人寿开封分公司通许支公司柜面前来咨询。经了解，李女士的女儿因腹痛于2020年10月20日在通许县人民医院住院治疗。10月23日早上，她女儿痊愈并办理了出院手续，在医院结算处，工作人员出具了中国人寿赔款领取确认单，确认单显示她可在医院直付理赔中国人寿赔款金455.2元。随后，半信半疑的她急忙到该公司询问，中国人寿通许支公司柜面人员向她详细讲解了中国人寿近期推出的“理赔直付温暖服务”活动，并希望给她带来方便实惠的体验。李女士听后，伸出大拇指为中国人寿的好政策点赞。据悉，中国人寿近期推出的理赔直付“一站式”新体验，就是为客户提供“一站式”直付理赔服务，与全市各大医院签订出院结算商保理赔服务，即在客户出院结算时，理赔款直接抵扣应缴纳的医疗费用，实现出院秒赔，大大提升客户服务体验。在医院直赔直付中实施免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待“五免”服务，让客户理赔更方便，真正实现”秒到账”。中国人寿，服务有温度。
案例5：住院费用28万，我只承担了1万元，感谢中国人寿
案例6：意外无情，国寿有情，学平险客户赔付10万元
案例7：国寿理赔速度快，温情服务受称赞
案例8：中国人寿开通“重疾一日赔”18万理赔款速到账
脑出血最可怕的不是疾病本身，而是脑出血带来的后遗症：生活不能自理，需要别人照顾。对于一个普通家庭而言，少了一个劳动力并不致命，后续的恢复治疗才是拖垮一个家庭的关键因素。客户乔先生是一个很有风险意识的人，2004年就给自己投保了一份保额为9万的康宁终身保险，平时也不抽烟不喝酒，即便如此，疾病还是对乔先生伸出了魔爪。2019年4月2日，乔先生起床后感觉意识模糊，身体不能行动，家人发现后将乔先生送往杞县人民医院急诊治疗，被诊断为脑出血，在做完手术后又去开封市中心医院治疗。2020年5月，乔先生的爱人顾女士在业务经理乔经理、王经理的陪同下来中国人寿柜面咨询理赔事宜，柜面工作人员以专业的技能知识和热情的服务态度为客户讲解了理赔需要的资料，乔经理和王经理又陪同客户去开封做鉴定，协助客户上传理赔资料，次日理赔金180000元就打到了客户账户中。对于乔先生一家来说，18万的理赔金不仅是后续康复的资金保障，更是为这个家庭注入了一剂强心剂，重新给他们带来了希望，疾病无情，国寿有爱。
保险是体现未雨绸缪的风险管理工具。一旦不幸遭遇意外变故，如果前期投保了相应的保险产品，保单背后那份沉甸甸的爱就会得到延续，家人平静幸福的生活状态也会得以保障。